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総合4
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 18:03:02
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施設は古いのですが、WiFiは部屋で接続可能、掃除はしっかりされていました。お風呂は地下で閉鎖感ありますが、帰りも使用可能で良かったです。食事も美味しかったです。リフト乗り場にも近い立地でスタッフの方は外国の方ばかりなのですが、感じが良くてお正月にこのお値段なら納得でした。
隣がコンビニで20時まで開いてます。現金とカードとペイペイの支払いのみです。便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- サンプラザ栂池 2024年01月06日 20:09:09
-
投稿者さま、この度はホテルサンプラザ栂池にご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、早速口コミの御投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在におおむねご満足いただけたようで、なによりでございます。
温泉につきましては、ゴンドラ乗り場の近くにございました温泉が数年前に閉館をしてしまったため、日帰りの入浴施設として、冬季は14：00から営業を行っております。
そのため、チェックアウト後のご入浴も大歓迎で、有料にはなりますがお気軽にご利用いただけます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいますようお願い申し上げます。
予約担当：高島
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総合4
9 o’clockさんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 9 o’clockさん [60代/男性] 2023年09月02日 17:08:37
-
食事がとてもおいしかったです。使われている素材もいいものだとおもいます。従業員の方の感じも良かったです。
おかげさまで心地よく過ごすことができました。
トイレが洗浄便座だったらいいのに。
隣室の音に気を使うので、混んでない時は一部屋あけてはどうでしょうか(^.^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンプラザ栂池 2023年10月08日 15:47:04
-
9 o’clock様
この度はホテルサンプラザ栂池にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間にご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在におおむねご満足いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思います。
お部屋の洗浄便座については、御意見をありがとうございます。
現在は1階と地下1階の共有スペースのお手洗いに洗浄機能付きのお手洗いを設置しておりますが、お部屋のお手洗いも「ウォシュレットが良い」というお声はいただくことが多くなってきておりますので、どのように設置をしていく方法が良いのか、現在検討をしております。
また、お部屋につきましては、お部屋タイプ等の兼ね合いもあり、なかなかお部屋の間を空けるなどの対応が難しい場合もございますが、今後はより一層気にかけながら調整をしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
9 o’clock様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約担当：高島
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- ご利用のお部屋
- 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】
総合4
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 17:09:40
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水筒に氷をいれてくれるようにお願いしたら、こころよく氷をくたさいました。ありがとうございました。一つ、お願いがあります。部屋にウォシュレットのトイレじゃなかったことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンプラザ栂池 2023年10月08日 16:08:02
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投稿者様
この度はホテルサンプラザ栂池にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間にご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在におおむねご満足いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思います。
氷につきましては、製氷機の設置がなくご不便をおかけしておりますが、お申し付けいただければいつでもご用意することが可能です。
お部屋のウォシュレットについては、御意見をありがとうございます。
現在は1階と地下1階の共有スペースのお手洗いに洗浄機能付きのお手洗いを設置しておりますが、お部屋のお手洗いも「ウォシュレットが良い」というお声はいただくことが多くなってきておりますので、どのように設置をしていく方法が良いのか、現在社内にて検討をしております。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約担当：高島
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- ご利用のお部屋
- 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】
総合4
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 16:39:16
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栂池自然園ハイキングの前泊で利用しました。部屋、風呂、食事ともよかったですし、フロントの女性の対応が気持ちよかったです。唯一気になったのは寝具です。枕が普通の高さのものと非常に高いものと２つありましたが、高い方は高すぎて疲れるくらいでした。掛け布団も少し厚さが違っていたように思います。ということで、最初に確かめておくのがよいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】
総合4
トミトミ5959さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- トミトミ5959さん [60代/男性] 2023年07月18日 20:47:47
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レストランの外人スタッフの方たちの目配りも良く、テキパキとした動きがとても気持ち良かったです。
他のホテルのスタッフに見せてあげたいぐらいです。
お風呂はだいぶ熱すぎます。もう少し加水しても温度を下げて頂けるとのんびり入れるのですが?
あれではのんびりできませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- サンプラザ栂池 2023年08月08日 14:37:17
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この度はホテルサンプラザ栂池にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在中の感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
当日の大浴場につきまして、たいへん熱かったとのことでごゆっくりいただけず申し訳ございませんでした。
14：30の確認の際には41度と、いつもと変わらない温度でしたが、その日は外部の気温も夜にかけて30度前後ありましたため、急激に温度が上がってしまった可能性がございます。今後は温度の確認回数を増やすなどで対応をしてまいります。
貴重な御意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
ＳＳしげさんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- ＳＳしげさん [50代/男性] 2023年01月24日 00:43:38
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当日の予定変更にも丁寧に即対応していただきとても助かりました。
広い駐車場が建物裏手になるのですが建物に裏口が無いため表から回り込まないとならず、荷物の多いスキーではちょっと苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
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総合4
P6053さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- P6053さん [60代/女性] 2022年05月08日 17:05:05
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トイレの水の音がかなり大きくて、夜中に使用するのは同伴者に申し訳なく下までおりていきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】北アルプスの大自然を満喫するスタンダードプラン♪栂池ゴンドラまで徒歩1分！
- ご利用のお部屋
- 【少人数の方におすすめ【洋室ツインルーム】Wi-Fi無料／禁煙】
総合4
DELA3067さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- DELA3067さん [40代/男性] 2021年02月09日 00:20:37
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ゲレンデ目の前でこの価格
温泉もよくて満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- サンプラザ栂池 2021年02月10日 09:26:16
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この度は２度目の御宿泊いただきありがとうございます。お客様に御満足いただき光栄です。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り¥5，000プラン】！お一人様歓迎♪アクセス便利で楽々過ごせる！洋室で過ごす素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル バス・トイレ付】
総合4
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 00:14:53
-
値段なりの満足レベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り¥5，000プラン】！お一人様歓迎♪アクセス便利で楽々過ごせる！洋室で過ごす素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル バス・トイレ付】
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総合4
投稿者さんの サンプラザ栂池 のクチコミ
家族でスキーのために宿泊しました。立地は申し分なく、駐車場もすこし遠いですが、目の前で乗せ下ろし程度は出きるので問題なし。
夕飯のオペレーションが悪く感じましたが、スタッフの方々が丁寧に対応してくださっていたので気持ちがよかったです。
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投稿者様、この度はホテルサンプラザ栂池をご利用くださり、誠にありがとうございました。
返信が遅れ、大変失礼いたしました。
契約駐車場につきましては約100ｍほどと少し離れた場所にあり、大変ご不便をおかけしております。
冬は特に、玄関前にご駐車されますと屋根からの落雪やつららの落下等によりお車に傷がつく可能性がございます。また、降雪時の除雪作業の兼ね合いもあり、皆様に長時間の駐車はご遠慮いただいております。
ご協力いただき、ありがとうございます。
お食事のオペレーションにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
海外のスタッフも多い中、私どもも常日頃どのように行っていくのがスムーズかと日々模索中でございます。
今後ともスムーズなご提供・サービスができるよう日々精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
予約担当：高島