スタッフの方の疲れが見えて、笑顔が少なく感じました。寂しく思います、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

ハンドソープのボトル内に毛があり。
フロントへ電話をすると
直ぐに別のものに交換してもらえたのは、良かった。

その後、部屋を歩いていると足に何か刺さる感じ…
みると、洋服の値札をつけるプラスチックのゴミがあり、その周辺どうみても掃除機かかってない状態。

朝御飯を楽しみにしていたら、補充が追い付いておらず、半数品が無い。
味噌汁がないので、スタッフに声をかけると「あ、そうですか」のみ。
オムレツをお願いすると、3回程トッピングとソースの組み合わせを確認され、全て違う回答。
9時前に「今日は9:20オーダーストップです」と言いに来られる。食べ始めたばかりで、急かされてる気になりました。

忙しいのと、研修生もいらっしゃる様子で大変な時期なのかも知れません…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

せっかく高速階で外の景色が見たかったのに、窓の内側がとんでもなく汚くてカーテンを開けると不快な気持ちになった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

立地は大変良いが、部屋は狭かった。内側の外が見えない部屋。
和食の朝食セットは、まずまず、及第点。
立地優先の方にはおすすめ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

突如宿泊せねばならなくなり、楽天で空いているのがここしかなかった。シングル料金でツインの部屋を用意していただけましたが、終始、どこかからカンカンキンキンと何か金属を固いものを叩くような音が不定期にしていて、余りに疲れていたので部屋の交代を求めるのも面倒であったのですが、結局熟睡できず疲れてしまいました。チェックアウト時に隣のリネン室のドアが開いていて見えたのですが、リネン室のエレベーターか機械の音だったのかな？立地もお部屋も申し分なかったですが、得体の知れない騒音はストレスになりますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

○朝食
19階の浮き橋で和食を頂きました。入口で朝食券を渡されて（メニューは決まっている）、席に通されました。お茶は直ぐに出てきたけれど、それから料理が来るまで随分と待たされました。多分、15分くらい。その後、スタッフがちょっと顔を出してから料理が出てきました。・・・明らかに私の存在を忘れていたような感じ。高い衝立で見えにくかったかもしれないけれど、其処に通したのはスタッフなのに無責任。

○サービス
フロントで（宅配で頼んでいた）荷物を受け取った後、「そちらのエレベーターで」と言われただけ。後は勝手に部屋に行けと言わんばかりで、なんだかみじめな気持ちになった。
お値段とクラスの割には対応が悪いし、ベルボーイさんが荷物を運んでくれないというのも変。

○部屋
そんなに広くない。部屋の温度調節もしにくく、28度くらいに設定してもまだ寒かったです。
あんなに安っぽいベッドも初めて。普段布団がセッティングされた状態で、下に収納されている簡易ベッドが布団やカーテン（＝マッドを隠すものなどを指す用語）で覆われていないことに驚きました。客室としてあり得ないベッドメーキングです。

○アメニティ・設備
まず煎茶のティーバッグが二つのみ。「け、ケチくさい・・・」と咄嗟に思いました。
このホテルより狭い部屋のホテルでも“煎茶×2+紅茶×2（＝4つ）”くらいのティーバッグがあったというのに・・・ふ、二つ。今まで宿泊したホテルの中でも最少です。ちなみにここより安いホテルでもホテルによっては、更に珈琲やチョコレート・花茶が付くことがあります。正直、この価格で『憩い』というコンセプトで煎茶二つというのは無いだろうと思います。

パジャマの生地は薄かったです。

総評として、再訪はないです。お値段とコンセプト、それらと実際のサービス・設備等が釣り合っていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

２７階ときたら当然夜景を期待しますが、窓から見えるのは隣のビルだけ。しかも至近距離なのでそのビルしか見えず、下も見えない。ここが２階なのか５階なのか１００階なのか全くわからない景色のみ。そんな注意書きありましたか？ひどいです。フロアや部屋がきれいなのもそのがっかりで吹き飛びました。別のところに泊まればよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

フロントの方の対応があまり丁寧ではなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

このひと月あまりで３回目の利用。
いずれも素泊りプラン。部屋とアメニティの差に不満を感じます。
１回目は部屋のカーペットの傷みなど気になりましたが、築30年を考慮するとこんなものかと思いました。ただ、最近では珍しく使い捨てではないビニールスリッパで、風呂上りに素足で履くのに抵抗がありました。
２回目は違うホテルかと思うくらい綺麗な部屋。最新設備で、特にトイレと風呂がシャワーカーテンではなくガラスで仕切られていて、解放感もあり、とても良かったです。スリッパが使い捨てになっていたのも感激でした。
３回目は２回目の印象を持ったまま泊まったのが失敗。１回目と同じような部屋でした。スリッパもビニール。どうも、順次改装をしているんですね。しかし同じようなプランでこうも内容が違うものかとがっかりしました。１回目は気にしていませんでしたが、テレビの大きさも２回目よりも３回目の方が格段に小さいかったです。
順次改装なので、部屋の仕様は目をつぶるにしても、スリッパぐらい同じサービスにしてもらいたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

チェックアウトの支払いが終わった後、カウンターの下を何か捜しながら、ありがとうございましたと言われた。ありがとうございましたは、客を見ながら頭をさげるものではないでしょうか？女の子でしたが、派遣社員ですか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月