シンプルプランなので仕方ないかもしれませんが、ホテルグランヴィアの名前で期待していましたが、他の朝食付１泊５０００円くらいのビジネスホテルの部屋と変わらず、狭く使いづらい点に失望しました。壁が薄いのか隣の部屋の声もよく聞こえました。ＧＷ時期であったとしても、このプランで、この価格では高すぎます。となりのハートンホテルの方が部屋もよく、価格もこの半分！残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

テレビ字幕がない。私は耳の不自由です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

禁煙の希望を言ったが、余りにも煙草臭い部屋で辟易。
ホテルの事情はあるでしょうが、毎日消臭対応してないのかな？
禁煙室が取れない場合も、健康に配慮すべき価格のホテルと思うが・・・。
あと、何かの学会が同じフロアで２２時過ぎまでずっとうるさい。
以上クレームで申し訳ないですが、感想まで。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

９月１１日に宿泊しましたが、9日までのキャンペーンの宿泊で申し込み宿泊しましたが、掃除が行き届いていない（多分しばらく使用されたいない部屋？）に通され、また、室内の機材が機能しなかったり、夜中別のところからの音漏れが酷かったりと、同じようにキャンペーンで申し込んで宿泊した宿泊先と比較しても、今回宿泊した先が値段も高く、質もそれなりに期待していた分、相当がっかりして、翌朝は早々に後を立ちました。内装なども今風の感じとはちょっとズレたものだったので、ホテル側もたくさんあるホテルのある中で、それなりのランクのホテルであるならば、それなりの部屋を出してくるように対応してもらいたい。立地が良くても、もう二度とこのホテルには宿泊しないし利用もしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

いつも京都のグランヴィアを利用して、とても対応が良いので、大阪のグランヴィアを利用してみました。
しかし、チェックインのさいのフロントの男性は、部屋のグレードアップを断ったらあからさまに無愛想になり、部屋番号やチェックアウト時間など最低限の情報も教えてもらえませんでした。
また、チェックアウトのさいのフロントの女性も荷物を送りたいと話しかけているのに無視でした。その後、フロアにいた男性のスタッフの方が宅配便の場所まで案内してくださったので良かったですが、フロントの方々は最悪でした。
部屋は綺麗でしたが、テーブルにテレビがあったので、テーブルで作業がやりずらかったです。
また、洗面台も小さく蛇口の場所がど真ん中なため、ものすごく使いづらかったです。
ポットに水が入っていたのでお湯を沸かして飲みましたが、とても不味くて飲めたものではありませんでした。
まくらは、設置してある２種類の高さが極端で、首が痛くて眠れませんでした。

…と、あげればキリがないくらいヒドかったです。
もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

フロント周辺はとても綺麗で、人の配置も多く期待感たっぷり。

しかしチェックイン後、荷物を運んでくれる訳でもなく
客室フロアに行くと１６時過ぎにも関わらず、リネン関係のワゴンが
ずらりと並び、何とも見苦しい。。。
部屋に入ってもフロント周りと比べてあまりにも古さがにじみ出ていて
何とも悲しい気持ちに。。。。
外出後部屋に戻ろうとしたらマッサージ師らしき年配の女性が堂々と客用
エレベーターに客を差し置いて乗り込む。。。
部屋に入りシャワーをしようと浴槽にたったら半端ないきしみの音。。。
あまりの気持ち悪さにゆっくりシャワーもあびれない

朝食会場は解放感もあり、ゆったりとした気分になれるものの、近隣の
他ホテルと比較すると内容は普通

全体の印象として人の目につきやすいパブリックスペースは綺麗にしているが
あまりにも客室がひどすぎる＆近隣他ホテルと比べて高い割には
内容がともなっていない
コストパフォーマンスの最も悪い例のようなホテルでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

モーニングセットのオムレツが小さくまずい。コーヒーは食後に。トーストが冷めていた。ディナーバイキングの品数が少なくまずいし高い。インテリアも貧相。せっかくの旅行が台なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

車いすでも大丈夫な広さ・段差ほぼなしだとフロントで聞いて
予約したものの
実際には狭く回転すらできない状態でした。
車いすの方、絶対にこの部屋に泊まらない方がいいです。

