露天付部屋はいくつか泊まった事があるが、過去一良かった。
浴槽は大人3人入れる広さ、なにより景色がとても良い。山、海、空、夜は遠くに街の灯り…これなら大浴場は一回入ればいいかと思ったら、大浴場がまた広いし湯船は何種類かあるし露天もあり、露天付部屋ではない人でも十分満足できそう。

食事は、いわゆる伊東園のバイキングで品数も少なめな感じはあるが、そもそも安いので許容範囲。お酒飲み放題だし不満はない。

難点は、本館と別館があり館内で迷う事くらいかな。空いてる時に行ったのでいいが、混雑時はエレベータなどストレスになるかも。

また機会があれば、是非行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

快適に滞在できました。バイキングも美味しく、ホテルの方のサービスも良かったです。
露天風呂のパネルは、目隠しの為の曇りパネルで必要だと思います。透明だと外から丸見えになってしまいそうでした。
また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食時に指定された座席が最低だった
広い会場の四隅の角、壁沿いにテーブルと椅子がセッティング…
座ったら目の前が壁、柱
横は窓なんだけど夜だから自分がうっすら映るだけ
え、なんでこんな部屋の端っこで壁を見ながら食べなきゃいけないの、こんなに広い会場なのに


一人旅で行ったから気まずくないように部屋の端の方にしてくれたのかもしれないけど、壁にくっついて部屋の角の柱を見ながらご飯食べることになるとは思わなかった…

自由席ですと言われている客と、席が指定されている客がいて、一人旅はみんな端ので指定されてた
みんな壁沿いだったり会場に背中を向けるようにセッティングされてる
私は壁沿いで目の前が壁の一番最低な席、せめて壁を背にするように反対向きに座らせてほしい


もちろん飲み物とは対角線上に遠い
わざわざ何回も立ってうろうろするのに余計目立つ
一人旅客への気遣いが裏目に出てる、別に隠れるように食べる必要ないし、なんだったらみんながどんな風に食べているのか、どんな雰囲気なのか会場全体を見回しながらゆっくり過ごしたかったのに部屋の四隅…虫かよ私は…


肝心の食事は下の下
伊東園ホテルってこんなにまずかったんだ…食べたいものは全くない…
アルコール飲み放題だけはしっかりしてた
美味しくないこともわかっていたけど、この席に座ってこのご飯かと思うと惨めな気持ちになった

あんなに豪華で天井も高い食事会場なのに、暗い端っこで目の前の壁を眺めながらバイキング…
一人旅をする人は気をつけてください

お風呂は消毒臭い(塩素臭い)けど、温泉は良かった
ただ皆さん書いているように露天風呂の透明の柵が汚れており、立ち上がってヘリに登らないと海が見れない、非常に残念
あと風が強く、露天風呂の湯温が低くほぼぬるま湯
風が強いと水温が低くなるかも、維持を保つよう気をつけている、といった張り紙がしてあったけど、露天風呂へ入ってくる温泉自身を触るととてもぬるくて、とても調節してくれるようには考えられない

あと内湯の排水溝からいわゆる下水の臭いが上がってきていて、排水溝から遠いカランを使わないときついものがある
掃除があまいのだろうな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

河津桜と海を観ながらの露天風呂は最高でした！部屋も綺麗で、食事以外は部屋に篭っていました。
河津に桜を観に行って来ましたが、お部屋からの景色が一番でした。ありがとうございました♪
一つだけ、チェックインの際に長時間待たされるのは、もう少し改善策を考えて頂けたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

露天風呂付の部屋を利用しましたが、海×河津桜のビューに感動しました。最高な景色を眺めながら温泉に浸かることができ身体も心も大満足な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

12月28日～29日の一泊、家族4名でお世話になりました。
山の上の方の立地だったので、登り坂をくねくね行きましたが、事前にその情報は知っていたので、許容範囲内でしたし、そこまで気になりませんでした。
受付は入口の階ではなく、１つ上の4階でしたが、わかりやすく、すぐに受付できました。
ちょうど同じ時間帯にチェックインする家族が多かったので、列ができていましたが、3名のスタッフが丁寧に対応していたので、すぐに順番はきました。

お食事は、大きな部屋で、時間制になっており、混雑することもなく、快適に頂きました。
4階と5階の食事処のスタート時間を少しずらしているのも工夫されていると思いました。
我が家は、金目鯛付きのコースでした。
ビュッフェ料理も美味しくて、お腹一杯になっていましたが、金目鯛の美味しさには、感動しました。
子供たちも「味付けが美味しい！」と言っていました。
魚の身がふんわり柔らかく、とっても美味しかったです。
お酒の好きな方はフリードリンクで、ビールを楽しんでいる方がたくさんいるようでした。
デザートもあるので、子供たちも喜んでました。
お風呂は、脱衣所も中のお風呂も広くて、過ごしやすかったです。
露天風呂も気持ちよかったです。
夜も朝も入り、大満足です。
そして、何より、カラオケを家族で楽しめて、思い出が増えました。
また、漫画コーナーも利用し、のんびり楽しみました。
居心地よくて、食事もお風呂も楽しめて、1年の締めくくりを良い感じで過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リピーターです
伊豆に行く時は真っ先に宿泊できるか確認するホテルです。
伊東園グループの中でもトップクラスのホテルだと思います。
従業員さんの数は少なく見えますが、対応も早くテキパキと動いてくれていて好感が持てます。バイキングの時も食品が無くなる直前に厨房に連絡を行っていて、即座に補充している姿は素晴らしかったです。
高級な食材を使っていないのでバイキングの内容は普通ですが、美味しく調理されていて満足できます。

