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熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ・お客さまの声
総合3
7月24日に宿泊しましたが、コロナ禍の中で夕食バイキングの時間が何回かに分けられていて、良かったと思いました。しかし、品数はありましたが、量が少なく、私たちが食べようと思ったら無い物が数点あり、しかたなく別のもの食べました、後からは出てきました。別件ですが、チェックアウト時に領収書をもらった後で宿泊証明書をもらいたいと申し出たら、領収書がそれですと言われました。後日それではGO TOキャンペーンに申請できない事がわかりました。宿泊証明書をいただくことは可能でしょうかおねがいします。
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この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お料理の補充のタイミングが遅れ、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けるよう料理を含め、順次改善させて頂きます。当館では領収書は【チェックイン時】、宿泊証明書は【チェックアウト時】にお渡しさせていただきました。領収書と同じ書式ではございますが、明細が書かれており、ゴム印を押してあるものが宿泊証明書でございます。この2通の書類で申請可能と、当局にも確認済みではございますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。熱川ハイツ 葛西
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投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
7月24日に宿泊しましたが、コロナ禍の中で夕食バイキングの時間が何回かに分けられていて、良かったと思いました。しかし、品数はありましたが、量が少なく、私たちが食べようと思ったら無い物が数点あり、しかたなく別のもの食べました、後からは出てきました。
別件ですが、チェックアウト時に領収書をもらった後で宿泊証明書をもらいたいと申し出たら、領収書がそれですと言われました。後日それではGO TOキャンペーンに申請できない事がわかりました。宿泊証明書をいただくことは可能でしょうかおねがいします。
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この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お料理の補充のタイミングが遅れ、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足頂けるよう料理を含め、順次改善させて頂きます。
当館では領収書は【チェックイン時】、宿泊証明書は【チェックアウト時】にお渡しさせていただきました。
領収書と同じ書式ではございますが、明細が書かれており、ゴム印を押してあるものが宿泊証明書でございます。
この2通の書類で申請可能と、当局にも確認済みではございますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 葛西