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設備・アメニティ2
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 11:01:44
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一泊2色付ツインで宿泊しました。
古いホテルではありましたが、受付の方やレストランのスタッフさん方はとても感じよかったです。
お料理もボリュームがあって美味しく頂きました。
お部屋は狭く、ベッドも一回り小さめでサイドテーブルはありませんでしたが、蚊取り線香機が用意されていました。
安く泊めてくださったので、最低限の設備でも問題ありませが、残念だったのは二名で予約したのに1人分のアメニティしか用意されておらず、翌朝まだチェックアウトしていないのにお片付けにガチャガチャとドアを開けようとされて本当に驚きました。
もう少しゆっくりしてる予定でいましたが、気分悪くなってすぐ出ました。
あと、個人的にはCoffeeが好きなので翌朝でも飲みたかったですが、部屋にもレストランにもお茶しかありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- サンプラザ栂池 2023年08月08日 13:32:12
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この度はホテルサンプラザ栂池にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、早速口コミの御投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご滞在中はアメニティの不足や、チェックアウトされる前に当館の清掃スタッフが入室してしまうなどご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
コーヒーにつきましては、ロビーにて喫茶コーナーを設けており、お申し付けいただきましたらご用意が可能でございます。また、お食事の際にもご注文いただけますが、こちらのご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただく御意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 17:27:35
-
ゴンドラから近いので選びましたが、駐車場が遠いため荷物を下ろし、チェックインまで荷物をロッカーに入れないといけないので、思わぬ出費がいりました。
食事もお櫃を置いていないため
何回もご飯のおかわりを
言わないといけなかったので、
よく食べる人は面倒です
席に案内されると
子供もいないのに、子供の席が
用意されていたりと
普通ではありえないと
思いました。
お風呂も部屋の数からしたら
小さくて密状態でした
遅めの時間に入ったほうが
いいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- サンプラザ栂池 2022年01月25日 18:52:08
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この度は、数あるホテルの中からホテル サンプラザ栂池をお選び頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご滞在中、私共のサービスが行き届かずご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お荷物のお預かりに関しましては、セキュリティの都合上、誠に恐れ入りますがお客様ご自身で管理をして頂くようお願いをしております。レストランでのご飯おかわりに関しましては、現在はアクリル板もあり、テーブルのスペースへの配慮から、お櫃の設置はしておりませんが、今後、改めて検討をさせて頂きます。その他、サービスの不手際に関しまして、なかなか行き届かず重ねてお詫び申し上げます。この先、スタッフ一同、今まで以上に気を引き締めてサービス向上に努めて参る所存でございます。また、栂池高原にお越しの際には是非、当館をご利用頂けますよう、お待ち致しております。
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 06:41:42
-
立地が便利だったので利用しました。
それ以外では泊ろうとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン バス・トイレ付】
設備・アメニティ1
めぐちやん8970さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- めぐちやん8970さん [40代/女性] 2024年02月18日 23:49:05
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受付スタッフさんの感じがすごく良かったです。立地も大変よくスキースノボにはとても良いと思いますが、料理、部屋等は修学旅行で利用する程度かなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
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設備・アメニティ2
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
栂池高原スキー場に行くため宿を探していたが、予定日が迫っていたこともありどこも満室状態。
このホテルの訳アリ部屋が空いていたので急遽申し込みましたが、部屋の狭さは仕方ないにしろトイレの便座ヒーターはなく、ウォシュレットもない・・・。
仕方なく彼女共々ホテルロビー等の共同トイレを使用して過ごすことに。
朝食・夕食共に質素でご飯でお腹を満たすことにするが、おかずもイマイチで。。。
もし、次回仕方なくここに泊まる際は食事なしを選択しようと思います。
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投稿者様、この度はホテルサンプラザ栂池にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のウォシュレットについて、御意見をいただきありがとうございます。
現在は1階と地下1階の共有スペースのお手洗いに洗浄機能付きのお手洗いを設置しておりますが、お部屋のお手洗いも「ウォシュレットが良い」というお声はいただくことが多くなってきておりますので、どのように設置をしていく方法が良いのか、現在社内にて検討をしております。
お食事がお客様のご希望に添えなかったようで申し訳ございませんでした。
当館の冬期メニューは、基本的にスポーツされた後、温かいお料理をお腹いっぱいにお召し上がりいただけるよう考慮したもので、日替わりのお鍋とプレートを中心としたメニューです。
ご飯、お味噌汁もセルフサービスでおかわりもご自由にしていただけます。
イマイチだけですと分かりかねますが、これからもお客様に喜んでいただけるお食事をご提供できるよう、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
ぜひまたの機会にご利用いただけましたら、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。