サンプラザ栂池クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

P6053さんのサンプラザ栂池のクチコミ

P6053さん [60代/女性] 2022年05月08日 17:05:05

トイレの水の音がかなり大きくて、夜中に使用するのは同伴者に申し訳なく下までおりていきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】北アルプスの大自然を満喫するスタンダードプラン♪栂池ゴンドラまで徒歩1分！
ご利用のお部屋: 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

総合3

投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 19:15:56

ゴールデンウィークに2泊3日でスキーの為、宿泊しました。お風呂は少し温度が低く感じたけど気持ち良かったです。ご飯は美味しくいただけました！駐車場が少し離れているのが不便だったかな

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 早期割【さき楽28】28日以上前の予約がお得！栂池の大自然を満喫！＜1泊2食付＞
ご利用のお部屋: 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

総合2

ゴンドラから近いので選びましたが、駐車場が遠いため荷物を下ろし、チェックインまで荷物をロッカーに入れないといけないので、思わぬ出費がいりました。
食事もお櫃を置いていないため
何回もご飯のおかわりを
言わないといけなかったので、
よく食べる人は面倒です
席に案内されると
子供もいないのに、子供の席が
用意されていたりと
普通ではありえないと
思いました。
お風呂も部屋の数からしたら
小さくて密状態でした
遅めの時間に入ったほうが
いいと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

サンプラザ栂池 2022年01月25日 18:52:08: この度は、数あるホテルの中からホテルサンプラザ栂池をお選び頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご滞在中、私共のサービスが行き届かずご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お荷物のお預かりに関しましては、セキュリティの都合上、誠に恐れ入りますがお客様ご自身で管理をして頂くようお願いをしております。レストランでのご飯おかわりに関しましては、現在はアクリル板もあり、テーブルのスペースへの配慮から、お櫃の設置はしておりませんが、今後、改めて検討をさせて頂きます。その他、サービスの不手際に関しまして、なかなか行き届かず重ねてお詫び申し上げます。この先、スタッフ一同、今まで以上に気を引き締めてサービス向上に努めて参る所存でございます。また、栂池高原にお越しの際には是非、当館をご利用頂けますよう、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】特別価格の雪見鍋プランで冬満喫！スキー場ゴンドラまで徒歩1分！
ご利用のお部屋: 【グループ旅行に！【洋室トリプルルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

総合5

投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2021年09月23日 23:36:39

栂池観光のため、連泊しました。

立地はとても良く、ロープウェイ乗り場まで徒歩3分くらいでした。
連泊だと同じ内容の食事の事も多いですが、毎日違う内容の食事でボリュームがあって大満足でした。
値段以上でした。

1日動き回って食事とお風呂に癒されました。

温泉と部屋は清掃がされていて良いですが、値段相応です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

サンプラザ栂池 2021年09月26日 10:45:25: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはゴンドラ栂池高原駅まで徒歩3分程ということで、栂池自然園や登山へ行かれるお客様に大変喜ばれております。また、冬は地下1階にレンタルショップも併設しており、そちらから直接スキー場へ出入りすることが可能で、スキー・スノーボードへ行かれるお客様にもご好評をいただいております。

お食事についても、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。ご連泊のお客様にもご満足いただけるよう、料理長も日々試行錯誤をしております。
また御来館いただき、栂池高原、そしてお食事を十分堪能していただけます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンプラザ栂池　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【夕食付プラン】早朝から出発の方におすすめ♪ ご夕食は地元食材を使ったお料理でおもてなし＜夕食のみ＞
ご利用のお部屋: 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 16:12:39

・駐車場
ホテル前は駐車禁止と書かれていたので駐車場を教えてもらおうとした所、フロントの女性に先に宿泊代の支払いを。と言われました。
その方がプランの内容を理解しておらず、提示された金額に誤りもあったので何回も説明をしてやっと理解してもらえました…。
すると今度は領収書を作り直さないといけないからチェックアウトの時に支払いで。と言われました…。
また、ホテルすぐ裏にある駐車場は千円かかるとの事だったので無料の駐車場を案内して貰いましたが、全く知らない土地なのに説明が不十分で結局ナビを入れて行きました。（3～400m上。子連れ、年配の方は少し大変かも。夜は街灯もなく真っ暗）

部屋
ベッドとベッドの間に電気が置いてある台がありましたがそこに備え付けられているコンセントが使えず不便でした。
あとは、テレビが置いてある台にでも卓上鏡が設置されていれば便利なのになと感じました。

お風呂
入った時間的にほぼ貸し切り状態だったのでそれも原因かもしれませんが、下の蛇口から出るお湯の勢いが尋常では無く、桶にお湯が全くたまらないほどでした。
このような経験は初めてで衝撃でした。早急に直した方が良いと思います。

割引が効いてとても安く宿泊出来ましたが、本来の金額であれば今後利用する事はないなと言う印象のホテルでした。

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