お部屋が思っていたより狭く残念でした。朝食も、アピールしている割に、他のホテルに比べて品数も少ないし、普通な感じがいたしました。期待していたので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

このホテルは改装した部屋とそうでない部屋と、値段が全く違う。いずれにしても部屋が狭く、今の時代にはありにくい、部屋の鍵。ただ寝るだけの宿泊なら、立地だけで選ぶ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

高級ホテルのイメージがあったのですが、古いのか部屋はあまりキレイな感じがしませんでした。
あと、女性用のアメニティがなかったので残念でした。
駅の中にあるので便利は良いのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

今回は立地を優先して久々に利用しました。少しでもリラックスしたくてこの部屋を選びましたが、入った瞬間に人の家に来た様な生活臭が部屋全体に漂っていて、とても不快でした。消臭グッズやアロマ製品を買って何とか朝までしのぎました。とても高くついてしまいました。
部屋の中にクリスマスの装飾をしてくれていましたが、雪だるまが５つもあったり、まるで子供部屋みたいになっていて、それも残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

土地勘がないので駅に接したホテルにしましたが、かなり設備が古く、部屋も狭く、コストパフォーマンスを考えるとイマイチでした。朝食会場も込み合っていて、土地勘があれば別の選択肢を考えたと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

１１月２２日から２連泊しました。改札口のすぐ近くで目の前には大丸などのデパートがあり、とても便利な立地でした。京都に紅葉を見に行っていたので疲れた体にはありがたかったです。
アメニティのシャンプー、コンディショナー、ボデイソープは髪もさらさら、香りも良かったので試供品いらずだったかも・・(笑)歯みがき粉もホテルにありがちな不味いものではなくて、いつも使っているGUMだったのでホッとしました。
ペンがなかったのにちょっと難儀したけどまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

宿泊させて頂きましたが、過去の苦情履歴も読まず予約をしたことを悔やみ今後ご予約をご検討される方の一助となればと思い記させて頂きます。

部屋は、泊まりました21階は20階宴会場のマイク音が聞こえてきます。苦情を言ったとこら、速やかに25階の部屋に変更くださいましたが、午前1時まで隣室に誰もいなかったのか気が付きませんでしたが隣室の話し声、携帯着信音が聞こえ寝れる環境ではありません。過去の苦情の通りです。部屋とモラール次第でしょうが私は隣が静かになった3時まで寝れませんでした。フロントに苦情いれましたが無駄でした。隣はシングルだそうです。

部屋の壁は確かに汚れていますが、許容範囲です。
その他苦情についてはそれなりに改善されているようですが、また従業員サービスは上級ですが施設部屋は下位レベル相当です。

私は二度と宿泊しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

老舗で立地良く、一目置いていたが、中に入ると、廊下や設備、部屋の中が古びているし、アメニティも安いビジネスホテル並み。良いのは立地だけ。高額な宿泊費とバランスがとれていません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

台湾からのお客様に宿泊いただいたのですが、
25階の部屋だったにもかかわらず、窓がゆれたりしてうるさくて眠れなかったとのこと。
また、朝食も出てくるまで15分も待足されたため、出発の時間に遅れそうであったとのことでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

今回は立地重視でこちらを利用しました。
大阪駅構内ということで移動時間・移動手段に関しては文句なしです。

コンビニも近くにあり食事にも特に困りませんでした。

ただ、ホテルの格はビジネスホテル並みです。
というかここはビジネスホテルですよね？

フロントは狭く、宿泊客に対するサービスというか心がない。
ロビーラウンジを利用する一般客にしか目がいっていなかった。

客室フロアに行くと、エレベータホールには親父がナイトウェアに
シャワーキャップで歩いていた。

衝撃でした。ホテルを変えたいと本気で思いました。

アメニティもコットンはないし、近頃じゃどのホテルでも普通にある無料飲料水もない。
客室も暗く、浴室以外では化粧はできない。
女性向けではないなと思いました。

男性ビジネスマンであれば全く問題もなく快適に過ごせると思います。
立地を考えないのであれば女性は他のホテルを検討してみては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

