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ホテルグランヴィア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:10026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.80
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.50
  • 食事3.91
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サービス3

ぢゅん1027さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

ぢゅん1027さん [20代/女性] 2009年10月22日 20:02:59

駅から近く、とても便利でした。ベットもふかふかで、よく眠れました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルグランヴィア大阪 2009年10月23日 01:49:16

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)満喫プラン ~スタジオパス付~
ご利用のお部屋
【トリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 13:17:48

bedがとても気持ちよくて、ぐっすり眠れました。お風呂は少々狭いかな、と思いますが、
この値段なら満足です。
車寄せのところに人がいると有り難いです。タクシーも時間に寄っては全く来ないので不便かなと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルグランヴィア大阪 2009年10月19日 02:21:13

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
25階グランヴィアフロア~なごみ~★2008年リニューアルオープン★
ご利用のお部屋
【グランヴィアフロアダブル[禁煙室]~なごみ~】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 15:46:15

楽天トラベルからの利用は初めてでしたが、毎年9月の初め頃に連泊で利用させていただいてます。

何より、大阪駅からとても近いのが魅力です!
今回、リニューアルされて間もないのと、ウェットゾーンとドライゾーンが分かれている点に非常に惹かれてこちらのプランにしました。
面白い造りだなぁ~というのが真っ先に思ったこと。けれど、扉で仕切られているので、お湯が飛び散るのを気にせず使えて快適でした。

お部屋も非常に明るく清潔で過ごしやすかったです。
が…連泊する立場からすると、クローゼットに扉は欲しかったです。外出中に清掃して頂くのに洋服を掛けたまま外出するのを躊躇います。クローゼット内を照らすライトもあると非常に便利だと思います。
それとドライヤーの吹出し口にヒビが入っていて、使っている最中に落っこちました(ハウスキーパーさんに連絡して、直ぐに交換していただきました)
それと、もうひとつ・・・ここではあえて内容は書きませんが、部屋以外でも目に付く所は十分に気をつけてください。正直、あまりいい気持ちはしませんでした。(内容はドライヤーを届けてくださった方にお話しました)

2日間、とても快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
また是非利用させて頂きたいと思っています。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年10月06日 02:37:59

いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、多数の感想、ご意見もいただきありがとうございました。
ドライヤーの件、本来なら清掃チェックの時点で気が付かなければいけないところ、ご迷惑をお掛けいたしました、申し訳ございません。
又、いただきましたご意見は今後のリニュアルの参考とさせていただきます。
それと内容を伏せていただきました件は、現在内容を確認させていただいておりますので、コメントできません、ご了承下さいませ。
今後も、お客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2009年7月リニューアルオープン★26階・グランヴィアフロア『憩~いこい~』
ご利用のお部屋
【グランヴィアツイン 憩~いこい~(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月30日 22:25:24

24階の北側の部屋に宿泊しました。工事中で景色はあまり望めませんでしたが、電車の音は気になりませんでしたし、電車や乗り物がが好きな息子は電車も工事現場も見てて楽しかったようです。今しか見れない景色と思えば楽しいかも。
工事が終わったらどんな景色になるのかちょっと不安です。

リフォーム済み?だったのか、部屋はきれいでシンプルなデザインでした。お風呂はユニットでしたがカーテンではなくガラス戸での仕切りだったので少しぐらい子供がお風呂ではしゃいでも平気でした。

個人的には朝のビュッフェのおかずの種類がもう少し多いとうれしかったかな。
あとはアメニティに化粧水があるとうれしかったです。

また、少し余裕がある時に大阪に旅行に行ったら泊まってみようと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年10月01日 13:37:10

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め今後の客室改善に取り組んで参りたいと存じます。またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインリミテッド・フレイア(2名利用)[禁煙]】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 11:40:07

大阪の定宿です。部屋がきれいなのと、朝食が良いのがお勧めです。ただし今回は、ズボンプレッサーが貸し払われてしまい、使用できなかったのが・・・・。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月29日 01:37:39

いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
先日はズボンプレッサーをご用意できなく申し訳ございませんでした。在庫数に限りがございますので、お手数ではございますが、事前にリクエストいただければ、お取り置きしておきます。今後共、ホテルグランヴィア大阪をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル[禁煙室]】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 22:56:34

