この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げますとともに、ご到着の際にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますようお願い申し上げます。