露天付部屋はいくつか泊まった事があるが、過去一良かった。
浴槽は大人3人入れる広さ、なにより景色がとても良い。山、海、空、夜は遠くに街の灯り…これなら大浴場は一回入ればいいかと思ったら、大浴場がまた広いし湯船は何種類かあるし露天もあり、露天付部屋ではない人でも十分満足できそう。

食事は、いわゆる伊東園のバイキングで品数も少なめな感じはあるが、そもそも安いので許容範囲。お酒飲み放題だし不満はない。

難点は、本館と別館があり館内で迷う事くらいかな。空いてる時に行ったのでいいが、混雑時はエレベータなどストレスになるかも。

また機会があれば、是非行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

快適に滞在できました。バイキングも美味しく、ホテルの方のサービスも良かったです。
露天風呂のパネルは、目隠しの為の曇りパネルで必要だと思います。透明だと外から丸見えになってしまいそうでした。
また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

河津桜と海を観ながらの露天風呂は最高でした！部屋も綺麗で、食事以外は部屋に篭っていました。
河津に桜を観に行って来ましたが、お部屋からの景色が一番でした。ありがとうございました♪
一つだけ、チェックインの際に長時間待たされるのは、もう少し改善策を考えて頂けたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

伊東園ホテルズは何ヶ所も利用していますが、こちらの宿はカニ以外の料理が安い食材の物ばかりで、ごちそう感が無いのが残念でした。　味付けはとても美味しかったです。
部屋のトイレがリフォーム済みできれいだったのがうれしい。

スタッフさんは皆さん感じが良く、お掃除の方たちも皆さん明るく挨拶をして下さり、仕事に対する前向きな姿勢を感じ、素晴らしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月28日～29日の一泊、家族4名でお世話になりました。
山の上の方の立地だったので、登り坂をくねくね行きましたが、事前にその情報は知っていたので、許容範囲内でしたし、そこまで気になりませんでした。
受付は入口の階ではなく、１つ上の4階でしたが、わかりやすく、すぐに受付できました。
ちょうど同じ時間帯にチェックインする家族が多かったので、列ができていましたが、3名のスタッフが丁寧に対応していたので、すぐに順番はきました。

お食事は、大きな部屋で、時間制になっており、混雑することもなく、快適に頂きました。
4階と5階の食事処のスタート時間を少しずらしているのも工夫されていると思いました。
我が家は、金目鯛付きのコースでした。
ビュッフェ料理も美味しくて、お腹一杯になっていましたが、金目鯛の美味しさには、感動しました。
子供たちも「味付けが美味しい！」と言っていました。
魚の身がふんわり柔らかく、とっても美味しかったです。
お酒の好きな方はフリードリンクで、ビールを楽しんでいる方がたくさんいるようでした。
デザートもあるので、子供たちも喜んでました。
お風呂は、脱衣所も中のお風呂も広くて、過ごしやすかったです。
露天風呂も気持ちよかったです。
夜も朝も入り、大満足です。
そして、何より、カラオケを家族で楽しめて、思い出が増えました。
また、漫画コーナーも利用し、のんびり楽しみました。
居心地よくて、食事もお風呂も楽しめて、1年の締めくくりを良い感じで過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

ご飯、バイキングで種類比較的豊富で満足できました。別料金で良い食材も頼めるみたいですが、全く必要を感じませんでした。大浴場も広くとても良かったです。
卓球、カラオケ、家族風呂からどれか１つの選択式だったのが少し残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

あわびのバター焼き美味しかったです。置き場の関係か、テーブルを広くしてくださり感謝いたします。お酒も飲み放題に入っているのはスゴイ！の一言です。お料理は全体的に美味しいです。
和洋室、とても気に入っていますが、一つだけ要望があります。ベッドルームの方にテーブルがほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

伊東園ホテルグループを初めて利用しました。
今まで利用しなかったのは、口コミでの評価や内容が賛否両論で１歩踏み出せなかったからでした。
率直な感想は、料理の食材が安い物が多く、味は良くても肉類は全て硬い。
でも、価格を考えると、この価格でこれだけの物を食べれると思うと企業努力を感じる。
お酒を飲む人は、じゅうぶんかも知れないが飲まない自分は少し物足りない気もします。
部屋も綺麗だったし、布団も綺麗でふかふか。フロントスタッフの方の対応も凄く気持ち良かった。
伊藤園グループの中では口コミ評価が上位の方だったので、全体的にはそれだけの事はあると感じ、熱川ハイツはまた来たいと思うホテルでした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