立地は駅上なので、最高です。
スタッフの対応も良かったです。
が、部屋は、普通で、かなりにおいもしました。
一番ひどかったのは、今だけだと思いますが、駅まえの再開発工事みたいなものが
おおがかりで、夜戻ってきたときに入り口がぜんぜんわかりませんでした。
あれは、ちゃんと伝えることは義務だと思いますね。。。
大阪駅をぐるっとまわらされて汗かきました。。。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月27日 02:46:51

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃時の最終チェックと夜間お出掛けのお客様へ対してのご案内を最徹底し、今回頂きました貴重なご意見を今後に生かして参りたいと存じます。
何卒今回のことはご容赦頂きまして、次回大阪へお越しの際にも是非お立ち寄り下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 18:50:58

立地は最高!
エアコンがスイッチが壊れていて止められなかったのが残念。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月26日 03:04:42

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
エアコンのスイッチが壊れていたとの事、大変失礼致しました。
日々、清掃後に最終チェックを行っております。
今後、このようなミスの無い様、十分に注意をしてまいりますので、これに懲りずまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 22:31:39

大阪に行くときには、いつも利用させていただいております。
立地がよくホテル自体も良いのですが、だんだん利用する客層が変わってきているのか、何となく館内がざわついているという印象を持ちました。せっかく良いホテルなのですから、駅の雑踏から離れた落ち着ける空間に戻していただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月19日 02:02:26

いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、中貴重なご感想を賜り、ありがとうございます。
場所がら難しい点はございますが、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(1名様御利用)[禁煙室]】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 18:07:16

立地は素晴らしいし良いホテルなんだけど唯一
『これさえなければ最高!』と思えるのは
シャワーの出が悪いので節水コマは外して欲しい

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月19日 12:31:13

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。また丁重なるご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、設備改善に取り組んで参る所存でございますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定大バーゲン!JR大阪駅直結◆旅行にも出張にもアクセス抜群◆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 10:40:34

6月15日に宿泊しました。
JR大阪駅直結で、リッチはこの上なく便利です。
また部屋も清潔、綺麗でとても快適でした。
部屋の大きさの割りに、ベッドサイズがやや小さく感じたのは、ちょっと贅沢な注文かもしれません。。。
大きなホテルなのに、静かなのもポイント高いです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月19日 01:38:43

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考にしたいと思いますので、大阪へお越しの際には是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2009年7月リニューアルオープン★26階・グランヴィアフロア『憩~いこい~』
ご利用のお部屋
【シングルデラックス 憩~いこい~(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 14:16:30

JR大阪駅直結で便利です。
安いプランもあり
大変助かります。
パソコンレンタルなどのサービスがあると
もっと喜びます。
ぜひご検討を。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月15日 01:48:09

この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
レンタルのパソコンでございますが、¥1000/1日にてフロントでご用意させて頂いております。ただ、数に限りがございますので、一度フロントにて確認下さいませ。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 00:03:42

駅から近く、とても便利です。周囲のホテルよりややランクは上でしょう。
難点を特にいえば、ロビーが混んでいることくらいです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月14日 01:27:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月08日 15:52:04

とにかく立地が良い。
部屋も清潔で心地よく、またぜひ利用させていただきたく思います。
ただ、時期によって価格が大分異なり高いときがあるので、リーズナブルに宿泊
できる設定がもっと多ければ助かります。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月09日 11:36:13

この度は、ホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、お寛ぎいただきましたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、料金に関しましてはシーズンにより変動は確かにするものの、お客様にご納得頂ける宿泊プランをご案内できますように、お客様の貴重な意見を受け止め、今後と努力して参る所存でございますので、引き続きホテルグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 16:44:57

安いプランでしたが
良い部屋を用意していただいて、大変うれしく思いました。
大阪駅直結で便利がいいのですが、
深夜帰ってくるのに大阪駅が閉鎖された後、
入口が一か所しかないため
繁華街(阪急方面)から帰ってくるのに
随分迷い、遠回りしました。
防犯などやむを得ないのでしょうが、
もう少し近いといいのに、
と思いました。
部屋は改装してあってきれいでしたが、
バスはカーテンでなくスライド式のドアで
トイレと仕切ってあって、ちょっと変わった感じでしたが
シャワーを使った後、バスの周りが水浸しになるような気がして
何となく違和感を覚えました。
私が掃除するわけではないので、どうこう言うことではないかもしれないのですが。

