過日は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの眺望やご朝食もご期待に添えましたことを、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の照明の使い方につきましてはご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしました。もしお部屋で何かご不明な点などございましたら深夜でもお気遣いなく、フロントデスクへご連絡いただき、スタッフへお申し付けくださいませ。
これからも、安心して快適にご滞在いただき、「記憶に残るホテル」とお感じいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地環境またバルコニー、大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、電車の音によりご不快の念を抱かしてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、デラックスツインタイプ、もしくはモデレートツインタイプの国立競技場側・9階以上確約プランがございますので、どちらかでご予約いただきますと、線路から遠いお部屋をご案内できますので、ご参考くださいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、ご用意させていただきましたお部屋をはじめ、当ホテルならではの眺望やご朝食がご期待に添えましたことをうかがい、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食ブッフェのご利用方法につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、レストラン部門と共有を行いました、より一層ホテルステイをお楽しみいただけますようサービス向上に努めてまいります。
当ホテルでお過ごしいただくお時間が「記憶に残る」ものになりますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在におきまして、騒音によりお客様の快適な滞在を妨げてしまいました事深くお詫び申し上げます。

当館は一部のモデレートルームやモデレートクイーンルームは線路や高速道路側に面しており、騒音が強くなっているお部屋がございます。
その為騒音防止策を早急に手配しなくてはならないことを改めて実感いたしました。

今回お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め今後のサービス改善へと努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

当館自慢のご朝食をごゆっくりご堪能いただけた様子が伝わって参りまして、大変嬉しく存じます。
朝食は和洋のバイキングスタイルのお食事をご用意しており、自家製パンや自家製ハム、チーズ、また目の前で仕上げるエッグベネディクトは多くのお客様にご好評いただいております。是非お試しくださいませ。
また晴天の日にはテラスでご朝食をお召し上がりいただける場合もございます。

また、当館は全室お風呂が独立タイプでございまして、ゆっくりご利用頂けると大変ご好評を頂いております。

今後も居心地の良いホテルだと感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊において、当館のバルコニーからの景色にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に思います。

当館は新国立競技場だけではなく新宿の夜景や公園の木々が見えるお部屋もございますので、次回以降ご宿泊の機会がございましたらその点も楽しみにしていただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、施設やロケーションについてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、館内の一部施設や施設内の設置品についてご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
ラウンジの一時閉鎖につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
各予約サイトや、公式ホームページ上のご案内を見直し、皆様に分かりやすく表示できるよう早急に改善して参ります。

フィットネスルームにつきましても、感染症拡大を防止するため、ご使用いただける器具に制限を設けておりますが、
昨今の状況下でも、安心・安全にご使用いただけますよう感染症対策を見直し、一日でも早く皆様にご使用いただけるよう検討課題とさせていただきます。

今後とも、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルとなりますよう、日々いただきますお言葉を参考に、精進して参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


この度のご宿泊では、フロントと朝食のスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

眺望につきましては、仰る通り晴れの日はホテル13階のルーフトップテラスより富士山をご覧頂く事ができます。

国立競技場側のお部屋につきましては、デラックスツインルームもしくは一部のモデレートツインルームが正面に位置した客室となっております。
次回またご利用の際は、ぜひご検討くださいませ。


今後とも、いただきましたお声を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊において、当館のバルコニーからの景色にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に思います。

当館は新国立競技場だけではなく新宿の夜景や公園の木々が見えるお部屋もございますので、次回以降ご宿泊の機会がございましたらその点も楽しみにしていただけたら幸いでございます。

またご朝食にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。当館のエッグベネディクトは朝食の名物でございまして多くのお客様よりご好評いただいております。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの眺望や館内施設もご期待に添えましたことを、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ダイソンのドライヤーのご利用についてご不便お掛けして申し訳ございません。
大切なお客様のご意見として、お預かりさせていただき、改善の検討に活かさせていただきます。

タオルなどのアメニティ類は、フロントスタッフに仰っていただけますと、追加でお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテルでお過ごしいただくお時間が「記憶に残る」ものになりますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、当館の数多くの点にご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタンドミラーの埃、残毛につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めて参ります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、ダイソン製のドライヤーにつきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ダイソン製のドライヤーは、本体か一定の温度になると停止する仕様となっております。対策と致しましては、客室に設置してあるドライヤーを数台設置しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食のメニューにつきましてご期待にお答えできず申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、コロナの影響でご提供が元のビュッフェスタイルに戻った際は、是非またご来館いただけると幸いでございます。

サブスクに関しましても、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、これからもより一層サービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、レストランについてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お夕食につきましては、特に週末は予約で満席の日が多くございます。次回ご利用の際は是非事前にご予約いただけますと幸いでございます。

朝食につきましても、いただきましたご意見をレストラン部署と共有し、向上に努めて参ります。

また次回近隣へご宿泊の機会がございましたら当館をお選びいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして当館のお部屋からの景色や価格にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。

その反面、大浴場をご利用の際にご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

客室内に設置するタオルの枚数に関しましては、今後よりお客様にご不便をお掛けしないよう鋭意改善させていただきます。
また大浴場のドライヤーの不備に関しましては、更に巡回頻度を増やし今後同様の事象が発生しないよう徹底してまいります。

また近隣にご宿泊の機会がございましたら当館を選んでいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
この度、お部屋にご不備がございましたこと、お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。清掃スタッフとの連携を高め今後このようなことが無いよう精進して参ります。
また、エレベーター内のカードリーダーの位置につきましても、チェックインの際のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい、こちらも重ねてお詫び申し上げます。まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。スムーズにご案内できるよう早急に改善を図って参る所存でございます。
今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「大満足」とのお声を頂戴しましたが、清掃の不備についてはご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにご意見を共有し、改善に努めて参ります。

これからも、皆様にご満足いただけるようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。
誠に勝手ながら次回、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
このようなお言葉を頂けることが私どもにとってなによりの励みでございます。
ホテルでのご滞在も含めご旅行をお楽しみいただけたなら何よりでございます。

大浴場は都内でご用意しているホテルは珍しく、ご利用いただいたお客様よりご好評頂いております。
ゆっくりと足を伸ばしてライブのお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。

清掃・リネンに関しましては、お客様のご期待にお答えできず、至らない点がございました事を心よりお詫び申し上げます。またお泊りいただく際には同じことが無いよう注意を徹底して参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。

筆末ではございますが、貴重なお時間を頂戴してご意見を寄せて頂きましたことを心より御礼申し上げます。
スタッフ一同またのご宿泊をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとございます。

折角私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。館内巡回中の注意を徹底すると共に、もし他のお客様のお声が響いてしまっていることがあればすぐにご対応いたしますので、お手数ではございますがフロントにご連絡いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に心より御礼を申し上げます。
頂いた意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。

もし機会を頂けるのであれば、またご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋からの国立競技場の美しい夜景をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変うれしく思います。またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人