過日は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、スタッフの対応が行き届かずご不快なお思いをおかけし、深くお詫び申しあげます。この度のご指摘を真摯に受け止め、関連部署へ申し伝えますとともにお客さまのお気持ちに寄り添った接遇を行うよう、再指導・再教育に努めてまいります。

これからも、スタッフ一人ひとりがホテルマンとして向上心を高め、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、鋭意努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきましてチェックインスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。

しかしながら、ご朝食がお客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し今後のサービス改善・向上へと努めて参ります。

また近隣にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館へご宿泊くださいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルの客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。当ホテルは、都会に位置しながらも緑あふれる神宮外苑の景観に添いますよう、多くの方が親しみを抱きやすい優しい木目調のデザインになっております。各部屋についているバルコニーでは、プライベートなゆったりとした空間をお楽しみいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、ご用意させていただきましたお部屋をはじめ、当ホテルならではの眺望やご朝食がご期待に添えましたことをうかがい、大変嬉しく存じます。
これからも、安心して快適にご滞在いただき、「記憶に残るホテル」とお感じいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。


ご朝食会場に関するご意見は社内で共有し今後のサービスの改善に活用させていただきます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在におきまして、騒音によりお客様の快適な滞在を妨げてしまいました事深くお詫び申し上げます。

当館は一部のモデレートルームやモデレートクイーンルームは線路や高速道路側に面しており、騒音が強くなっているお部屋がございます。
その為騒音防止策を早急に手配しなくてはならないことを改めて実感いたしました。

今回お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め今後のサービス改善へと努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

当館自慢のご朝食をごゆっくりご堪能いただけた様子が伝わって参りまして、大変嬉しく存じます。
朝食は和洋のバイキングスタイルのお食事をご用意しており、自家製パンや自家製ハム、チーズ、また目の前で仕上げるエッグベネディクトは多くのお客様にご好評いただいております。是非お試しくださいませ。
また晴天の日にはテラスでご朝食をお召し上がりいただける場合もございます。

また、当館は全室お風呂が独立タイプでございまして、ゆっくりご利用頂けると大変ご好評を頂いております。

今後も居心地の良いホテルだと感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊において、当館のバルコニーからの景色にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に思います。

当館は新国立競技場だけではなく新宿の夜景や公園の木々が見えるお部屋もございますので、次回以降ご宿泊の機会がございましたらその点も楽しみにしていただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきましてご朝食時にご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

このようなご時世の中再度ご来館して頂いたのにも関わらずご期待に添うことが出来ず悔しい限りでございます。

今回お客様よりいただいたお言葉をスタッフ間で共有し今後のサービス改善・向上へと努めて参ります。

また近隣にお立ち寄りの機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、私どものサービスにつきましてもご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
これからも、スタッフ一人ひとりがホテルマンとして向上心を高め、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、鋭意努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、お部屋のバルコニーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思う所存でございます。
当館は、全室バルコニー付でございますゆえ、お部屋によっては毎回異なる景色をご覧いただくことができます。次回のご利用いただける際には、異なる景色もお楽しみいただければ幸いです。

しかしながら、現在、コロナ対策、感染拡大防止のためラウンジや共有スペースの使用制限をかけておりますゆえ、パソコン作業をご所望のお客様にはご不便をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
ラウンジや共有スペースは状況によってはご案内できる場合もございますので、お問い合わせいただければと存じます。

また、レストランスタッフのご対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、レストランスタッフへ共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、客室からの眺望や室内の設備についてご満足いただけたご様子がお見受けでき嬉しく存じます。

今後とも、皆様にご満足いただけるご宿泊となりますよう日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして当館のバルコニーからの景色や設備面にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらご朝食の際にスタッフが大声で言葉を発していた事によりお客様にご不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様にマスクの着用などの様々な感染防止策のご協力をお願いしているにも関わらず、今回のようなスタッフの軽率な行動は慎むべきであったと深く反省すると共に、今後同様の事象が起きぬよう再度全スタッフの意識を高く持って行動して参る所存でございます。

また清掃スタッフの喋り声につきましても早急に改善していかねばならない点であり、お客様の快適な空間を崩すことの無いよう努めて参ります。

また近隣にご宿泊の機会がございましたら、是非当館へご宿泊下さいませ。今回のご宿泊の挽回をさせていただきたく存じます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、お部屋からのご眺望と最上階のテラスにご満足いただけたご様子を伺い誠に嬉しく存じます。
当ホテルのお部屋は全てのお部屋にバルコニーを設けておりまして、国立競技場が見えるお部屋はもちろん新宿側の夜景を一望できるお部屋や、神宮外苑ならではの緑が多いお部屋などがございます。お客様の仰る通り、天気が良ければ一部のお部屋から富士山もご覧いただくことが出来ます。

また最上階にある自慢のテラスは、屋根がなく透明な柵である為開放感や特別感を感じて頂くことが出来ます。

しかしながら、チェックイン時にお疲れのところお待たせしてしまい申し訳ございません。東京オリンピックが開催された際にはスムーズに対応出来るよう日頃から改善策を講じ、改善に努めて参ります。

改めましてご宿泊いただきましたこと、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊がお客様の思い出の1ページとなっていたら幸いでございます。

また周辺に宿泊する機会がございましたら、当館を選んでいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

過日は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの眺望や館内施設もご期待に添えましたことを、大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインにつきましては、ご案内が多くご面倒をお掛けしております。感染症対策のご説明を加えながら、それでもスムーズにご案内が出来るよう、工夫して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
これからも、安心して快適にご滞在いただき、「記憶に残るホテル」とお感じいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして当館からの夜景にお褒めのお言葉をいただきました事大変光栄に存じます。
しかしながらディナーが満席の為ご案内する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら是非当館へご宿泊下さいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、バルコニーご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、レストランについてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お夕食につきましては、特に週末は予約で満席の日が多くございます。次回ご利用の際は是非事前にご予約いただけますと幸いでございます。

朝食につきましても、いただきましたご意見をレストラン部署と共有し、向上に努めて参ります。

また次回近隣へご宿泊の機会がございましたら当館をお選びいただけたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして当館の立地やデザインに関してお褒めのお言葉をいただけましたこと大変光栄でございます。

当館は地下鉄都営大江戸線国立競技場駅だけではなく、JR中央・総武線千駄ヶ谷駅、信濃町駅からも徒歩圏内に位置しております。また、国立競技場が見えるお部屋だけではなく電車や新宿の夜景が見れるお部屋等もあり次回以降ご宿泊していただく機会がございましたらその点も楽しみにしていただけましたら幸いでございます。

またコンビニが付近にはございませんが、当館の2階にはコンビニ自販機といって軽食やお菓子なども販売しておりますので次回以降ご活用いただけましたら幸いでございます。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人