コスパ的には非常に良いホテルだと思います。
今後も宜しくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

あわびのバター焼き美味しかったです。置き場の関係か、テーブルを広くしてくださり感謝いたします。お酒も飲み放題に入っているのはスゴイ！の一言です。お料理は全体的に美味しいです。
和洋室、とても気に入っていますが、一つだけ要望があります。ベッドルームの方にテーブルがほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

伊東園ホテルグループを初めて利用しました。
今まで利用しなかったのは、口コミでの評価や内容が賛否両論で１歩踏み出せなかったからでした。
率直な感想は、料理の食材が安い物が多く、味は良くても肉類は全て硬い。
でも、価格を考えると、この価格でこれだけの物を食べれると思うと企業努力を感じる。
お酒を飲む人は、じゅうぶんかも知れないが飲まない自分は少し物足りない気もします。
部屋も綺麗だったし、布団も綺麗でふかふか。フロントスタッフの方の対応も凄く気持ち良かった。
伊藤園グループの中では口コミ評価が上位の方だったので、全体的にはそれだけの事はあると感じ、熱川ハイツはまた来たいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

高台のホテルなので眺めがよく伊豆七島も見え大変良かった、部屋の露天風呂は思ったより広く良かったのだがお湯が減ると上から勢いよく水が出て体に掛かるので改善してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

3月28日に1泊でお世話になりました。部屋からの景色、温泉、とても良かったですよ！食事はお値段相応といった感じですが、従業員さんの対応も良くゆったりとした時間を過ごすことができました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂が良かったです。
館内の作りが少し複雑な所もありますが、全体的に綺麗ですし過ごしやすいホテルでした。
部屋からの景色もいいです。
ディナーに関しては少し物足りない所もありますが、ライブキッチンなどもありませんので、全体的にアツアツな料理はありません。
種類も決して多くはありませんが、値段も安いホテルですので十分でした。
とてもリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

景観は良い。朝夕バイキングはアルバイトでも出せる料理。包丁要らずだね。露天風呂もまずまず。この値段で、このサービスなら、リピート無しだね。料理は工夫した方が良い。伊藤園グループとはさ知らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋はオーシャンビューでリノベーションされていて心地よさがあります。お風呂も広々としていて気持ち良く、ぬる湯も露天も気持ち良かったです。食事はバイキングですが、温かいものは温かく提供されていて、伊東園の中では一番良かった気がします。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

貸切風呂に予約がいっぱいで入れなかったのが残念でした。その他の部分においては大変満足でした。部屋のドライヤーは中が汚く使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋はキレイで広くて良かった。ロケーションや部屋からの眺めは最高です。ただトイレにペンキの様な血の様なものがこびりついていて気持ち悪かった。便器周辺の床に水が滲み出ていて修繕が必要かと思います。フリードリンクコーナーがあり、嬉しかったです。食事は伊東園ホテルグループなのではじめから期待してません。また熱川までいったら利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

夕食時のテーブル席が日本酒コーナーのすぐ隣でした。日本酒冷蔵庫の隣に酒樽が有り、その上に厚板を載せ厚板の上でコップに日本酒を注いでいました。この酒樽のすぐ隣が私のテーブル席でしたが、次々と飲人が現れ酒を注いで行くので非常にうっとおしかったです。邪魔くさいと言うかうざったいと言うか面白く無い思いをしました。このテーブルは無くすかせめても樽とテーブルの間に不透明の大き目のパーテイションを置くべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゴールデンウィークに家族で久しぶりに旅行に行き、お世話になりました。
バイキングはいろいろな種類がありとても満足できました。
お風呂も露天風呂がとても気持ち良く、子どもと朝早くに起きて一緒に入ったりと、良い思い出になりました。
高台にあるため景色もよく全体的に満足です。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

当初、宿泊する予定はなかったのですが用事が長引いた為、当日予約となりました。別荘がある熱川ですが、他の施設には泊まった事がなく、予備知識なく宿泊する事となりましたが、食事もお風呂も大満足で家族で楽しめました。
また伺います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食、朝食のバイキングはどれも美味しく大満足でした。また、スタッフの方々も態度や言葉遣いが非常に丁寧で好感が持てました。ただ、ちょっと気になったのは夕食のバイキングで釜めしがあったのですが、30分掛かるということは書いてあったのですが、これは蒸らしの時間も入れてなのか、火が消えれば食べていいのか分からなくて少し困りました。「火が消えてから○分待ってから食べてください」とか「火が消えたら食べてもいいです」という書き方の方が良いのではないかな？と思いました。
しかし、全体的には大満足でした。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月