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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 20:44:46
-
上長が大阪出張時に毎回利用しており、以前から利用を勧められていたので、今回初めて利用しました。
期待がかなり大きかったせいかもしれませんが、「なぜ勧められるのだろう？」と思わざるを得ないステイでした。
この点が残念というのは無いのですが（部屋にコーヒーカップはあるのに、緑茶とほうじ茶しかなかった、とか細かい点はありますが）、この価格でこのルームであれば、他のホテルを利用すると思います。
まさに「普通」の評価です。大阪駅直結は大変ありがたいです。
大阪出張最後の夜だっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年11月28日 16:50:16
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大阪出張、お疲れさまでした。
いただきましたお声は、ご満足いただける形にいただけるよう検討を重ねて参ります。
遠方からのご出張は心配も多いかと存じますが、少しでも快適・安全にお過ごし頂けますよう環境を整え、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
駅立地だけに頼らないようサービス並びにお料理についても好評価をいただけますよう従業員一同努力を重ねて参ります。
大阪にお越しの際は是非ご利用くださいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 00:00:02
-
朝食も美味しくて素敵な宿でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年11月19日 16:33:03
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 11:05:55
-
朝食会場、ソーシャルディスタンス、近すぎる、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年11月10日 19:13:54
-
この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 禁煙】
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おっくん７7688さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- おっくん７7688さん [50代/男性] 2020年10月25日 17:52:59
-
立地条件、朝食とも最高でしたが、部屋が少し狭かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年10月27日 14:41:05
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 21:13:45
-
23Fからの眺めは最高です。アクセスも良くて、そこに関してはいうことありません。
ただ、WIFIでも有線LANでも頻繁に断絶してしまいます。
ホテルの部屋で連泊で仕事するというプランがあるので、申し込んでましたが
これでは仕事に支障が出るため、そちらについてはキャンセルしました。
こちら改善していただけないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年10月27日 14:36:50
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。WIFIがつながりにくいとのことご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
別途WIFIルーターもご用意してございますので、次回ご利用の際は是非お声掛けいただけましたら幸いです。
今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
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- 【スタンダードツイン 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 17:03:24
-
10月10日宿泊させて頂きました。go to割引きやクーポンの発券に手間がかかっているのか、あまり待っている人がないにもかかわらず、フロントでのチェックインにかなりの時間がかかり、フロントの係の方々はバタバタと忙しそうにされてなかなか、案内もしてもらえないし段取りの悪い印象をうけました。
HPでPRされていたので、期待して朝食付きのプランで申し込んだのですが、コロナ対応とのことで、決まったメニューのみが提供されている上に、とても一流レストランでの調理がされているとは思えない、業務スーパーの出来合いのお惣菜としか思えない卵焼き、エビフライなどが出されていて、かなりがっかりでした。今のコロナ禍での対応が大変なのかとは思いますが、それにしても、かなり期待を裏切られた気持ちでのチェックアウトとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年10月31日 12:47:04
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。その節には、スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。この度のご意見を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 21:14:04
-
GoToキャンペーンで安かったこともあり、こちらの施設を予約してみました。
駅直結の利便性は、承知済みですが、フロントのある19階に向かうと、チェックイン待ちの30－40人の列ができており、蜜の集まりになっている状況にスタッフがなんとも思わないのか 大変に気になりました。フロントデスク5人で対応していて回らないのであれば、臨時開所してでも人数を減らす努力はなく、何分待たされるのかもわからぬまま、とりあえず、到着した人達は並ぶことしか選択肢がなく、疲れを伴って宿にきた人達は 当日、私も含め、チェックインだけで30－40分待たされました。部屋について すぐ仕事に取りかかりたかったこともできず、余計に疲れた気がします。
朝食会場もソーシャルディスタンスなのでと、横並びに座らないシートマップはわかりますが、食事が終わると、真後ろすぐの背中合わせで食事していたことがわかり、驚くともに、ここでもウイルス対策に不安を覚えました。あと、スタッフがたくさんいながらも注文したプレートの誤配があり、限られた貴重な朝食の時間が削られ、慌てて食べて出発する結果にもなりました。他の人にレビューにあるようなボリュームがあるだとか、美味しいんだかは、良くわかりませんでした。よって、食事も低評価とします。
以上、いろいろ不安を覚える宿泊でした。次の大阪出張時にリピートしたいと思える宿ではないです。 グランヴィア京都での利用は良い思い出がありましたが、ここの施設は、ブランドにそわない状態になっていると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年10月31日 12:34:45
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのご意見を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
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kozakura16さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- kozakura16さん [50代/女性] 2020年09月27日 00:55:25
-
駅直結で便利でした。
大阪いらっしゃいで安く泊まれました。仕事の疲れをいやすのと、ショッピングを楽しむこと、以前から行きたかったパン屋さんのモーニングに行くのが目的での宿泊でした。
近場からの利用だったので、本当はチェックアウトぎりぎりまで部屋でのんびりしようと思っていましたが、眺望がない（中庭というのでしょうか）ので、部屋でのんびりという気分にはなれず、早々とチェックアウトしました。まあ、お安いプランだったので納得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年10月27日 13:57:39
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます
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kama993さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- kama993さん [50代/男性] 2020年09月22日 09:05:59
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9/19シングルルーム泊。16時チェックイン時大行列。荷物を預けて買い物へ。18時に戻りスムーズにイン。部屋は狭いが苦痛ではない。ベットサイドの電球が切れていた。ネット速度は速い。４連休初日を考えれば他のホテルの選択肢もありだと思った。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年10月27日 13:43:11
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は清掃点検の不備により大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は点検および確認を徹底し、快適な客室をご提供出来ますように努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙】
