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センテリュオさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- センテリュオさん [40代/男性] 2022年10月11日 14:39:07
-
チェックインの際に、かなりの時間を要したから。チェックアウトと同様に機械しにしてもらいたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年10月18日 16:13:52
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご到着時の貴重なお時間をいただく事となってしまいまして誠に申し訳ございません。
今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
宿泊部 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】JR大阪駅直結ホテルで楽々!人気のホテル朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンフォートシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 14:06:52
-
立地がとてもよく便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年10月18日 16:04:35
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。
更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏休みはJR大阪駅直結ホテルで楽々!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】カジュアルツイン 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 22:29:26
-
駅から直結なので便利の一言につきます
ただアメニティが部屋に揃ってないのが不便です
チェックイン時に、アメニティが置いてあるのは気が付きましたが、誰からも案内がなかったので勝手に持っていくことができませんでした
「必要なものはご自由にお持ちください」と一言あればな~と思います
あとヘアアイロンを部屋に置いていただけると嬉しいです
朝食はとても美味しかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年10月18日 16:01:07
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
アメニティのご説明が行き届かず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。
宿泊部 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】JR大阪駅直結ホテル【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】スタジオツイン 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 19:45:14
-
ツインのお部屋にアップグレードしていただきました。広いお部屋でのんびり過ごせました。ありがとうございました。
大阪駅直結でとても便利でした。大阪に行く際にはまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年10月18日 15:59:02
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
宿泊部 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】JR大阪駅直結ホテルで楽々!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】デラックスシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 15:36:55
-
朝食のプレートにパン屑のようなものがあり、あまり気分が良くなかった。
人が多く忙しいと思いますが、改善いただければとおもいました。
立地は大阪駅からアクセスが簡単で観光等が楽でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年09月29日 15:05:09
-
この度もホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食プレートのパン屑の件ではお客様にご不快の念をお掛けしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスや料理を提供できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。
ご利用頂き、本当に有難うございました。
宿泊部 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント10倍 JR大阪駅直結ホテル!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【26階】 憩~いこい~ トリプル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 16:08:10
-
立地よく止まらせていただきますが、お部屋のお掃除の声やガツガツとやらた音かうるさい、
連泊時の朝はゆっくりできないのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年09月29日 14:58:09
-
この度もホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃時の音の件ではお客様にご不快の念をお掛けしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスや料理を提供できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。
ご利用頂き、本当に有難うございました。
宿泊部 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期プラン】30日前までのご予約でお得にご宿泊 さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】スタンダードシングル 禁煙】
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たかちゃん89046さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- たかちゃん89046さん [50代/男性] 2022年09月13日 15:53:03
-
ビジネスで定期的に利用させて頂いています。
特に問題はなく、安定しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年09月16日 11:59:45
-
この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊部 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンフォートツイン(1名様利用)禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:29:41
-
大丸に直結していて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年09月08日 17:46:24
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この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地面を気に入って頂き、有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊部 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- カフェ&ダイニング「イグナイト」のカジュアル朝食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】スタンダードトリプル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 11:48:43
-
wifiの電波が弱かったので、そこは改善して欲しいです。あと、ホテル内にコンビニがあれは便利だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月30日 17:51:23
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この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きたく存じます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 宿泊部 岩屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【突割プラン】神出鬼没な突然割引価格でグランヴィア大阪へ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】スタンダードシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:25:35
-
26F憩いに宿泊するプランを予約した(つもりだった)のですが、システム上スタンダードフロアの予約になっていたようでかなり残念でした。
駅直結でどこへ行くにも非常にアクセスも良く、今後も使用させて頂きたいと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月23日 18:34:40
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当日の稼働状況にもよりますが、可能な限りお部屋タイプの変更も致しますのでお声掛け下さいませ。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 宮下
