露天付部屋はいくつか泊まった事があるが、過去一良かった。
浴槽は大人3人入れる広さ、なにより景色がとても良い。山、海、空、夜は遠くに街の灯り…これなら大浴場は一回入ればいいかと思ったら、大浴場がまた広いし湯船は何種類かあるし露天もあり、露天付部屋ではない人でも十分満足できそう。

食事は、いわゆる伊東園のバイキングで品数も少なめな感じはあるが、そもそも安いので許容範囲。お酒飲み放題だし不満はない。

難点は、本館と別館があり館内で迷う事くらいかな。空いてる時に行ったのでいいが、混雑時はエレベータなどストレスになるかも。

また機会があれば、是非行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

快適に滞在できました。バイキングも美味しく、ホテルの方のサービスも良かったです。
露天風呂のパネルは、目隠しの為の曇りパネルで必要だと思います。透明だと外から丸見えになってしまいそうでした。
また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

この価格でこのクオリティはすごい！まず受付の方のサービスが良かった。価格が倍くらいするホテルのサービスより丁寧で心がこもっていました。お風呂もなかなか良かったですし、バイキングもこの価格なら十分。飲み放題だし。低価格でこの満足度は本当に素晴らしい。企業努力に拍手です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

露天風呂付の部屋を利用しましたが、海×河津桜のビューに感動しました。最高な景色を眺めながら温泉に浸かることができ身体も心も大満足な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

伊東園ホテルズは何ヶ所も利用していますが、こちらの宿はカニ以外の料理が安い食材の物ばかりで、ごちそう感が無いのが残念でした。　味付けはとても美味しかったです。
部屋のトイレがリフォーム済みできれいだったのがうれしい。

スタッフさんは皆さん感じが良く、お掃除の方たちも皆さん明るく挨拶をして下さり、仕事に対する前向きな姿勢を感じ、素晴らしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月28日～29日の一泊、家族4名でお世話になりました。
山の上の方の立地だったので、登り坂をくねくね行きましたが、事前にその情報は知っていたので、許容範囲内でしたし、そこまで気になりませんでした。
受付は入口の階ではなく、１つ上の4階でしたが、わかりやすく、すぐに受付できました。
ちょうど同じ時間帯にチェックインする家族が多かったので、列ができていましたが、3名のスタッフが丁寧に対応していたので、すぐに順番はきました。

お食事は、大きな部屋で、時間制になっており、混雑することもなく、快適に頂きました。
4階と5階の食事処のスタート時間を少しずらしているのも工夫されていると思いました。
我が家は、金目鯛付きのコースでした。
ビュッフェ料理も美味しくて、お腹一杯になっていましたが、金目鯛の美味しさには、感動しました。
子供たちも「味付けが美味しい！」と言っていました。
魚の身がふんわり柔らかく、とっても美味しかったです。
お酒の好きな方はフリードリンクで、ビールを楽しんでいる方がたくさんいるようでした。
デザートもあるので、子供たちも喜んでました。
お風呂は、脱衣所も中のお風呂も広くて、過ごしやすかったです。
露天風呂も気持ちよかったです。
夜も朝も入り、大満足です。
そして、何より、カラオケを家族で楽しめて、思い出が増えました。
また、漫画コーナーも利用し、のんびり楽しみました。
居心地よくて、食事もお風呂も楽しめて、1年の締めくくりを良い感じで過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ご飯、バイキングで種類比較的豊富で満足できました。別料金で良い食材も頼めるみたいですが、全く必要を感じませんでした。大浴場も広くとても良かったです。
卓球、カラオケ、家族風呂からどれか１つの選択式だったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リピーターです
伊豆に行く時は真っ先に宿泊できるか確認するホテルです。
伊東園グループの中でもトップクラスのホテルだと思います。
従業員さんの数は少なく見えますが、対応も早くテキパキと動いてくれていて好感が持てます。バイキングの時も食品が無くなる直前に厨房に連絡を行っていて、即座に補充している姿は素晴らしかったです。
高級な食材を使っていないのでバイキングの内容は普通ですが、美味しく調理されていて満足できます。

