この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、私共のご案内不足の為、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様、改善させて頂いていく所存でございます。
今後につきましても、日々努力を重ねよりよいサービスに努めてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。