楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
7月24日に宿泊しましたが、コロナ禍の中で夕食バイキングの時間が何回かに分けられていて、良かったと思いました。しかし、品数はありましたが、量が少なく、私たちが食べようと思ったら無い物が数点あり、しかたなく別のもの食べました、後からは出てきました。別件ですが、チェックアウト時に領収書をもらった後で宿泊証明書をもらいたいと申し出たら、領収書がそれですと言われました。後日それではGO TOキャンペーンに申請できない事がわかりました。宿泊証明書をいただくことは可能でしょうかおねがいします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お料理の補充のタイミングが遅れ、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けるよう料理を含め、順次改善させて頂きます。当館では領収書は【チェックイン時】、宿泊証明書は【チェックアウト時】にお渡しさせていただきました。領収書と同じ書式ではございますが、明細が書かれており、ゴム印を押してあるものが宿泊証明書でございます。この2通の書類で申請可能と、当局にも確認済みではございますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。熱川ハイツ 葛西
熱川温泉 熱川ハイツ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
7月24日に宿泊しましたが、コロナ禍の中で夕食バイキングの時間が何回かに分けられていて、良かったと思いました。しかし、品数はありましたが、量が少なく、私たちが食べようと思ったら無い物が数点あり、しかたなく別のもの食べました、後からは出てきました。
別件ですが、チェックアウト時に領収書をもらった後で宿泊証明書をもらいたいと申し出たら、領収書がそれですと言われました。後日それではGO TOキャンペーンに申請できない事がわかりました。宿泊証明書をいただくことは可能でしょうかおねがいします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お料理の補充のタイミングが遅れ、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足頂けるよう料理を含め、順次改善させて頂きます。
当館では領収書は【チェックイン時】、宿泊証明書は【チェックアウト時】にお渡しさせていただきました。
領収書と同じ書式ではございますが、明細が書かれており、ゴム印を押してあるものが宿泊証明書でございます。
この2通の書類で申請可能と、当局にも確認済みではございますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 葛西