Ｇ．Ｗ．にお友達が来るのでホテルを探していました。 ダブルとセミダブルのお部屋ではどのくらい広さが変わるのでしょうか？キャンセルが出たら繰り上げでダブルのお部屋に変更しては頂けないですか？

４月６日にＵＳＪへの前泊として宿泊しました。立地条件が最高でＨＥＰにも近く、グルメ、レジャーにはとても便利だと思います。トリプルで申し込んだ部屋は、ツインの部屋にベッドをもう一つ無理矢理入れた感じで狭かったのですが、見晴らしがよく、バスルームも清潔でよかったです。また、当日は満室だったようですが朝食のキャパもあり、すぐに席に座ることができました。若干メニューが少ない感じがしましたが・・・大阪駅直結ということで、荷物をクロークに預け身軽にＵＳＪに行くことができとてもよっかったです。

4/30に予約させていただきました。チェックイン前に荷物を預かっていただくことは可能でしょうか？

３／２６にＶＩＳＡで当たったプレオープンのＵＳＪの帰りに宿泊しました。大阪駅を降りてすぐなので、ＵＳＪ帰りの歩き疲れた私にとって最高のロケーションでした。また、客室が高層にあるので、大阪の夜景がきれいでした。ただ、夜１０時すぎにチェックインしたのですが、その日の昼に電話して予約の確認をしていたにもかかわらず、受付で自分の名前で予約がないと言われたときは慌てました。プリントアウトしておいた予約番号を出してやっと確認できたようでした。どういう仕組みなのかわかりませんが、夜の１０時すぎに予約がないと言われびっくりしました。

ダブルに\11,000のプランで泊まりました。客室が21-26階にあるため、必ず高層階に泊まれることと、早いチェックイン、遅いチェックアウトができるのが良かったです。部屋の広さはシティホテルにしてはちょっと狭いかな。設備はまあまあでした。なによりも立地がいいので、USJがオープンしてもこのくらいの価格が続いていたら泊まろうかなと思いました。

１９階の喫茶でデザートセットを注文、飲み物だけが先に来たので、「飲み物が冷めるからまだですか」と言うと、その時もデザートを持って来た時も「申し訳ございません」もなかった。サービス料まで払って不愉快な思いをしました。