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ysawadさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ysawadさん [50代/男性] 2020年09月06日 13:20:58
-
朝食は大食いの私には物足りないし、パンやコーヒーは言わないと持ってこないし、ほとんどスタッフがいないので声かけにくい。
アメニティもコスト削減なのか、男性向けは実質髭剃りのみ。ひげそるときシェービングフォームゲルないので痛かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:51:52
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。
いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
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- ご利用のお部屋
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shota0309さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- shota0309さん [50代/男性] 2020年09月04日 19:18:09
-
大阪出張の際、毎月2～4泊させていただいておりますが、正直朝食がプレートになってから飽きてきた…。コロナ前はバイキング式で卵焼きもliveで気に入っていたのですが…。また朝からステーキは見たくもない。(僕は少食だからかな？コロナでシフトしなければならないことはわかっておりますが…)
アメリカンブレックファースト(パン、サラダ、選べる卵焼き、果物、ヨーグルトなど)があってもよいのではないかなぁ。
駅近なので利用させていただいておりますが、今後は考えたいと思っております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:49:15
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理に配慮が無く不愉快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後はサービス向上の一環として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（1名様利用） 禁煙】
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ブタ猫ニャアさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2020年09月02日 19:49:31
-
駅近で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:45:16
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。
今後共宜しくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 22:48:41
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立地や部屋から見る景色等は良かったが、高層階のせいか窓が開けられないのは仕方ないことだと思うが換気ができないので、埃が溜まっているのかエアコン送風口のせいなのか子供達は寝る時だけ咳き込みが激しくなかなか寝付けなかった。
朝食は美味しかったが、もう少し子供が食べられるようなものが欲しかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 19:49:51
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠に有難うございました。ご滞在中にはごゆっくりお過ごしいただくことができず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。また、朝食におきましても、お子様のご希望に添えますよう日々メニューの見直し等も随時行っていきたいと存じます。
この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【26階 憩～いこい～ ツイン禁煙】
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crayeyeさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- crayeyeさん [50代/男性] 2020年07月09日 19:33:26
-
エアコンが壊れていたのに確認もしないでそんなもんだと押し切られた。後日故障と分かり修理
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年08月20日 10:13:33
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、設備不備、およびスタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 06:40:02
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立地最高
コロナウィルス対応で朝食バイキングは中止でした
だされた朝食は量は多いがの盛り付けのセンスが無くスタッフの対応もホテルの対応と言うよりは社員食堂のようだった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【26階 憩～いこい～デラックスシングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月06日 23:42:42
-
残念です。イス汚いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年03月17日 13:46:39
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には清掃が行き届いておらず、椅子が汚く大変ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。
このご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月28日 09:21:00
-
製氷機のコップの小ささに閉口してしましました。
一度、実際に使用してみて頂きご検討下さい。
（製氷機に設置すると、コップはひっくり返る、少ししか入らない、すぐに溶ける‥等です）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年01月29日 13:09:22
-
いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、製氷機ご利用の際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて検討してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル 禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 15:27:22
-
立地はよいがそれ以外は普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年01月07日 12:15:32
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いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後は、立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！
- ご利用のお部屋
- 【26階 憩～いこい～デラックスシングル禁煙】
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ただちゃん711さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ただちゃん711さん [50代/男性] 2020年01月02日 11:54:12
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時間が悪かったが チェックイン待たせすぎ、並び過ぎ
事前決済のレーン作ったらいいのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルグランヴィア大阪 2020年01月03日 11:04:57
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、到着時大変お待たせいたしましたこと、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を受け、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご利用賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン 喫煙】
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0419あきさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
部屋がとにかく狭い！
窓も小さく景色も他の部屋しか見えないので、チェックインとアウトの時以外ハイクラスのホテルに泊まった気が全くしなかった。
部屋の狭さと窓の小ささ、他の部屋しか見えない景観は刑務所の独房みたいだった。
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。