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ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・お客さまの声
11月7日に「ツインのシングルユース(夜景)27平米」に宿泊しました。27平米にしては、狭いなと感じて、部屋が違うのではないかと思い、フロントに尋ねたところ、26.9平米だと説明され、その広さは、壁の内側の端から端までの面積ということでした。建築関係の仕事で普段からメジャーを持っているので、試しに計測したところ、最長で3.5m×6mで、しかも柱などがせり出しているので、合計面積は、20平米以下でした。改めてフロントに電話し、実測したことを話すと、設備の担当者に聞くといわれ、待たされること1時間。最終回答は、隣の部屋との壁の真ん中からの長さで、給排水のパイプシャフトの面積も含まれているとのこと。27平米表示が20平米以下では、30%も小さいことになります。何のために広い部屋を予約したかわかりません。チェックアウトの際にも、何の釈明もお詫びもなく、とても高級感を前に出すシティホテルの対応とは思えませんでした。早急に改善される方が良いと思います。
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中では、お部屋の広さに対してご迷惑をお掛けしました事を、お詫び申し上げます。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
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11月7日に「ツインのシングルユース(夜景)27平米」に宿泊しました。27平米にしては、狭いなと感じて、部屋が違うのではないかと思い、フロントに尋ねたところ、26.9平米だと説明され、その広さは、壁の内側の端から端までの面積ということでした。建築関係の仕事で普段からメジャーを持っているので、試しに計測したところ、最長で3.5m×6mで、しかも柱などがせり出しているので、合計面積は、20平米以下でした。改めてフロントに電話し、実測したことを話すと、設備の担当者に聞くといわれ、待たされること1時間。最終回答は、隣の部屋との壁の真ん中からの長さで、給排水のパイプシャフトの面積も含まれているとのこと。27平米表示が20平米以下では、30%も小さいことになります。何のために広い部屋を予約したかわかりません。チェックアウトの際にも、何の釈明もお詫びもなく、とても高級感を前に出すシティホテルの対応とは思えませんでした。早急に改善される方が良いと思います。
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中では、お部屋の広さに対してご迷惑をお掛けしました事を、お詫び申し上げます。
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