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熱川温泉 熱川ハイツ クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.97
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.23
  • 食事3.35

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019-07-30 21:17:10

何回か来てますが一番安い部屋で評価が…
部屋のエアコン冷えない。景色見えない。ポットの水どこで入れるの部屋の蛇口届きませんが…部屋出た隣りのトイレ男壊れ女子と共用はいかがなものかと…
夜食事会場ドリンクコーナーにゴキブリ朝はハエがあまり食事するきなくし、混雑で食事会場の係員一部文句いいながら仕事と…
どうお考えか責任者に伺いたい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
熱川温泉 熱川ハイツ 2019-10-14 12:58:05

熱川ハイツにご宿泊頂きありがとうございます。
この度は、お部屋のエアコンに不調があり申し訳ございませんでした。
ポットの水差しに関しましてもご準備が無く大変ご不快な思いをさせてしまったと存じます。
食事会場に関しましても虫が発生しているという
事や、係員の者が文句を言っている。
そういったことをレストランスタッフにも
共有させていただき、改善していきます。
この度はお客様にご不快な思いをさせたこと
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル(アウトバス・トイレなし)】