この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また丁重なるご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め設備改善に取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、設備改善に取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋は、今年７月に改装をしました26階のビジネスシングルというお部屋でございます。2007年より改装を行っておりますが、フロアコンセプトにより各フロアの室内装が異なってまいります。本来なら予めご説明であるのにも関わらず、失念しておりましたことお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受けとめ、お客様へのサービス向上へ努めてまいりますので、引き続きホテルグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃及び設備の面におきまして、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を考慮しまして今後の客室清掃、部屋のリニュアルを進めていきたい所存でございます。これに懲りず、是非、次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　
　ご宿泊の際には、お部屋の点検不備により、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては、各部屋の担当者が清掃終了後、別の係りが最終点検をするという事で再点検をしております。今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。　
　お荷物の件ですが、チェックイン時間の前には、お時間ある方には、先にお手続きを頂きまして、お荷物をお部屋にお届けしております。
　お急ぎで、お手続きをいただけなかったお客様に関しましては、クロークのほうでお預りさせて頂いてます。
　恐らく、伺った担当スタッフの説明不足と考えられます。大変失礼致しました。今後、より一層の指導教育に努めたいと存じます。
　何卒これに懲りませず、次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいませ。　またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
その節は不愉快な思いをさせた様で申し訳ございませんでした。こちらの案内としては、もし空室が用意できるならエキストラ料金はかかりますがチェックインをご案内させていただくか、もしくは荷物預りをさせていただく様に努めております。その辺りのご説明が不足していたようで失礼しました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の音の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いように設備の点検には注意徹底して参りたいと存じますので、何卒今後のも当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。又スタッフの対応など、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
設備の老朽化につきましては少しづつではありますが定期的にリニュアルを進めております。
又、地デジ対応テレビには時期をみて順次変更していく予定でございます。
今回、充分にお休みいただけなかった事はホテルとして大変申し訳なく感じております。本当に失礼いたしました。いただきましたご意見を基に改善を計ってまいりますので何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお部屋はお客様のご期待に添えず、とても残念に思います。
フロアーによってコンセプトがあり、シンプルモダンをコンセプトとしたお部屋もご用意しております。宜しければ、また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　
設備の老朽化につきましては定期的にリニューアルを進めております。又、立地だけではなく、お客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

の度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　
ご滞在中には、隣の音がうるさかった件で大変ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。次回同じ事がございましたら、フロントまで御電話をお願いします、早急に対応させていただきます。何卒これに懲りませず、次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　ご宿泊の際には、異臭で大変ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。　今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。　何卒これに懲りませず、次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいませ。　またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適なお時間をご提供する事が出来ず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にご滞在頂けますよう努力してまいる所存でございます。何卒これからも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます
宿泊部　本島

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。
宿泊部　丸山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在中に、清掃が行き届いておらず、金具の外れ（コーナーガード）が有り、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のコーナーガードにつきましては、接着面を補強し、清掃につきましては、清掃スタッフへの指導教育を実施致しました。この度のご指摘を十分に活かし、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に実施するように努力してまいる所存でございます。
また、お食事関係にご満足をいただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。テイクアウトメニューはご好評をいただいておりまして、ご到着当日でも18：30迄でしたら御用意が可能でございます。次回、是非お声掛けくださいませ。
今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。
宿泊部　伊東

ホテルグランヴィア大阪をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、可能な限り改善しお客様にご満足頂けるよう努力していく所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア大阪　濱田

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました、窓の開閉につきましては、高層階のお部屋となりますので、安全上の問題から、開閉ができない構造となっております。申し訳ございません。また、コンセントの配置等につきましては、現在改善に向けてホテル内で検討を進めております。引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。　
　いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。