立地5
whit rose 2009さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月10日 18:56:54
-
お部屋をグレードアップしていただいたのですが、その部屋のお風呂の入り口がガラス張りのサッシで、そこに黒カビがびっしり。引き違いの重なる部分も扉の部分までカビが上がってきてカビカビカビカビ...仕事の都合で2泊でしたが本当に気持ち悪かったです。
セミナー会場に行くにはこちらが一番交通の便がいいので次回も仕方なく利用しますが、グレードアップしていただかなくても良いので、清潔でタバコ臭などのない禁煙の部屋にして欲しいです。
この宿泊料金でこの不衛生さは、本当に不快です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月28日 16:21:22
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には清掃が行き届いておらずバスルーム内に黒カビが多数有り、大変ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。
このご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙】
立地5
meinlさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- meinlさん [40代/男性] 2019年02月23日 21:33:01
-
グランヴィアのブランドで期待するものと全く違った。
確かに駅から近くて、新しく綺麗で、清掃も行き届いていだけど、
アメニティ類は安価なビジネスホテルチェーン以下だし、
室内の清掃について書いてある説明と実際の作業が全く違う。
シャワーの温度設定やシャンプー類の並び順が毎日違うのも残念。
駅近のメリットを考えてもこの価格ではまあ泊まろうとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年03月03日 13:11:47
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、今後の改装にあたっての参考にさせていただきたいと思います。清掃につきましても通常清掃、ステイ清掃の基準を再度見直し、清掃担当へ徹底して参りたいと思います。今後ともホテルグランヴィア大阪をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル 禁煙】
立地5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
tobi4431さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- tobi4431さん [40代/男性] 2018年12月03日 00:17:56
-
立地以外に良い点のないホテルです。
チェックイン：笑顔も無く機械的、声が小さく、互いに何度も聞き返し、非常に不愉快。
サービスマンとしての意識の低さを感じる。
部屋：古い。非常にコストカットをしている印象。JR西日本系という不動産要件を考えた
際に「コスト最優先」で事業を行っている印象。
自動販売機：路面のコンビニで１３０円で売っているドリンクが１８０円とか。
高いかどうかは読んだ方が判断されてください。
朝食：案内のホテルマンが「捌く」ことに必死で全くサービス意識を感じなかった。
私の歩く速度やついてきているかなど無視して人を「捌き」、テーブルに案内するや
目も合わせずに、「終わったらこの札を返してください」と言い、そのまま私の
返答も聞かずに立ち去る。といったサービスレベル。不愉快。
客よりも優先してサービスマンが歩く。
お客様とぶつかりそうになったらお客様が優先という教育を受けていないと感じた。
朝食の質は金額比まあまあだが、サービスレベルは私史上最低点。
チェックアウト：まあ、まとも。他のホテル同様笑顔で「ありがとうございました」
と発声できた。
コストを優先してホテル運営をしているのか、サービスマン全体的に余裕が無い、
教育ができていない、という印象でした。立地以外の理由では選択肢に入ることは
ないホテルという感想です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年12月07日 16:30:48
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご期待に添うサービスを提供できず誠に申し訳ございません。
立地だけでなくサービス面でご満足頂けるようスタッフの指導を徹底し、努力して参る所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 喫煙】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
こはだこのしろさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- こはだこのしろさん [50代/男性] 2018年10月07日 16:58:43
-
10/4～5。妻が２泊しました。かなり早く８月に申し込みましたが、そもそも禁煙ルームの設定は無いようですね。
他の方のコメントでチェックイン時、禁煙ルームにしてくれた！と散見されますが、たまたま運が良かったのでしょう。事前に確認、要望しましたが空きはなく、部屋を念入りに消臭し空気清浄機、消臭スプレーも用意されていましたが、全く効果なく３日間タバコ臭に悩まされました。
経年で壁や絨毯にしみついた強烈な臭いは消臭できません！
今後ホテルを利用する際は多少金額ＵＰしても禁煙ルームにしよう！と思い知らされました。
私は１５４ｃｍ４６ｋｇと小柄ですが、バスルームの狭さも気になりました。男性や大柄な外国人ではトイレもシャワーもぶつかりまくりになるでしょう！部屋はそこそこあるのでバスルームとのバランスが疑問でした。
また価格の割にアメニティがお粗末！新しいビジネスホテルよりお寒い印象。こういう事で【損した気分】になります！
スタッフの方々の対応は丁寧だし何といってもＪＲのホテルで利便性は１番。ただ経年によるこうした問題への対策に今後期待したいところです。
９年振りの大阪でしたが駅周辺も高いビルが林立し部屋からの眺めを堪能する感じではなくなっていました。利便性のみで次回は禁煙ルームで利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年10月10日 08:28:55
