この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室内、窓の開閉の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。客室が全て21階以上に位置する高層階の為窓の開封が出来ません。清掃時に空気の入替はさせて頂いておりますのでご容赦頂きますようお願い申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善へ向けて努めてまいる所存でございます。何卒ご容赦いただき、またのご利用を賜れます様、お願いを申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用頂き、有難うございました。
宿泊部　岩本