この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　ご宿泊の際には、タバコ臭で大変ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様に十分注意いたしますので何卒これに懲りませず、次回大阪へお越しの際には是非、ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。