3月28日に1泊でお世話になりました。部屋からの景色、温泉、とても良かったですよ！食事はお値段相応といった感じですが、従業員さんの対応も良くゆったりとした時間を過ごすことができました。また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2023年03月

外観は古さを感じましたが、お部屋は景観よく綺麗でした。

大浴場は広く露天風呂も良かったです。露天風呂の温度調整をお願いしたいです。

レストランは広過ぎず、狭過ぎず…またスタッフさんが片付けてくださり、お料理の補充もこまめにしてました。
レストランからの景観は良かったです(夜は暗くて気付けません)

コスパは良いです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年01月

バイクで行きましたが屋根付きスペースに停められて良かったです
部屋はオーシャンビューだし広いベランダに出られるし良かったのですが、内風呂の排水口が詰まってましたｗ大浴場はスーパー銭湯並みに広いし綺麗だし最初からそっち行けばよかった
・レストランからの眺めも最高でした、夕食時は暗くてわからなかったですが朝食時は最高の眺めです

・立地はガチ陸の孤島です、チェックインしたらもう出かける気にはならないですね・・・

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一人

宿泊年月

2022年08月

温泉が熱すぎました。
安いからしょうが、ないけど
食事がイマイチ！

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家族

宿泊年月

2022年08月

温泉はコロナ対応のためサウナ使用不可でしたが、36℃の低温風呂があって、ゆっくりト泉質を楽しめました。バイキングではアルコールも飲み放題なので良かったです。
従業員の方が丁寧に応対してくれ滞在中不快感はなかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食、朝食のバイキングはどれも美味しく大満足でした。また、スタッフの方々も態度や言葉遣いが非常に丁寧で好感が持てました。ただ、ちょっと気になったのは夕食のバイキングで釜めしがあったのですが、30分掛かるということは書いてあったのですが、これは蒸らしの時間も入れてなのか、火が消えれば食べていいのか分からなくて少し困りました。「火が消えてから○分待ってから食べてください」とか「火が消えたら食べてもいいです」という書き方の方が良いのではないかな？と思いました。
しかし、全体的には大満足でした。是非また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2022年05月

海に面した立地であり眺めは最高、ただ天気が曇りだったのが残念。　
家族６人の一泊旅行で部屋、食事、風呂とも満足できた。　
ホテル自体が広いせいかチェックイン時に説明は受けたがお風呂の場所が分かりにくい、案内表示等を工夫してほしい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年04月

お食事美味しかったです。

海の近くですから、魚介類のメニューがもっと充実していたら、より良かったと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年12月

海が一望できる立地が本当に素晴らしかったです。お風呂も広く数種類のお風呂や気持ちのいい露天が楽しめました。食事の時間が希望の時間帯がとれなかったことが残念でしたが、それ以外はとてもよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋をグレードアップしていただいたようで、海の眺めがとてもよかったです。広さも十分で、リゾート気分を味わえました。子供たちも大喜びでした。
ロビーでのフリードリンクサービスはコーヒーだけでなく、ココアやウーロン茶もあったので子供でも飲めてよかったです。
夕食は期間限定の寿司５巻盛がおいしかったです。利用者はコロナの影響で多くはなかったですが、まめに補充されていてよかったです。ただ最初にウーロン茶を入れたらいきなり水くらいの薄さのものが出てきました。途中で薄くなるならともかく、最初くらいはちゃんと出るか確認したほうがいいと思いました。それ以外はとても満足でした。
お風呂は脱衣所も広くてよかったです。いろいろな温度の湯があり、楽しめました。露天風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

目の前が海で絶景を楽しめました。
また、お風呂が充実しており、気持ちよかったです。
露天風呂にあるプラスチックの柵が海水（？）で汚れていて、風呂に浸かったまま海が見えなかったのは残念でした。安全上、柵を外したらまずいんですかね（笑）
食事はブッフェスタイルでしたが、地元の海産物や料理が充実していると、なおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月