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熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
今回、河津桜の鑑賞旅行の後の一泊で、お世話になりました。宿泊当日は、とても天気も良く、楽しい家族旅行になりました。また、熱川ハイツさんのお部屋も広くて、子供達も大満足。温泉も、食事も、楽しませて頂きました。強いて改善をお願いするならば、宿泊当日の深夜から、翌日昼間まで、強風豪雨と言う悪天候になってしまい、洋室ベランダの窓枠から、大量の雨漏りが発生していました。気が付いたのが、チェックアウトする間際でしたので、すぐに報告できませんでしたが、さいわいに荷物などに被害はなかったのですが、ちょっとびっくりしてしまいました。このことは、チェックアウト時にフロントの方に報告させて頂きましたが、次回お世話になる機会までには、改善していただけると、良いかとおもいました。
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この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度のご旅行では残念な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかく途中まではお寛ぎいただけていたにも関わらず雨漏りで台無しにしてしまい、申し訳ございません。対策をし、今後同様の事態が無いよう努めて参ります。今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。熱川ハイツ 伊藤
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熱川温泉 熱川ハイツ（静岡県）
4.0
投稿日：2023-02-20 22:09:12
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猫ヤスさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
今回、河津桜の鑑賞旅行の後の一泊で、お世話になりました。
宿泊当日は、とても天気も良く、楽しい家族旅行になりました。
また、熱川ハイツさんのお部屋も広くて、子供達も大満足。温泉も、食事も、楽しませて頂きました。
強いて改善をお願いするならば、宿泊当日の深夜から、翌日昼間まで、強風豪雨と言う悪天候になってしまい、洋室ベランダの窓枠から、大量の雨漏りが発生していました。
気が付いたのが、チェックアウトする間際でしたので、すぐに報告できませんでしたが、さいわいに荷物などに被害はなかったのですが、ちょっとびっくりしてしまいました。
このことは、チェックアウト時にフロントの方に報告させて頂きましたが、次回お世話になる機会までには、改善していただけると、良いかとおもいました。
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この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行では残念な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく途中まではお寛ぎいただけていたにも関わらず雨漏りで台無しにしてしまい、申し訳ございません。
対策をし、今後同様の事態が無いよう努めて参ります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