宿とゲストセンターが遠いので、荷物を預けるのは時間がかかる。宿で預かれるようにしてほしかった。荷物を預けるときに10時までなどのちゃんとした案内がなく、宿に届けてくれると勘違いしていて、宿についてから気がつきました。ゲストセンターに連絡したら、10時までですけど、早めに閉めることこともあるので、と冷たい一言。すでに9:30過ぎていて、その接客はないだろうと思いました。急いで取りに行っても、なにも一言もない。

また、宿に忘れ物をしたときも、チェックアウトのときに入れるカード箱からなんとか部屋のカードキー取り出せませんかと、信じられない一言。忘れ物したのはこちらとしても不注意だったかもしれないが、よくあることなんじゃないのかと思うくらい電話で保留が長く、基本がなっていないのではないか。次回は泊まることはないです。
夜に着るパジャマやガウンがないのにも驚いた。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月