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は禁煙室がご用意できずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました設備、アメニティのご意見は真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 喫煙】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 17:16:41
-
チェックイン時に受付窓口が５～６カ所あるにも拘わらず２名での応対で待ち時間がありすぎる！
朝食時間の開始（8:00～）が遅すぎる！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年06月16日 21:10:04
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずご宿泊の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
迅速に対応できるようスタッフへの指導を含め改善に努めます。
ご朝食に関しましては7時より19階レストランフロアにてバイキングもご用意しております。チェックインの際ご提案ができず申し訳ございません。
バイキングに変更の場合はご料金の変更も発生いたしますので。次回ご利用される際には何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】選べるカフェ朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙】
立地5
nanmosenmuさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- nanmosenmuさん [50代/男性] 2018年04月08日 13:29:55
-
立地は最高なのですが…
今回利用した部屋に限っていえば一言、狭いし使い勝手が悪い。
二人分のキャリーケースを広げるスペースがない。
洗面台脇のテーブルが極狭で歯磨きのコップを置いても、落ちそうで怖い。
同程度の広さの部屋に泊まることはよくあるが、何か使い勝手が悪く感じます。
一番頂けないのは浴槽。
トイレとの間にスライドドアがあり、カーテンをしなくて済むのは良いが、
お湯を張ったり、抜いたり、つまり水量が増減すると「バキバキッ」と何度も
不気味な音がする。
人が浴槽に入っても「バキッ」と大きな音が…
壊れるんじゃないかとひやひやしました。
エレベーターも部屋数からみれば少なく、なかなか来ない。
フロント階やレストラン階のエレベーターホールは基本大渋滞です。
他は記憶に残っていない所を見ると、可もなく不可もなし。
もう少しリーズナブルであれば、立地の良さから使うこともあるかも!?
…という感想でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランヴィア大阪 2018年04月11日 14:06:29
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にはお部屋が狭かったということやエレベーターでお待たせしご不便をお掛け致しました。またバスルームの大きな音などでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【24階コンセプトフロアフレイア ダブル禁煙】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 15:28:57
-
テレビ画面に名前の入ったお礼を提示して下さるのは嬉しいですが、女性の宿泊者ですから、コットン一枚のアメニティを用意して欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2017年10月21日 13:57:12
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。現在におきましては、コットンはご要望を承った際にお配りしております。今後はお部屋の中の常備品として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
立地5
MTXA8R2さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- MTXA8R2さん [40代/女性] 2016年08月03日 12:02:43
-
隣室のいびきや朝6時過ぎから電話で話している声が丸聞こえで最悪でした。ホテルのグレードからして、理解に苦しみます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 22:34:38
-
大阪駅直結であり、立地は非常に良いが、梅田のヨドバシカメラで爆買予定の中国人が多く宿泊しており、廊下で遅くまで騒いでいたり、会議室が同じ階にある客室のフロアには自動販売機コーナーに喫煙所が設置されていて、そこを占領し夜遅くまで酒盛りして煩く、結果的に立地が逆にアダとなっている。
ホテル入口こそ近代的な雰囲気があるが、客室そのものはかなり年期が入った感じで、とても古く、おしゃれな雰囲気を期待している人には期待はずれになる。
朝食は2000円超えの価格なのだが、朝食場はとても狭く、客が列を作って順番を待っていて、これであれば外で朝食を取るほうが好ましいと感じる。
従業員の方達の対応はとても良いが、それで満足できるレベルではないと感じた。
客室は古さを感じる一方、アメニティは一通りそろっている。
大阪のホテルは、ほとんど外国人で埋まっており、価格も高騰している現状は日帰り出張する事がベストと感じた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
立地5
kaka735さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- kaka735さん [60代/男性] 2015年10月28日 21:38:35
-
部屋の設備全てが古い。風呂や洗面台、ウォシュレットなど
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（1名様利用） 喫煙】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月02日 17:30:04
-
部屋が狭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月13日 23:07:22
-
