部屋1
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買っちゃおさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 買っちゃおさん [50代/男性] 2020年09月20日 15:52:45
-
大阪に下宿している娘が利用。本籍が大阪じゃないとダメと言われたそう。二度と利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年09月26日 16:11:09
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました内容につきまして、当日チェックインを担当致しました係員に、確認をさせていただきました。今回ご利用いただきました「大阪の人・関西の人 いらっしゃい！キャンペーン」につきましては、大阪府・大阪市による公共事業の為、チェックイン時に運転免許証や保険証等、居住の確認ができるものをご提示いただいております。今回ご確認をさせていただいた際に、キャンペーンの対象地域外のご住所であった為、ポイント還元のQRコードをお渡しできませんでした。ご提示いただく証明書には本籍の記載はございませんので、申し訳ございませんが、ご指摘いただいた対応は無かったかと存じます。
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部屋1
maui1130さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- maui1130さん [40代/女性] 2020年08月13日 20:36:16
-
上の階から聞こえる人の声とドスンという音がうるさくて全く眠れませんでした。
フロントに連絡を何回もさせていただきましたが、改善されませんでした。
また、翌朝ホテルから、一言フォローがあるかと思いましたが、全くありませんでした。
アクセスが良いので利用しましたが、とても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 19:29:13
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げますとともに、ご滞在中におきましては上階からの物音によりお休みいただくことが出来ずご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。また、夜間の対応を含め翌朝への申し送りも不十分であり、配慮が無く不愉快な思いをお掛けしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止めて、今後このようなことの無い様、指導教育に努めて参る所存です。何卒引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
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部屋1
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 20:15:00
-
スタンダードトリプルの部屋を予約しましたが、ダブルブッキングされ別の部屋へ。しかし案内されたのはツインらしき部屋。しかもベットは2台がエキストラベットで、3台のベッドが隙間なく並べられていて、足元からしかベットへ上がれない状態。確認の為にフロントへ問い合わせるとその部屋がスタンダードトリプルですと言いきらた。明らかにHPの部屋の画像と違うしホテルのパンフレットの部屋の写真とも違う。騙された感満載のホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年09月04日 12:44:15
-
この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
早速ではございますが、お客様の声で頂いたご意見を拝見致しまして、大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回ご予約頂きましたお部屋タイプから別のタイプに変更したお部屋は同じ広さですが、コンセプトルームとしてアメニティーの充実と部屋の構造（バスルームがユニットバスではなく、バリアフリーでトイレとの仕切りがガラスドア）となっております。
フロントでの説明が十分に出来ておらず大変失礼いたしました。今後はこの様な事が無い様に注意致しますので、ご容赦頂きます様にお願い致します。
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- 【スタンダードトリプル 禁煙】
部屋1
hamukoniloveさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- hamukoniloveさん [30代/女性] 2018年07月30日 19:08:37
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7月15日に宿泊しました。
新しくできた、ヴィスキオ大阪さんに前日宿泊したのもあってか、正直ガッカリしました。
お風呂が残念でしたし、ベッドも良くありませんでした。
部屋も凄く狭く、ビジネスホテルのシングルルームを無理矢理ツインにした感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年08月13日 19:43:49
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
お客様の言葉を真摯に受け止め改善に努める所存でございます。
誠に勝手ではありますが、これに懲りずに今後共どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン 禁煙】
部屋1
ＫＹＪＲさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ＫＹＪＲさん [40代/男性] 2018年06月02日 21:59:52
-
何が高級フロアなのかさっぱりわからない。
この金額でこんな部屋、ビジホに普通にある！
庶民は騙せても、そこそこに泊まり歩いてる人ならば、以後絶対泊まらない。
こんなことなら、最低でもヒルトンにしておけばよかった。
初めてこんなにコスパの悪さを感じて、人生初のがっかりコメントを書くことになった。
騙された感がぬぐえなくてしょうがない。
お金あるなら、少々足して、別のところにさそましょう。今回は場所だけで選んだから仕方ない(涙)(涙)(涙)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年06月05日 20:20:40
