サンプラザ栂池クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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風呂3

トミトミ5959さんのサンプラザ栂池のクチコミ

トミトミ5959さん [60代/男性] 2023年07月18日 20:47:47

レストランの外人スタッフの方たちの目配りも良く、テキパキとした動きがとても気持ち良かったです。
他のホテルのスタッフに見せてあげたいぐらいです。
お風呂はだいぶ熱すぎます。もう少し加水しても温度を下げて頂けるとのんびり入れるのですが?
あれではのんびりできませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

サンプラザ栂池 2023年08月08日 14:37:17: この度はホテルサンプラザ栂池にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在中の感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

当日の大浴場につきまして、たいへん熱かったとのことでごゆっくりいただけず申し訳ございませんでした。
14：30の確認の際には41度と、いつもと変わらない温度でしたが、その日は外部の気温も夜にかけて30度前後ありましたため、急激に温度が上がってしまった可能性がございます。今後は温度の確認回数を増やすなどで対応をしてまいります。

貴重な御意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF！！信州白馬栂池を満喫するスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋: 【ファミリーも安心【和室10～12.5畳】Wi-Fi／禁煙】

風呂3

1月後半に宿泊しました。
栂池スキー場のゴンドラ乗り場がすぐ近くで大変便利でした。
乾燥室やゲームセンターなど
ホテル内の設備も整っていたので良かったのですが、雪が沢山降った為駐車場が遠かった点は大変でした。
2泊しましたが、食事はとても美味しく、朝は早くから滑りたかったので朝食はつけませんでしたが、
お願いしたおにぎりも炊き立てご飯でとても美味しかったです。
ホテルの方も皆親切で気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食付プラン】早朝から出発の方におすすめ♪ ご夕食は地元食材を使ったお料理でおもてなし＜朝食なし＞
ご利用のお部屋: 【グループ旅行に！【洋室トリプルルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

風呂3

投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 21:58:32

滑り終えて道路ギリギリまで滑ってくると目の前が乾燥室のドアの前という近さでスキー・スノボをするには大変便利でした。
食事は十分な量で品数も多種あり、おいしくいただきました。
部屋は4人でゆったりと過ごせるくらい十分な広さでした。浴衣は着ている人もいたのですがプランの違いのせいか、付いていなかったです。部屋の暖房が弱でも暑すぎるほど効くので寝る前に消さないと途中で目覚めますので気をつけましょう。
食事を用意するスタッフさんも受付の方の接客も、外国の方も含めて、テキパキとしていて感じがよくてよかったです。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

サンプラザ栂池 2023年01月09日 15:10:12: この度は、ホテルサンプラザ栂池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当館の立地、お部屋、料理、接遇にいたるまで沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、とても嬉しく思います。

そのような中、浴衣に関しましては本来ついているプランにも関わらず、準備不足となりまして大変失礼いたしました。

栂池高原は冬はスキー、春夏は過ごしやすい穏やかな気候より様々な花木を楽しめ、秋は真っ赤な紅葉と通年、魅力溢れる行楽地でございます。

また栂池高原へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】栂池高原スキー場リフト券付＜1日券＞ゴンドラまで徒歩1分！【現金払い限定】
ご利用のお部屋: 【ファミリーも安心【和室10～12.5畳】Wi-Fi／禁煙】

風呂3

投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 19:15:56

ゴールデンウィークに2泊3日でスキーの為、宿泊しました。お風呂は少し温度が低く感じたけど気持ち良かったです。ご飯は美味しくいただけました！駐車場が少し離れているのが不便だったかな

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 早期割【さき楽28】28日以上前の予約がお得！栂池の大自然を満喫！＜1泊2食付＞
ご利用のお部屋: 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

風呂3

投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2021年02月28日 18:34:23

スキー場からの立地が良いです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年01月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り¥5，000プラン】！お一人様歓迎♪アクセス便利で楽々過ごせる！洋室で過ごす素泊まり
ご利用のお部屋: 【洋室シングル　バス・トイレ付】

風呂2

めぐちやん8970さんのサンプラザ栂池のクチコミ

めぐちやん8970さん [40代/女性] 2024年02月18日 23:49:05

受付スタッフさんの感じがすごく良かったです。立地も大変よくスキースノボにはとても良いと思いますが、料理、部屋等は修学旅行で利用する程度かなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】北アルプスの大自然を満喫するスタンダードプラン♪栂池ゴンドラまで徒歩2分！
ご利用のお部屋: 【グループ旅行に！【洋室トリプルルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

風呂2

投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 17:27:35

ゴンドラから近いので選びましたが、駐車場が遠いため荷物を下ろし、チェックインまで荷物をロッカーに入れないといけないので、思わぬ出費がいりました。
食事もお櫃を置いていないため
何回もご飯のおかわりを
言わないといけなかったので、
よく食べる人は面倒です
席に案内されると
子供もいないのに、子供の席が
用意されていたりと
普通ではありえないと
思いました。
お風呂も部屋の数からしたら
小さくて密状態でした
遅めの時間に入ったほうが
いいと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

サンプラザ栂池 2022年01月25日 18:52:08: この度は、数あるホテルの中からホテルサンプラザ栂池をお選び頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご滞在中、私共のサービスが行き届かずご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お荷物のお預かりに関しましては、セキュリティの都合上、誠に恐れ入りますがお客様ご自身で管理をして頂くようお願いをしております。レストランでのご飯おかわりに関しましては、現在はアクリル板もあり、テーブルのスペースへの配慮から、お櫃の設置はしておりませんが、今後、改めて検討をさせて頂きます。その他、サービスの不手際に関しまして、なかなか行き届かず重ねてお詫び申し上げます。この先、スタッフ一同、今まで以上に気を引き締めてサービス向上に努めて参る所存でございます。また、栂池高原にお越しの際には是非、当館をご利用頂けますよう、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】特別価格の雪見鍋プランで冬満喫！スキー場ゴンドラまで徒歩1分！
ご利用のお部屋: 【グループ旅行に！【洋室トリプルルーム】Wi-Fi無料／禁煙】

風呂2

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投稿者さんのサンプラザ栂池のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 16:12:39

・駐車場
ホテル前は駐車禁止と書かれていたので駐車場を教えてもらおうとした所、フロントの女性に先に宿泊代の支払いを。と言われました。
その方がプランの内容を理解しておらず、提示された金額に誤りもあったので何回も説明をしてやっと理解してもらえました…。
すると今度は領収書を作り直さないといけないからチェックアウトの時に支払いで。と言われました…。
また、ホテルすぐ裏にある駐車場は千円かかるとの事だったので無料の駐車場を案内して貰いましたが、全く知らない土地なのに説明が不十分で結局ナビを入れて行きました。（3～400m上。子連れ、年配の方は少し大変かも。夜は街灯もなく真っ暗）

部屋
ベッドとベッドの間に電気が置いてある台がありましたがそこに備え付けられているコンセントが使えず不便でした。
あとは、テレビが置いてある台にでも卓上鏡が設置されていれば便利なのになと感じました。

お風呂
入った時間的にほぼ貸し切り状態だったのでそれも原因かもしれませんが、下の蛇口から出るお湯の勢いが尋常では無く、桶にお湯が全くたまらないほどでした。
このような経験は初めてで衝撃でした。早急に直した方が良いと思います。

割引が効いてとても安く宿泊出来ましたが、本来の金額であれば今後利用する事はないなと言う印象のホテルでした。

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