この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。設備の老朽化につきましては少しずつではありますが定期的にリニューアルを進めております。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。