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、不快な念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【27階グランヴィアフロア スーペリアダブル 禁煙】
部屋1
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 20:42:26
-
不愉快きわまりない対応でした。
朝食会場のレストランで受付に女性の担当が一人しかおらず、その女性が長々と一人の客の何らかの対応にかかりっきりで、入店できない客が列になっていました。
朝、忙しい時間でもあったので、朝食券を話している女性に一言そえて入りました。食事中、店員に声をかけられ、食事券を渡したかどうか確認をされました。まるで無銭飲食かのごとく。
とても不愉快です。朝、混む時間に一人しかいなく、客を待たせっぱなしのレストランが悪いはずなのに不愉快で不愉快でとても嫌な思いをしました。
部屋も広い部屋にしたと言われたものの、テレビの前に突きだした狭いデスクしかなく、仕事もしづらいし、風呂場もぼろぼろだし、最悪でした。
もう二度と使わない。
とにかく不愉快きわまりない対応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年03月05日 16:16:42
-
平素からホテルグランヴィア大阪にご愛好を賜り誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして、弊社の対応不備が重ねり、ご不便とご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、本来玄関回りには2名のスタッフを配備しており、お越しになられたお客様をお待たせすることなくご案内をさせて頂いておりましたが、もう一名のスタッフも他のお客様の要望に対応していた為、玄関での案内が手薄になりご迷惑をおかけしてしまいました。
また、食事券の確認の言動も配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
今後は頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、設備面、サービス面共に改善に向けて早急に取り組んで参る所存でございます。
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部屋1
K. Makky2さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- K. Makky2さん [50代/男性] 2015年11月19日 17:21:44
-
立地条件が大阪駅直上でなければ、ホテルグレードといては、6000円くらいの感覚のシングルルームでした。シャワーカーテンが臭い（やすいホテルの定番）、掃除が行き届いていない、コンビニが遠いなどの難点が多くあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋1
ac/1958/dcさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ac/1958/dcさん [30代/男性] 2015年09月30日 22:07:22
-
荷物を預ける時と、受け取る時のフロントの応対は、他のホテルと比較すると非常に悪い。
二度と利用しようとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
部屋1
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月09日 13:17:00
-
シングルルームにセミダブルベッド、この狭い部屋に大人２名は不快。
しかもチェックアウト後にフロントに呼び出され、料金不足とのことで追加徴収された。
せっかくの旅行が台無しに。立地以外に良いところがない宿泊施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル（2名様利用）【禁煙】】
部屋1
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pipico115さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- pipico115さん [30代/女性] 2015年05月08日 14:44:33
-
大阪駅直結で立地は完璧です。
ただ、それだけです。
とくにビジネスシングル、窓なし、となっている部屋すべてかと思われるのですが、
一泊5000円以下くらいのビジネスホテルかと思うくらい暗くて設備も古びていました。
以前泊まった時にはいい印象しかなかったのでおそらくお部屋のクラスによって
相当印象が変わるのではないでしょうか。
出張でしたが、プライベートでは少なくとも同じクラスのお部屋は二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【春得】朝食付プラン◆期間限定！ホテル朝食がネット限定でお得にご予約◆
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
部屋1
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 15:01:44
-
ＪＲ大阪駅構内にあり立地はとても便利。とはいえ部屋がとてもせまく、ダブルベッドひとつに簡単なテーブルといすとテレビ台を通路スペースに置くといったビジネスホテルタイプ。これで素泊まり18000円は高いと思いました。「北欧」がテーマのコンセプトフロアだったようですが、内装もいまひとつでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用のお部屋
- 【24階コンセプトフロアフレイア ダブル寝室環境】
部屋1
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月07日 11:33:50
-
壁が薄過ぎ！隣の話声や咳の音、テレビの音、物を置く音まで丸聞こえで、一体どんな作りなのか。
ダブルなのでカップルで泊まれば声は丸聞こえと思ってください。
部屋も風呂もかなり狭く、とても34000円も払う価値はありません。両隣に声が聞こえても構わず、2人で2万円以下ならどうぞ。
夜景は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用のお部屋