料金返して頂きたいくらい。

身体が不自由なうえにホテルまで不自由でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月

1.客室に行くエレベーターの案内不足のため宿泊階に止まらない物に乗ってしまった。
2.風呂場のシャワーノズルが真中に固定出来なく片手で持って使わざるを得なかった。
3.部屋にお茶のパックしかない。せめてインスタントコーヒーも用意してほしい。
4.綿棒も置いてほしい。
5.朝食の食パンがびっくりするほど不味かった。
6.TVでBSが見れない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駅ビル内にあり、立地は抜群。でもそれ以外はすべて期待はずれ。
特に納得できないのは案内された部屋の貧弱さです。

利用したのはシングルルームの「お部屋おまかせプラン」。
ホテル全体の予約状況に寄って当日、どんな部屋に宿泊できるかは
確約できないというもの。

とはいえ「アップグレードもあるかも？」というアピールポイントに
引かれて予約しました。

ただ、当日案内されたのはスタンダードシングルルーム。
通常であれば「お部屋おまかせプラン」よりも安く泊まれる部屋でした。

どんな部屋に泊まれるかは当日次第と、プラン内容に確かに明記されて
なのでホテル側に落ち度は一切ありませんが、支払った金額よりも安く
泊まれる部屋に案内するとは予想外。

同様な宿泊プランを使ったことが、ほかのホテルでもありますが、
「ダウングレード」されたのは初めてです。

繰り返しますが、事前に部屋タイプは確証できないと予約段階で
注記していますので、商取引上は何の問題もありません。
でも損するリスクがあるプランなんて、まるで賭け事みたい。
あまりに誠意がなさすぎでは？

変な期待感を持って予約を入れた自分自身が腹立たしくてなりません。

予想以上によい部屋に案内された方がいらっしゃればぜひ教えてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

壁が薄いのか、隣の音が聞こえる（足音も聞こえる）。また清算にも時間を要し、次回使用する気にはなれない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

せっかくの、アップグレードでしたが、設備的にたいしたことがない。おまけに宴会場のフロアで落ち着かない。窓からの景色も今一良くない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

・風呂のバスタブがミシミシ鳴って非常に怖い。
・設備が古くビジネスホテルと比べても程度が悪い。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定◆SPECIAL PRICE◆9時までのチェックアウトでリーズナブルに◆
スタンダードシングル 喫煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

今まで、百回以上、いろんなホテルに宿泊していますが、

今までで
一番
汚ない部屋でした。

予約した部屋の写真とは、全く違う。
部屋全体が古くて汚い。
ベッドも汚い硬い。
部屋のカーペットも全体が汚れる。
テレビも古いすぎる。
洗面台の蛇口も閉まりが悪く常に水が漏れてる。
トイレペーパー台もガタガタで一回取ってたら紙が台の中に戻り取りにくい。

ありえません。こんなホテル最悪です。二度泊まりません。他の人にも別のホテルを勧めます。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割30】30日前までのご予約でオトクに泊まれます！
デラックスシングル 喫煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

朝、7時15分から、爆音とともに部屋の付近での工事が始まりました。
フロントに苦情を言って、止まったのが8時。

普通、朝の7時から工事なんてしませんよね。
しかも、苦情言ったら、15分以内にとめるべきですよね。

おまけに朝、中国人観光客と思われる人らが、廊下で大騒ぎ。

・・・もう利用したくなくなったかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

エアコンの効きが悪い。
大阪駅直結という立地で、部屋で携帯が繋がりにくい。
トイレの水圧が弱く、3回流しても流れきらない。
アメニティで今時ヘアキャップが置いてない。
チェックアウト時間帯にタクシーが待機していなく、10～15分呼び出しに待たされる。
仕事柄いろんなホテルに泊まったが、びっくりさせられた。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードダブル 喫煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

8月10日出張のため予約して宿泊しました。
夜10時頃、工事ハツリの音が断続的に聞こえたため、フロントに連絡しました。
フロントの方が部屋を訪れたときには音が既に聞こえなくなっていたのですが、
夜1時過ぎに再び工事ハツリの音がし始めたため、再度フロントに連絡しました。
このときに既にフロントは建物６階でハツリ工事が行われていることを承知でした。
工事があるのなら、宿泊予約事前に、また遅くともチェックイン時に客に知らせるべきではないでしょうか。大阪駅の真上との絶好の場所にありながら、サービスには最悪の
印象でした。こんどから大阪駅から少々離れていてもリーガロイヤルを利用します。

２度とこのホテルに泊まることはないでしょう。
今時、ブラウン管テレビで、アナログ放送も無いでしょう。
実態は３流ホテル以下ではないでしょうか。
酷すぎて、酷すぎて。。。このようなホテルを楽天が紹介する価値なしと思います。

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返答はないようです(9/27)。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月