総合的には快適でした。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月08日 03:16:57

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
深夜の玄関が西出口のみとなる為、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
又、バスルームの件ですがガラス戸で仕切っており、バス回りも濡れても大丈夫な様に作っておりますので、気になされずにご利用いただければ結構でございます。又の機会がございましたらご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 15:26:22

基本的によいホテルでした。お高いだけあるなぁという感想です。ただ、禁煙室を予約したのに、お部屋に入るとタバコの臭いが。おまけに灰皿まで置いてあるし。いくら混雑しているからと言っても、もう少し気をつかって欲しかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月02日 01:34:19

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 
ご宿泊の際は、ご希望のお部屋をご用意できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今後、従業員に対しましては、チェックイン時には、必ずご確認する様、指導教育に努めたいと存じますので、次回大阪へお越しの際には是非、お立ち寄り下さいます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルお得な連泊プラン(15㎡)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 14:55:55

小学生の子供と二人とまったのですが充分の広さでゆっくり出来ました。
ただテレビのリモコンの操作の仕方がわかりずらかったです。
後朝の食事バイキング美味しかったのですが込み合っていたせいもあるのか料理を並べているスペースが狭く動きにくかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付プラン
セミダブル[禁煙室]

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランヴィア大阪 2009年09月01日 02:43:19

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、これに懲りませず今後もご愛顧賜わりますよう、よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル[禁煙室]】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 13:04:22

駅から近く、夜景も見えて過ごしやすかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランヴィア大阪 2009年08月31日 11:50:33

この度は、ホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず、ご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの利便性でお客様の貴重なお時間を、より充実したものにできることが私達の喜びでございます。また、当ホテル自慢の大阪の夜景が一つの思い出になれば幸いでございます。
今後も、立地や夜景の好評にあまえることなく、サービスもお客様によりご満足いただけるように、日々努力して参る所存でございますので、引き続き、ホテルグランヴィア大阪にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定大バーゲン!JR大阪駅直結◆旅行にも出張にもアクセス抜群◆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 18:13:37

立地がいいので利用しやすいです。チェックインもスムーズで良かったです。お部屋まで荷物を持って案内してくれたお二人の女性が研修生の方々でした。エレベーターを降りてずっとフロアの端まで歩かされ、その挙げ句に行き止まり…「あ!ここ行き止まりだったんだ!」と今歩いてきた廊下を戻らされ、ようやく部屋に到着しました。室内のベッドの横に黒い機械があったので「これは何ですか」と質問すると「体重計です」という返答。その言葉を信じて後から体重を計ろうと思いスイッチを入れたら、快眠システムという訳のわからないものが立ち上がり、テレビは見られなくなるわ、スイッチの消し方がわからなくなるわ、散々な思いをしました。不慣れな研修生であることはわかりますが、客の前でいい加減な言動は困ります。私はこのお二人の研修生が悪いとは思いません。プロとはお世辞にも言えない未熟なホテルマンを平気で客の前に出した上層部の責任と考えます。お部屋までの案内も室内の説明もお粗末すぎでした。研修生に接客させるなら、もう一人ベテランのホテルマンをつけるなど配慮していただきたかったです。良いホテルだけに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードシングル

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 19:23:49

立地条件は最高にいいです。
お部屋は、アップグレードしていただいたので、評価できないです。
スタッフの方は、普通のホテルマンという感じで、可もなく不可もなく...
あまり過度なサービスは期待していないので、私にはちょうどよかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランヴィア大阪 2009年08月29日 00:12:27

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地だけではなく、お客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
定額給付金プラン◆期間限定◆定額給付金をもらって旅行に出かけませんか◆
ご利用のお部屋
【プリティ・ツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 18:24:35

立地はとても便利でした
大阪駅周辺にはコンビニがあまりないので
自販機コーナーで夜食や飲み物が買えて
便利でした

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランヴィア大阪 2009年08月29日 00:06:42

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地だけではなく、お客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【セミダブル】

1677件中 1601~1620件表示

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