この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にはクロス等のくすみで大変ご不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。設備の老朽化につきましては定期的にリニューアルを進めており、この度頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きたいと存じますので今後とも当ホテルをご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。