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熱川温泉 熱川ハイツ クチコミ・感想・情報

熱川温泉 熱川ハイツ

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    熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.11
    • アンケート件数:48件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.89
    • 立地4.17
    • 部屋3.84
    • 設備・アメニティ3.72
    • 風呂4.26
    • 食事3.68

    総合5

    saekichi888さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ

    saekichi888さん [40代/女性] 2021-09-23 08:58:37

    伊東園グループになる前には10回近く伺っており、リニューアル後初めての利用でした。
    コロナ禍ということもあり漫画コーナーやサウナはお休みでしたが、今までと変わらぬ広々したお風呂や素晴らしい眺望に大満足の旅行となりました。
    食事は夕食については海鮮メインだった以前に比べれば「普通」な感じはありますが、串揚げフェアは種類もいろいろあって美味しくいただきましたし、釜飯も楽しめました。
    アワビのバター焼きも歯応えも良く美味しかったです。
    飲み放題もしっかり堪能致しました。
    朝食は和洋いろいろあり、こちらはむしろグレードアップした印象です。
    浴衣が選べる、ゲームと卓球のコーナーがキレイになった、ラウンジにドリンクマシンがある、Wi-Fiが使えるなどなど、良い変化も沢山ありました。
    スタッフの皆さんも親切でテキパキと動かれ、とても気持ちの良いサービスでした。
    今回はお部屋のリクエストも聞いていただきありがとうございました。また熱川ハイツにお泊まりするのが楽しみです!
    (今はコロナで大変とは思いますが、落ち着かれましたら、洗面台や障子の修繕、よろしくお願い致します笑)

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    熱川温泉 熱川ハイツ 2021-09-29 17:39:51

    この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    リニューアル後では初めてのご来館をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
    リニューアル前とリニューアル後ではどうしても比較を免れないところであり、私共としても非常に気になる点ですが大変嬉しいお言葉を頂けて幸いでございます。
    伊東園グループに変わる際の変化を受け入れ、楽しんで頂けて誠にありがとうございました。
    もちろん、室内設備の修繕等も欠かさず行っていく予定でございます。
    むしろこの状況を活かして館内の点検等を進めていければと考えておりますので、次回以降ぜひ楽しみにしてお越し頂ければと思います。
    スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
    今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    熱川ハイツ 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    【伊豆の贅沢料理】あわびのバター焼付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室12畳】
    saekichi888さん
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