この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後は、新型コロナウィルス感染症対策と合わせて頂きましたご意見をもとに、お客様にご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。

改めましてご宿泊いただきましたこと、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。


三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊がお客様の思い出の1ページとなっていたら幸いでございます。

また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただき、またその折の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館からの眺望や、全室バルコニー付きのお部屋にご好評いただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご不便をお掛けしたことがございました点、申し訳ございません。
高層道路の騒音に関しまして、頂戴しました大切なご意見をお預かりいたしまして、今後の対策に活かさせていただきます。

当館は、都会の中の別荘のようなホテルをコンセプトに建てられた分、飲食店やコンビニエンスストアからは徒歩五分ほどの場所に立地しております。
ご不便をお掛けしますが、
予めお買い上げの上、ご来館くださるようお願い申し上げます。

軽食でしたら、2階にファミリーマートさんの自販機を入れております。

これからも、お客様に満足いただけるホテルであるよう、改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用賜り誠にありがとうございました。
またご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただいたお言葉を糧に今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、バルコニーご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、当ホテルの特徴でございます、「都会の別荘のような空間」を堪能いただけたご様子を伺えて、大変嬉しく存じます。

仰るように、長期滞在でもお客様からご好評をいただいておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

また、朝食につきましても、ご好評いただきありがとうございます。
全てのお品をお代わりすることができますので、次回ご利用の際は、お申し付けいただければと存じます。

アメニティにつきまして、感染対策でフロントにてお客様個別にお渡しさせていただくアメニティの種類を増やしております。
何卒ご了承をお願い申し上げます。

当ホテルでお過ごしいただくお時間が「記憶に残る」ものになりますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではのバルコニー付きのお部屋をはじめ、館内施設やレストランでのお食事もご期待に添えましたことを、大変嬉しく存じます。
当ホテルでお過ごしいただくお時間が「記憶に残る」ものになりますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館の特徴である、都心の中にあっても、緑豊かで穏やかな時間の流れる別荘のようなホテルをご堪能いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、タオルのご用意につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。もしよろしければ、内線にてご連絡いただきましたら、スタッフが追加のタオルやアメニティをお持ちさせていただくサービスがございますので、次回ご利用いただけましたら幸いでございます。

また当館では、タクシーの迎車料金はタクシー会社様の定める料金に準拠させていただいております。何卒、ご了承いただけますと幸いでございます。

これからも、安心して快適にご滞在いただき、「記憶に残るホテル」とお感じいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして当館のデザインやレストランの雰囲気にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の圧迫感やレストランスタッフの対応不良によりお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様からいただきましたお言葉をスタッフ間で共有し今後のサービス改善・向上へと努めて参ります。

また近隣にご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、レストランについてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お夕食につきましては、特に週末は予約で満席の日が多くございます。次回ご利用の際は是非事前にご予約いただけますと幸いでございます。

朝食につきましても、いただきましたご意見をレストラン部署と共有し、向上に努めて参ります。

また次回近隣へご宿泊の機会がございましたら当館をお選びいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして当館のバルコニーや景観、周辺アクセスに関しましてお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。

当館はお部屋によって景観が異なり、新宿の夜景や公園の木々、JRを走行する電車と様々な景観をお楽しみいただけます。

また周辺のレストランなどに関しましてもフロントにて地図をお渡ししておりますので、次回以降ご宿泊の機会がございましたら是非ご活用くださいませ。

また近隣にご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

この度のご宿泊では眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルでは13階にルーフトップテラスを設けておりまして、新国立競技場や、快晴の際には富士山が見えることもございます。また全客室にバルコニーがございまして、こちらからも様々な景観をお楽しみいただけます。

このような時期にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

今回のご宿泊では、当ホテルの大浴場にご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。皆様にご満足いただけるよう、感染症拡大防止対策を怠らず、サービスの向上に努めて参ります。

この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、眺望や館内施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ルーフトップテラスにつきましては、お客様の仰る通り安全・防犯上午前8時から午後10時までのご利用とさせていただいております。

朝食につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。レストラン部門と共有し、よりお客様に安心してご朝食をお召し上がりいただけますよう、検討させていただきます。

重ねてとなりますが、このような時期にご家族皆様でお越しいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、皆様に安心してホテルステイをしていただけますよう、日々サービス向上に努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフや施設へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、館外からの騒音でお客様にごゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変残念に存じます。
当ホテルの一部の客室は高速道路の近くにいるため、時間によって騒音が発生する可能性がございます。次回ご宿泊時はなるべく静かなお部屋をご用意できるよう努めます。

この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場に関しまして、ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
またご宿泊いただく際には同じことが無いよう注意を徹底して参る所存でございます。

また、近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴してご意見をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。

当ホテルはJR総武線千駄ヶ谷の駅から徒歩5分圏内にございまして、地下鉄大江戸線からはさらに近く、A1出口より徒歩1分でお越しいただけます。
新宿や六本木などのエリアともほど近いため、ご観光やお仕事の拠点としてお役立ていただけるかと存じます。
また、客室にバルコニーをご用意しておりまして、都心の眺望やホテル周辺の自然をお楽しみいただければ幸いでございます。

ご滞在中はお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
フロントやレストランにてスタッフの対応が行き届いておらず、お時間を頂戴してしまいましたことを恥じ入るばかりでございます。
今後スムーズにご案内できるよう早急に改善を図って参ります。

これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるようお客様のお声を拝聴し精進して参りますので、ぜひまたお泊りいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR総武線千駄ヶ谷の駅から徒歩5分圏内にございまして、地下鉄大江戸線からはさらに近く、A1出口より徒歩1分でお越しいただけます。

また、ご滞在中は13階のルーフトップテラスからの眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、チェックイン及びチェックアウトの際はお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
スムーズにご案内できるよう、スタッフの教育に関しまして早急に改善を図って参る所存でございます。

お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご意見をもとにサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご宿泊いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、チェックインの際や、朝食ご利用の際に大変長い時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であればオープンの際には教育が徹底できていなければならなかったところ、お客様にご迷惑をお掛けすることとなってしまったこと猛省しております。スタッフの教育を徹底し、ご快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、また泊まりたいとおっしゃっていただき誠にありがとうございました。ご快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参りますので、ぜひまたのおこしをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

折角数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しました大変申し訳ございませんでした。

コインランドリーご返却の際は、マニュアル通りのご案内しかすることが出来ず大変失礼いたしました。
お部屋着であるとわざわざお伝え下さったお客様のお気持ちに寄り添った対応ではなかったと教育の不行き届きを恥じ入るばかりでございます。
また、現在のコインランドリーの稼働状況を鑑み、ご宿泊の皆様に出来る限りご不便をお掛けする事なくサービスをご提供出来るよう、検討を重ねて参ります。

レストランにつきましても、お問い合わせいただいた際に満席とお断りしておきながら、別のお客様をご案内していたとのこと、ご不快に感じられるのはごもっともでございます。
お詫びの申し上げようもございません。
全てのお客様に対し平等にご案内するという接客の基本を疎かにすることが無い様、指導を行って参ります。

末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事心より御礼申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、必ず改善に努めて参ります。
手前勝手なお願いで恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけるのであればこれ以上の喜びはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人