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サンプラザ栂池のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.88
  • 食事3.81

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-10 17:47:38

家族でスキーのために宿泊しました。立地は申し分なく、駐車場もすこし遠いですが、目の前で乗せ下ろし程度は出きるので問題なし。

夕飯のオペレーションが悪く感じましたが、スタッフの方々が丁寧に対応してくださっていたので気持ちがよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
サンプラザ栂池 2024-02-03 07:55:25

投稿者様、この度はホテルサンプラザ栂池をご利用くださり、誠にありがとうございました。
返信が遅れ、大変失礼いたしました。

契約駐車場につきましては約100mほどと少し離れた場所にあり、大変ご不便をおかけしております。
冬は特に、玄関前にご駐車されますと屋根からの落雪やつららの落下等によりお車に傷がつく可能性がございます。また、降雪時の除雪作業の兼ね合いもあり、皆様に長時間の駐車はご遠慮いただいております。
ご協力いただき、ありがとうございます。

お食事のオペレーションにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
海外のスタッフも多い中、私どもも常日頃どのように行っていくのがスムーズかと日々模索中でございます。
今後ともスムーズなご提供・サービスができるよう日々精進してまいります。

お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

予約担当:高島

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】北アルプスの大自然を満喫するスタンダードプラン♪栂池ゴンドラまで徒歩1分!
ご利用のお部屋
【ファミリーも安心【和室10~12.5畳】Wi-Fi/禁煙】