同ホテルで講習会があり利用。立地は良い。コンビニがすぐ近くにあり便利。ロビーの横が喫煙可能なので、ロビーと朝食会場では受動喫煙を被る。女性、子ども、非喫煙者、従業員に対する健康を考えておらず、順法精神もないホテルなのかと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

・立地・スタッフの対応はとても良かった
以下は安い部屋だったからかもしれない↓
・このご時世、全ての部屋を禁煙室にすべき。とても部屋がタバコ臭く、気持ち悪くなった。
・今更どうしようもないのだろうけど、壁薄すぎ。夜、隣の部屋の人の会話が明瞭に聞き取れた。その隣の人たちは特に酔っ払っている感じでもなく、そんなに大声で話をしていたとは思えないが、声が筒抜けで眠りを妨げられた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

いつも大阪出張の際は立地も良いので利用させてもらっています。
今年の夏は、各地で節電を求められていましたが、仕事柄スーツを着用する機会が多くありました。他のホテルでは部屋に衣類用消臭スプレーがあり、助かっていますが、残念ながらグランビアさんには置いてありませんでした。今後是非検討下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

テレビは有ったが、番組案内やラジオばかりで、普通の（テレビ局）などは映らなかった。冷蔵庫のモーターの音がうるさくて、耳について、眠りを妨げられた。
今年に入って４回目の利用だが、今回のようなことは初めてで、改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

チェックイン時間に間に合わないので、連絡しました。
対応よく変更してもらいました。
夜遅くのチェックインにも対応がよくありがとうございました。
ただ、ユニットバスが汚いというか古くて目地付近が浮いた状態でした。
それが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

朝食が出てくるのが遅いうえに、やっと出てきたトーストが冷めていた。
席に着くなりセットドリンクのオーダーをすぐに聞きにきたが、店は半分以上席が空いていてそれほど混んでいなかったのに、コーヒーとジュースが出てきたのが、10分後、料理が出てきたのが、更に5分後。
私のすぐ後に席についたビジネスマンは、トーストを半分かじっただけで時間がなくなったらしく、店を出ていきました。
焼きたてのオムレツを用意するのに、時間がかかるにしても、コーヒー、ジュース、サラダなんて、用意してあるものを出すだけなのに、なぜあそこまで時間がかかるのか理解にくるしみます。
オムレツ焼いているうちにトーストが冷めるなら、全部同時に出す必要はないから、料理が温かいうちにだしてほしいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

上代が確か3万何千円かのお部屋をお安くして頂くといったプランだったと思うのですが、とてもそうとは思えない狭いお部屋でがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

1年前の出張で泊まった時、凄く綺麗な良い部屋で満足したので今回もグランヴィア大阪にしました。
（大丸梅田店の隣で立地も凄く良かったので）
予約の取り直しをした為、前回と同じタイプの部屋が（おそらく）満室で取れなくなり、空いていたビジネスシングルにしました。
狭いのは覚悟していましたが、壁紙が3か所、割りと大きく破れたままで（目立つ所）、
絨毯にはシミ。エアコンの吹き出し口と浴槽の前面の左上隅にカビが生えていました。

今までホテルグランヴィアは中堅どころのホテルと思っていましたが、
ビジネスホテルなんだと認識を改めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

値段・外観の割に部屋が汚いです。
朝食を売りにしている割にはどこにでもある普通のブッフェです。
こんなことならもっと安価なホテルにすればよかった…。
立地だけは、大阪駅直結なのでよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

今回出張で3泊しました。前回はそれほど感じませんでしたが、今回は隣室の音がやたらとうるさく聞こえました。（電話の話し声、テレビの音、目覚ましベル音など）

立地などが良いため、今後も利用したいのですが、是非改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月