コスパ的には非常に良いホテルだと思います。
今後も宜しくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

あわびのバター焼き美味しかったです。置き場の関係か、テーブルを広くしてくださり感謝いたします。お酒も飲み放題に入っているのはスゴイ！の一言です。お料理は全体的に美味しいです。
和洋室、とても気に入っていますが、一つだけ要望があります。ベッドルームの方にテーブルがほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

伊東園ホテルグループを初めて利用しました。
今まで利用しなかったのは、口コミでの評価や内容が賛否両論で１歩踏み出せなかったからでした。
率直な感想は、料理の食材が安い物が多く、味は良くても肉類は全て硬い。
でも、価格を考えると、この価格でこれだけの物を食べれると思うと企業努力を感じる。
お酒を飲む人は、じゅうぶんかも知れないが飲まない自分は少し物足りない気もします。
部屋も綺麗だったし、布団も綺麗でふかふか。フロントスタッフの方の対応も凄く気持ち良かった。
伊藤園グループの中では口コミ評価が上位の方だったので、全体的にはそれだけの事はあると感じ、熱川ハイツはまた来たいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋の露天風呂を入ろうとしたら、水でした…。ボーラーの調子が悪いとのことで、（スタッフの対応が素晴らしかった！）その後入ったら気持ちよかったです。大浴場の脱衣所にはどデカいゴキ○リさんがいました！食事はバイキングでしたが、美味しかったです。温泉の質はすごくよかったのと、スタッフの方も親切でしたので、全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月28日に1泊でお世話になりました。部屋からの景色、温泉、とても良かったですよ！食事はお値段相応といった感じですが、従業員さんの対応も良くゆったりとした時間を過ごすことができました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテル自体大きく広い。ゆったりしている。スタッフ数は少なく感じるが適切な対応は素晴らしい。過剰サービスではなく必要なサービスが気持ちいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉はコロナ対応のためサウナ使用不可でしたが、36℃の低温風呂があって、ゆっくりト泉質を楽しめました。バイキングではアルコールも飲み放題なので良かったです。
従業員の方が丁寧に応対してくれ滞在中不快感はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

貸切風呂に予約がいっぱいで入れなかったのが残念でした。その他の部分においては大変満足でした。部屋のドライヤーは中が汚く使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ずわい蟹の食べ放題。楽しみにしておりました。身がビッシリ詰まった美味しい蟹でした。が蟹を食べてますと飲み放題が付いておりましても少々時間が短くてアルコールが飲めずお料理もままならずましてやデザートまで食べる時間がなくて残念でした。
お部屋はオーシャンビューで水平線からの朝日が眺めることが出来とっても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

海が一望できる立地が本当に素晴らしかったです。お風呂も広く数種類のお風呂や気持ちのいい露天が楽しめました。食事の時間が希望の時間帯がとれなかったことが残念でしたが、それ以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

高台にあってオーシャンビューは最高。細かなサービスが心地よい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

伊東園グループになる前には10回近く伺っており、リニューアル後初めての利用でした。
コロナ禍ということもあり漫画コーナーやサウナはお休みでしたが、今までと変わらぬ広々したお風呂や素晴らしい眺望に大満足の旅行となりました。
食事は夕食については海鮮メインだった以前に比べれば「普通」な感じはありますが、串揚げフェアは種類もいろいろあって美味しくいただきましたし、釜飯も楽しめました。
アワビのバター焼きも歯応えも良く美味しかったです。
飲み放題もしっかり堪能致しました。
朝食は和洋いろいろあり、こちらはむしろグレードアップした印象です。
浴衣が選べる、ゲームと卓球のコーナーがキレイになった、ラウンジにドリンクマシンがある、Wi-Fiが使えるなどなど、良い変化も沢山ありました。
スタッフの皆さんも親切でテキパキと動かれ、とても気持ちの良いサービスでした。
今回はお部屋のリクエストも聞いていただきありがとうございました。また熱川ハイツにお泊まりするのが楽しみです！
（今はコロナで大変とは思いますが、落ち着かれましたら、洗面台や障子の修繕、よろしくお願い致します笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月