この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また丁重なるご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め設備改善に取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、ご予約のお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご予約通りのお部屋をご用意するのは当然でございますが、私共の不手際により、別のお部屋をご用意させていただく結果になってしまいました。
今後は、この様な事の無い様、注意させて頂きます。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は私どもグランヴィア大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。その節にはお帰りの際にお部屋の扉が開いておりましたとの事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃点検時の完全な施錠と確認漏れによるものかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。念のため扉の点検も行いましたが異常は見当たりませんでした。私どもは日頃よりお客様の安全を第一に考え注意指導を行なって参りましたが、この度のことは肝を冷やす思いでございます。再度、注意指導を徹底して参ります。
また、お風呂の温度調節につきましては、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。これからの改装時の参考にさせて頂きたいと思います。
今後も当ホテルのご利用を頂けましたら幸いでございます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中におきましては、清掃の不備によりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳けございませんでした。
清掃後の点検作業をより一層重視していく所存でございます。部屋着につきましては、入室している部屋タイプもございますので、次回お越しの際には是非、フロント迄ご連絡下さいませ、お届け致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃及び設備の面におきまして、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を考慮しまして今後の客室清掃、部屋のリニュアルを進めていきたい所存でございます。これに懲りず、是非、次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　
　ご宿泊の際には、お部屋の点検不備により、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては、各部屋の担当者が清掃終了後、別の係りが最終点検をするという事で再点検をしております。今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。　
　お荷物の件ですが、チェックイン時間の前には、お時間ある方には、先にお手続きを頂きまして、お荷物をお部屋にお届けしております。
　お急ぎで、お手続きをいただけなかったお客様に関しましては、クロークのほうでお預りさせて頂いてます。
　恐らく、伺った担当スタッフの説明不足と考えられます。大変失礼致しました。今後、より一層の指導教育に努めたいと存じます。
　何卒これに懲りませず、次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいませ。　またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご丁重なるご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　先般お越し頂いた際には、私共ホテルスタッフの不適切な対応により、大変不快な念を、お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
　朝食券は担当スタッフのお渡しもれでございました。領収書の件も、スタッフ間の引継ぎがうまく伝わっておらず、大変申し訳ございませんでした。
　今後この様な事の無い様、指導教育に努めたいと存じます、又　設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
　これに懲りませず、次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
その節は不愉快な思いをさせた様で申し訳ございませんでした。こちらの案内としては、もし空室が用意できるならエキストラ料金はかかりますがチェックインをご案内させていただくか、もしくは荷物預りをさせていただく様に努めております。その辺りのご説明が不足していたようで失礼しました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお部屋はお客様のご期待に添えず、とても残念に思います。
フロアーによってコンセプトがあり、シンプルモダンをコンセプトとしたお部屋もご用意しております。宜しければ、また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地だけではなく、お客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　
ご滞在中には、近辺のお子様の声がうるさかった件で大変ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。壁につきましては定期的にリニューアルを進めて防音にも取り組んでおりますので今後とも当ホテルをご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
設備面でございますが、少しづつではありますが定期的にリニュアルを進めておりますので、これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　
設備の老朽化につきましては定期的にリニューアルを進めております。又、立地だけではなく、お客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お部屋の点検は係が充分注意して行っているのですが、今回、壁紙の破れに気が付きませんで大変申しわけございませんでした.今後充分に気をつけてまいります.又、アメニティーに関しましては今後の参考にさせていただきます。

この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるホテルを目指し努力していく所存でございます。
何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

の度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　
ご滞在中には、隣の音がうるさかった件で大変ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。次回同じ事がございましたら、フロントまで御電話をお願いします、早急に対応させていただきます。何卒これに懲りませず、次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるお部屋をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　岩本