この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお考えいただけているとのことで、大変光栄でございます。
元日のおせち料理に関してですが、当館・当グループのレストランでは一定の期間ごとにお料理のフェアを行っております。
過去にはフグ鍋あんこう鍋のフェア、大ネタ寿司のフェアなどがございまして、大変ご好評を頂いていたものでございます。
もしまたの機会を頂けるようでしたら、その時々で変わるお料理なども楽しみにお越し頂けると幸いです。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に食事、温泉とご満足頂けて幸いでございます。
お客様にお越し頂けた日は生憎の天候ではございましたが、それでもお楽しみ頂けたようで安心致しました。
その上で、「ちょこちょこ気になる部分」を取り除けるよう、日々邁進してまいります。
またお越し頂けることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館から見える絶景の数々を楽しんで頂けたことが伝わってくるようなお言葉を頂けまして、大変嬉しく思います。
プールサイドのテラスなどはお客様みなさまにいつでも開放してございます。
朝の日の出はもちろん、昼下がりに暖かな陽気を受けながら海を眺めて過ごすなど、様々な楽しみ方がございます。また次の機会を頂けることがございましたら、ぜひお試しくださいませ。
当館のお食事も、心ゆくまでお楽しみ頂けて幸いでございます。
お客様が物足りない思いをしてしまうようなことが無かったようで、私としても安心いたしました。
また当館を味わい尽くしにお越し頂けることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉を頂けまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、私共もお部屋の空きがございましたら可能な限り良いお部屋をご用意させて頂いておりますので、ご満足頂けまして幸いでございます。
フリードリンクは、お客様のご滞在を少しでもお楽しみ頂くためにご用意させて頂いておりますのでお喜び頂けたのであれば嬉しく思います。
ただ、フリードリンクもレストランも、こまめな交換を心がけており、そういった中で従業員の確認が不足しご不快な思いをさせてしまい大変失礼を致しました。今後より一層、レストランスタッフとの共有と改善を重ねて参ります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは当館をお褒め頂き、ありがとうございます。
当館は建物自体は確かに新しいわけではありませんが、新しくないなりに工夫を凝らしていたり、少しずつ新しいものに変えていったりなどを繰り返しており、そういった所を感じさせないように注意を払っております。
景色も、より楽しんでいただけるよう掲示や案内などを作ったり草木の剪定をしたりしております。
そういったことがお客様の満足感につながったようで私共としては非常に嬉しく思います。
まだまだやれること、変えられることはあると考えておりますので、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行で当館の事をお気に入り頂きまして、誠にありがとうございます。
またお越し頂けるとのこと、大変有難く思います。
当館スタッフ一同、喜んでおります。
次にお越し頂けるときはより楽しんでいただけるよう、様々な試みをしてまいりますので今後とも熱川ハイツをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館へのご宿泊で大変ご満足頂けましたようで私どもも大変うれしい限りでございます。
当館の工夫をお客様に感じて頂けたことも、非常に嬉しく思います。
レストランスタッフの者も、伝えた際は非常に喜んでおりました。
もちろん当館スタッフ皆、お客さんのお言葉を受けてより一層ホテルを良い物とすべく奮い立っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の景色を最大限お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
屋上プールサイドのテラスなどはお越し頂けましたでしょうか？
高台に位置する当館の屋上は爽やかな風が吹き、そこから見る朝焼けなどは非常に美しく気持ちのいい眺めでございます。
また機会を頂けることがあれば、そういった点も含めてまた遊びにお越し頂けたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事や当館からの景色をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
こと食事会場からの景色は、当館における最大のアピールポイントの一つであり、お越しいただいたお客様皆様にお褒め頂けるものでございますので、その景色をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
また景色を楽しみに熱川ハイツへお越しいただければ幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の景観をお褒め頂いて、誠にありがとうございます。
大浴場に関しても、お客様から良かったとお声をいただくことが多いので大変ありがたい限りでございます。
お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は山の上という立地上、確かに歩いていらっしゃるには大変だったと思われます。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
無料送迎バスの最終は16：30となっておりますので、運行時間の見直しなど、今後検討してまいります。
お食事や当館からの景色をお褒め頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、我々も嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り設備は古いですが、快適に過ごしていただけたようで、こちらとしても嬉しい限りでございます。
お食事や従業員までお褒め頂き、誠にありがとうございました。
レストランスタッフにその旨をお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご案内の方が行き届いていなかったようで、大変失礼致しました。
今後お食事の開始時刻や、時間制限等、お客様に伝わりやすい告知を行ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
当館の温泉やスタッフをお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、努力してまいります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館からの景観をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お食事会場だけでなく、屋上プールがございます中庭からの景色もお勧めですので、またご来館いただける際には是非ともご注目下さいませ。
現在、大浴場につきましては、上階、下階共に同じ形状のお風呂となっている為、万が一のトラブルを避ける意味も含めまして、切り替えずに営業しております。
ただ、お客様の貴重なご意見も、お風呂の温度も含め、今後参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
本ズワイガニ食べ放題プランについてお褒め頂き、我々も大変嬉しく感じております。
本ズワイガニ食べ放題の他、本ズワイガニ・タラバガニの食べ比べプランなど、他の別注料理付きプランも多数ございますので、また当館をご利用頂ける際には、ぜひともお楽しみ下さいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日替わりメニューもいくつかご用意してはおりましたが、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
日替わりメニューの拡充についても、今後検討してまいります。
レストランの密につきましても、確かにご宿泊された日は、1部制で満席となってしまい、申し訳なく思っております。
コロナ以前は、テーブルの数も今より多く設置していたのですが、現在はソーシャルディスタンスを保つため、座席間隔を広く取り、テーブル数を減らしております。
その為空席が無く、より混雑を感じさせてしまったことと思います。
今後はより快適にお召し上がりいただけるよう、2部制、3部制等、柔軟に対応させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際にお料理の補充が遅れまして、申し訳ございませんでした。
今後お料理を切らさないよう今後努力してまいります。
渡り廊下も今後は暖房に切り替え、お客様に快適に過ごしていただけるよう、対処致します。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
館内の時計につきましては、大変失礼いたしました。早急に館内の時計を確認し、修正させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、我々も大変嬉しく思います。
もし機会があれば、またのご宿泊を当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内施設につきまして、ご案内に至らぬ点があったことを、深くお詫び申し上げます。
施設に限りがあるので公平を期す為、
先着順にしておりましたが、分かりやすくご案内できるよう、今後検討してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西