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】レギュラーダブル(1名様利用)禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 17:10:03
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朝、息子と連絡が取れなかったので息子の部屋の鍵を開けてもらえるか相談したら、一緒に部屋へ来てくださり『心配ですね…』と優しく対応してくださいました。結果寝坊とスマホの充電切れというオチで恥ずかしさと、申し訳ない気持ちでしたがフロントの方も優しくて感謝しかありません。
ホントにありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月15日 17:04:08
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
宿泊部 立花
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】人気のホテル朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】スタンダードシングル 禁煙】
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ペロクン5406さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ペロクン5406さん [60代/男性] 2022年08月03日 11:30:30
-
6月6日~7日利用しました。
大阪駅から直結で雨にもぬれずスムーズにチェックイン出来ました。
駅ビル、デパート、飲食店もすぐ近く食事や買い物も困りませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月15日 16:55:11
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 立花
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】レギュラーダブル(1名様利用)禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 12:01:11
-
随分前に利用したのでリニューアルされ綺麗になっていておどろきました。広いお部屋にしていただいたり、早めの到着でもチェックインいただき助かりました。
チェックアウト時、宅配便を出すため荷物を持ってフロントに行ったところ、すぐに荷物を預かりに出てきてくださいました。また配送の手続き中にチェックアウトも対応いただき非常にスムーズでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月15日 16:52:22
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、リニューアルの件、宅配便ご対応の件つきまして、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 立花
- ご利用の宿泊プラン
- カフェ&ダイニング「イグナイト」のカジュアル朝食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】スタンダードシングル 禁煙】
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mint2351さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- mint2351さん [30代/女性] 2022年08月01日 13:52:49
-
以前利用した際はとても豪華で立地もいい素敵なホテルと思っていました。かなり年月も経っていることもあるかと思いますが、広い部屋に変えていただいたとのことですがとても設備面が古くコンセント類も延長延長で驚きました。コロナ禍なので楽しみしていた食事も急遽買い物で済まそうとしましたがレンジがフロアになく、客室係さんに電話するも中々繋がらずフロントでやっと繋がるとロビー横に一台おいてございますとのこと。これこそ急遽設置されたのでしょうが、そこだけ?この何年かかけて?とも思いますし、混雑して列をなすロビー横でアルコールも近くにはなかったので改善されるともう少し安心して過ごせたかなと思います。あと、列を区切って受付まで通されるのであれば、もう少しアルコールを入口側に設置してしばらくしてから体調管理の確認書類を書かせてほしいと思いました。みんなビチャビチャの用紙を持って待たされていてどうにかならないかなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月15日 16:47:10
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は、お部屋の設備面の件、電子レンジの設置の件、ロビーのアルコール消毒の設置の件と、お客様には度重なるご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
宿泊部 立花
- ご利用の宿泊プラン
- カフェ&ダイニング「イグナイト」のカジュアル朝食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】スタンダードシングル 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 12:21:43
-
写真の印象よりは小さい部屋ですが、立地の良さが最高でした。
朝食もバイキングではなかったけど選択肢が多くておいしかったです。
朝食会場を制限せず、もっと広く間隔を開けて使えたら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月12日 16:41:39
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回、私共のホテルの立地面にご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。また、ご朝食に関してのご意見をいただきまして、合わせて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 立花
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【24階】 フレイアツイン 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 14:31:28
-
立地も景色もサービスも朝食も、とても素晴らしいところでした。
何よりもスタッフの方のさり気ない気配りや、話し方挨拶など、どれをとっても「気持ちよい」素晴らしい滞在時間でした^^
お風呂だけ、湯温調整が難しかったり、狭めで残念かな、と。
それ以外は文句なしでよかったです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年08月06日 18:06:54
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
お風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、設備改善に取り組んで参る所存でございます。
今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
宿泊部 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント10倍 JR大阪駅直結ホテル!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【26階】 憩(いこい) デラックスシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 15:59:20
-
快適な滞在でした。チェックアウト後の荷物も預かって頂き助かりました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年07月25日 19:27:39
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 金山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【24階】 フレイアツイン 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:23:53
-
外来者と部屋でのミーティングが不能
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年07月25日 19:17:52
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
セキュリティの関係で外来のお客様の入室はお断りさせていただいておりまして、お客様のご期待に添うサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】ビジネスシングル 禁煙】
総合4
rikiyoさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- rikiyoさん [40代/男性] 2022年07月17日 15:42:41
-
駅から近く凄く便利です。家族での宿泊でしたが部屋は広さは十分、しかし1フロアが広くエレベーターから部屋までかなり歩きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルグランヴィア大阪 2022年07月25日 18:39:53
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターから遠いお部屋のご案内となりました事誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の際にエレベーターの近くとお申し付けいただきましたらご要望に可能な限りお答えする事ができますのでお声がけ下さいませ。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期プラン】30日前までのご予約でお得にご宿泊 さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンフォートトリプル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
立地は最高
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 金山