この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインお手続きをお待ち頂いている間にお客様への配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を周知し、留意して参りますので何卒ご容赦いただき、またご利用賜れれば幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊部　岩屋

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足いただけますよう日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　宮下

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。
また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　金山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
設備の老朽化につきましては少しずつではありますが定期的にリニューアルを進めております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　金山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
今後もお客様のご希望に添えますよう日々メニューの見直しやサービスの向上も随時行っていきたいと存じます。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　金山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様のお役に立てました事を、スタッフ一同嬉しく感じております。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　金山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
時計の確認につきましては、各部屋の担当者が清掃終了後、別の係りが最終点検をするというダブルチェックをし、再点検をしておりましたが、この様な事になり大変申し訳ございませんでした。
金庫につきましても一部のお部屋にはご準備があるのですが、まだすべてのお部屋にはご用意できてない状況でございます。設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　金山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食ですが、19Fレストランでは朝7：00から和洋5種類のプレート形式のご朝食をご用意させて頂いております。次回ご用命の際にご検討頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　　宿泊部　岩本

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。テイクアウトをお受け出来るスケジュールが限られており、大変失礼を致しました。申し訳ございません。
頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。　　　宿泊部　岩本

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。
宿泊部　丸山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。
宿泊部　丸山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には部屋のライトに不備ありご迷惑をお掛け致しました。またお部屋に伺ったスタッフが非常に不適切な対応で大変不愉快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、スタッフへの指導教育を徹底して参りたいと存じます。
このご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。宿泊部　岡田

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
宿泊部　丸山

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、リクエストメッセージの確認を失念致しまして、大変申し訳ございませんでした。改善に向けてスタッフ全員に、業務伝達時の基本動作を徹底するよう、指導を致しました。今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導を賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。　宿泊部　伊東

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともよりご満足いただけますよう立地の良さはもちろんでございますが、サービスおきましても一層の努力をして参りたいと存じます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　　　　　宿泊部　宮下　誠司

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部　岩本

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在中に、清掃が行き届いておらず、金具の外れ（コーナーガード）が有り、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のコーナーガードにつきましては、接着面を補強し、清掃につきましては、清掃スタッフへの指導教育を実施致しました。この度のご指摘を十分に活かし、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に実施するように努力してまいる所存でございます。
また、お食事関係にご満足をいただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。テイクアウトメニューはご好評をいただいておりまして、ご到着当日でも18：30迄でしたら御用意が可能でございます。次回、是非お声掛けくださいませ。
今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。
宿泊部　伊東

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見は参考にさせていただき、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはエアコンの音が大きく、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました、エアコンの音とWi-Fiの接続につきましては、現在調査を進めており、改善に向けてホテル内で検討をさせていただきます。引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。