- 【25階コンセプトフロア なごみ ダブル【喫煙】】
部屋1
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月03日 12:21:35
-
先日コンセプトルーム憩に宿泊させていただきましたが、
お部屋のクリーニング、フロント対応の悪さに怒りを感じました。
詳しく申しますと、バスルームのボディタオルに見るからに虫の死骸がついていました。
また早朝に、セットしていないアラームが鳴り響きました。
その旨チェックアウトの際に申し出、ボディタオルの実物も差し出しましたところ、非常に事務的な対応で申し訳ないの一言をいただいただけでした。
私の後にも他のお客様が待っていらしたのでそこで話しを大きくせずに帰路につきましたが…
フロントはホテル全体の窓口であり、自身の責任の範囲外を突然お客に言われる立場でもあります。そのことを彼はどこまで自覚しているのか、と思うほどの対応でした。
本来、友人宅に宿泊する予定でしたが、私が妊娠していることもあり主人が「清潔な部屋でゆっくり過ごせるように」との思いでそちらのホテルを予約した経緯もあり、今回のサービス対応には心から残念です。
清潔な部屋でもなければゆっくり休むことすらできませんでした。何のためにランクアップしたお部屋を予約したのかわかりません。
物品であれば交換もしくは返金できますがホテルサービスはそうはいきません。
物品であれば完全に不良品扱いです。
素敵なお部屋と最高の立地ですが、心がこもっていなければ全てが台無しですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用のお部屋
- 【26階コンセプトフロア憩～いこい～デラックスシングル禁煙】
部屋1
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 20:42:17
-
両親が数年ぶりに訪ねてくるというのでこのホテルを予約しました。ところが、部屋があまりにも狭くてびっくりしました。超低級のビジネスホテル以下です。絨毯もしみだらけ、初日は部屋用のスリッパもありませんでした。駅直結で年老いた両親には楽に行けるだろうと思い予約したのに、チェックインには長蛇の列、くつろぐこともできない部屋でいやな思いをさせてしまい、親孝行のつもりが台無しです。二度と利用しませんし、絶対に人に勧めません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【夏得】朝食付プラン◆期間限定！ホテル朝食がネット限定でお得にご予約◆
- ご利用のお部屋
- 【24階コンセプトフロアフレイア ダブル禁煙】
部屋1
Divingismylifeさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- Divingismylifeさん [40代/男性] 2014年08月20日 19:59:35
-
8／18日に宿泊しました
コンセプトフロアとありましたが全体のまとまりがなく非常に使用しにくい部屋でした
各設備を大きさだとか見た目で選択された物だと思われこの部屋のサイズであれはセミダブルで
部屋の配置を検討された方が良いかと
立地が良いだけに残念です
次は移動の問題などでよほど立地を気にする時以外は使用しないと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用のお部屋
- 【24階コンセプトフロアフレイア ダブル寝室環境】
部屋1
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月27日 16:44:23
-
相変わらず、部屋が狭くて汚い
絶対にお勧め出来ないホテルの一つです。他に選択の余地がないなら仕方ありませんが、あえて選択するのは絶対にやめた方がいいホテルです。他のJR西日本グループホテルは良いのにまったく残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【軽朝食セット付き】おはようモーニングセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 禁煙】
部屋1
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 15:08:07
-
水回りも古く、部屋の満足度は低い。レセプション周りも高級ホテルの雰囲気ではありません。再度泊まりたいとは思いません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 喫煙】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月05日 19:04:42
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シンプルプランなので仕方ないかもしれませんが、ホテルグランヴィアの名前で期待していましたが、他の朝食付１泊５０００円くらいのビジネスホテルの部屋と変わらず、狭く使いづらい点に失望しました。壁が薄いのか隣の部屋の声もよく聞こえました。ＧＷ時期であったとしても、このプランで、この価格では高すぎます。となりのハートンホテルの方が部屋もよく、価格もこの半分！残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 禁煙】
部屋1
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 22:54:56
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禁煙の希望を言ったが、余りにも煙草臭い部屋で辟易。
ホテルの事情はあるでしょうが、毎日消臭対応してないのかな？
禁煙室が取れない場合も、健康に配慮すべき価格のホテルと思うが・・・。
あと、何かの学会が同じフロアで２２時過ぎまでずっとうるさい。
以上クレームで申し訳ないですが、感想まで。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【軽朝食セット付き】おはようモーニングセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
大阪は他の地区と比較してベッドは低価格のビジネスホテル並みだし、連泊した二日目にはアメニティの交換も無し。価格に全く釣り合わない。がっかりした。
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはお客様にご満足頂けず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。