コンセプトフロアー？意味が良くわかりません… せまいシングルペッドに薄いマット、しかもその下に、もう1台補助ベッドが入っていました。 今時、全国チェーンのビジホでもこの寝心地の悪さは無いかも？ 部屋に荷物も入れておきますとの事でしたが、チェックインしても荷物が来ない。シャワーを浴びて出たいが、着替えも、お土産もバックの中… 出来ないのなら、スタッフが足りないのなら、お客さんにセルフで持って上がらせる！ そして、もう少し値段を下げる。 これだったら、もう少し頑張って、H急インターナショナルに行きます。 唯一良いのは鉄道アクセスの良さのみ＆客室の清掃係の皆さんの礼儀正しさ！ 前日のヴィアイン京都四条室町の10000円の方が満足感有りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用のお部屋
- 【26階コンセプトフロア憩～いこい～デラックスシングル禁煙】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月02日 12:03:46
-
立地が良い分価格が高いのは分かるが、防音設備が非常に悪い。隣室の咳や廊下の話し声がベニヤ板並に聞こえてくる。建築時の構造に問題があるのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます！
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
立地5
南三陸のおばちゃんさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 南三陸のおばちゃんさん [50代/女性] 2015年03月09日 16:03:33
-
JR大阪駅構内直結のため、天候が悪くても関係なくて、初めての大阪でも大変分りやすかったです。フロントの対応もしっかりしていました。
ただ、季節料金なのかよくわかりませんが、部屋の広さ、設備、アメニティなど
どれを取っても普通なのを考えると、コストが高い印象でした。
室内の設備で安いビジネスホテルより良かったのは、ベッドサイズがセミダブルだったことぐらいでしょうか。。中国の春節のせいとか、卒業シーズンとか、、ハイシーズン料金だったのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【軽朝食セット付き】おはようモーニングセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 23:03:39
-
節電のためかエアコン温度が下がらない。寝苦しかった。
部屋着がなくフロントに内線。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【秋得】【早期得割】プラン◆30日前までのご予約でお得にご宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【25階コンセプトフロア なごみ ツイン【喫煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月14日 15:30:02
-
立地は便利です。
それだけ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 01:27:49
-
変な機能のせいで、ベッドの寝心地が最悪！！！
立地が良いので、年に1～2回主にツインで利用しています。
今回は久々のシングルルームでの宿泊でしたが、ヒーター機能やその他良くわからない機能の付いたベッドになっていました。その機能のせいで、寝心地が最悪のベッドでした。
下半身だけがカチカチのマットに乗せられていて、上半身はベッドに沈むといった状態になるので、違和感と息苦しさで全然眠れませんでした。
余計な機能はいらないので、普通のベッドが良かったです。今後もこのベッドなら、もうグランヴィアは利用しないです。
こんなベッドじゃなければ、とても気に入っているホテルなのでとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ●素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！費用を抑えてのご宿泊におすすめ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
立地5
Roger NKさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- Roger NKさん [40代/男性] 2014年08月14日 12:34:45
-
外国人たちの出張用に予約しました．
朝食時に部屋の感想を聞いたら「部屋は小さいけどきれい」とのこと．
小さい？欧米人は贅沢だな，と思いつつ見せてもらったら，確かに狭い？？
私が泊まったビジネスシングル(約15m2)と同じ大きさのようでした．
５千円も高いので，てっきりその分広くなっていると思って予約したのですが，誤算でした．
上層階で眺望は抜群，浴室からも外が見えるという点，女性は気に入っていたようです．
エアコンのON/OFFスイッチが利かない，という問題がありましたが，朝フロントにお願いしておいたら戻るころには直してもらえていました．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【春得】朝食付プラン◆期間限定！ホテル朝食がネット限定でお得にご予約◆
- ご利用のお部屋
- 【24階コンセプトフロアフレイア ダブル寝室環境】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 20:49:44
-
今まで何度か利用させて頂いて、立地も申し分なく、とても好印象だったのですが、今回は残念でした。
初めての喫煙のお部屋で、入った瞬間からビックリするくらいタバコ臭かったです。リセッシュくらいではどうにもならず、空気清浄機の設置が必要かと思われます。25階のコンセプトフロアだったのですが、お部屋のいたる所が古くてボロボロでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ●【春得】【早期得割】プラン◆30日前までのご予約でお得にご宿泊！
- ご利用のお部屋
- 【25階コンセプトフロア なごみ ダブル【喫煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
妻に宿泊してもらったが、とにかく乾燥が酷かったらしく、加湿器フルパワーでも喉を痛めて帰って来た。
妻のほうから加湿器の追加などを申し出たりもしてないのも歯痒いのですが、他が良かっただけに残念。そのため設備は1。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には、お部屋の加湿が思うように上がらずご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。スチーム式温熱タイプの加湿器のご用意もございますので、是非ご利用の際はお申し付け下さいませ。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。