総合4
新ちゃん０６１３さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 新ちゃん０６１３さん [60代/男性] 2023年02月16日 11:21:02
-
露天のガラス奇麗だと景色がよく見えるのに残念。洗面器の手入れがいまいちかいまに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年03月10日 11:50:59
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう点検・清掃を徹底致しますよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆静岡県民応援！ 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 12:28:08
-
外観は古さを感じましたが、お部屋は景観よく綺麗でした。
大浴場は広く露天風呂も良かったです。露天風呂の温度調整をお願いしたいです。
レストランは広過ぎず、狭過ぎず…またスタッフさんが片付けてくださり、お料理の補充もこまめにしてました。
レストランからの景観は良かったです(夜は暗くて気付けません)
コスパは良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年03月10日 11:49:04
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
大浴場、食事と楽しんでいただけて大変うれしく思います。
またお越し頂けても、改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景！ オーシャンビューの熱川温泉に泊まろう】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 11:37:08
-
1月14日に子供と宿泊しました。部屋は和室10畳を選び満足してます。建物全体や部屋のお風呂やトイレなどの古さも仕方なく思いましたが、掃除が行き届いて無くテーブルがザラザラしてたり、電話機が埃まみれだったりと人の努力でカバーできる箇所が雑だったのが残念でした。またスタッフ不足なのかチェックイン、アウト時に待ち時間が長かったです。せめてインとアウトの混み合う時間帯はもう少しスタッフを配置して欲しいです。楽しみにしていただけあり心残りな旅行になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年01月19日 16:22:25
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行では残念な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導、並びにスタッフ増員と対応し、今後同様の事態が無いよう努めて参ります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆絶景☆海☆オーシャンビュー☆飲み放題☆二食付☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
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火車2002さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 火車2002さん [60代/男性] 2023年01月06日 19:59:36
-
宿泊日：11/9(水)_11/10(木)
全体感：落ち着きます。気に入ってます
good：コスパがいいです。伊東園の中でもベスト3に入れてます
NG：なしかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年01月12日 17:29:04
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
よりお寛ぎいただけますよう、快適な空間づくりに邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合4
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投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 16:49:49
-
お風呂は広くて良かったですが、お風呂のイスに黒カビや水垢がついていたのは気になりました。食事はバイキングですが時間が短いので、バタバタしてました。でも職員さんが空いたお皿を取りに来てくれ「新しいお皿をお使いください。」とその都度言ってくださって良い感じでした。お部屋は広くて良かったです。古い建物ですが、総じて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年01月12日 17:03:15
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
衛生面につきましてご不快な思いをされてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう点検・清掃を徹底致しますよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆伊豆半島ジオパークドライブ☆ユネスコ世界ジオパーク認定☆★彡
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合3
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イサナミ スヤオさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- イサナミ スヤオさん [60代/男性] 2022年12月14日 21:53:59
-
景観は良い。朝夕バイキングはアルバイトでも出せる料理。包丁要らずだね。露天風呂もまずまず。この値段で、このサービスなら、リピート無しだね。料理は工夫した方が良い。伊藤園グループとはさ知らなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年01月12日 16:42:31
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、残念な思いをされてしまったことと思います。
今後、よりご満足いただけるよう創意工夫を凝らした料理をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景！ オーシャンビューの熱川温泉に泊まろう】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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イトラーさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- イトラーさん [40代/男性] 2022年09月07日 16:03:33
-
バイクで行きましたが屋根付きスペースに停められて良かったです
部屋はオーシャンビューだし広いベランダに出られるし良かったのですが、内風呂の排水口が詰まってましたｗ大浴場はスーパー銭湯並みに広いし綺麗だし最初からそっち行けばよかった
・レストランからの眺めも最高でした、夕食時は暗くてわからなかったですが朝食時は最高の眺めです
・立地はガチ陸の孤島です、チェックインしたらもう出かける気にはならないですね・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年09月19日 13:29:01
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、レストランとオーシャンビューをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
お客様のおっしゃるように、確かに立地としては来館後どこかにサッと行かれるようなものではないですが、その分お眺めは最高のものとなっておりますため、ご堪能いただけて嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【今こそ！しずおか！！元気旅！！！】1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合3
みさりん1923さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- みさりん1923さん [60代/女性] 2022年08月23日 19:47:47
-
温泉が熱すぎました。
安いからしょうが、ないけど
食事がイマイチ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年03月10日 12:00:39
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉の温度管理やお食事等、より良いものになるよう工夫してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆静岡県民応援！ 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合2
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 13:15:56
-
旅行とかではなく、用のある場所が近いので一番近いこちらに泊まりました、2度目です。お風呂は広々していてゆっくり出来ます。
また食事は麺類をカスタマイズ出来る点は気に入ってます。
部屋割りは運、不運があるのでしょうね。混雑している感じだったのと、到着が遅かったので仕方がないかなと思ってます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2023年03月10日 11:59:43
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお越しいただけた際も改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏は稲取で花火!】1泊2食付きバイキングプラン【花火演舞】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
しらやすやすさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- しらやすやすさん [40代/男性] 2022年08月14日 16:43:35
-
温泉はコロナ対応のためサウナ使用不可でしたが、36℃の低温風呂があって、ゆっくりト泉質を楽しめました。バイキングではアルコールも飲み放題なので良かったです。
従業員の方が丁寧に応対してくれ滞在中不快感はなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年08月16日 12:06:56
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ゆったりとお過ごしいただけたのであれば、我々としても大変うれしく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【★伊豆の贅沢料理★】A-5黒毛和牛ロースステーキ付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合4
oleoleoleoleさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- oleoleoleoleさん [50代/女性] 2022年07月24日 12:03:05
-
熱川ハイツは過去に何度か利用しましたが、久しぶりに利用したら伊東園グループになっていました。食事のバイキングはアルコール飲み放題があって良いのですが、夕食の時間が1時間ちょっとしか無く、食べてさっさと出る感じで慌ただしかったです。
お風呂セットのタオルも以前はビニール袋が付いていたのが、名前無しのタオルだけになっていたのが寂しかったです。
以前打たせ湯だったスペースが足湯（必要ある？）になっていたり、寝風呂のジャグジーが塞がれていて、本当にただ寝て入る風呂になっていたりと変わっていましたが、コロナ禍で大変な思いをされ頑張っているので、是非また利用して応援したいと思いました。
夕食後にプールサイドから夜空を見上げると、満点の星空が見えて素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年08月07日 16:54:15
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
以前の経営であった熱川ハイツのことは、恥ずかしながら存じ上げませんが、仰る通り廃止させて頂いているものもいくつかございます。
そういった中で、我々伊東園グループならではの魅力をお届けできればと考えております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
johnny-maedaさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- johnny-maedaさん [60代/男性] 2022年07月13日 11:36:30
-
部屋はオーシャンビューでリノベーションされていて心地よさがあります。お風呂も広々としていて気持ち良く、ぬる湯も露天も気持ち良かったです。食事はバイキングですが、温かいものは温かく提供されていて、伊東園の中では一番良かった気がします。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年07月14日 14:44:03
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
大浴場、食事と楽しんでいただけて大変うれしく思います。
またお越し頂けても、改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 大切な記念日を絶景オーシャンビューで・・・【１泊２食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 13:04:52
-
貸切風呂に予約がいっぱいで入れなかったのが残念でした。その他の部分においては大変満足でした。部屋のドライヤーは中が汚く使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年07月14日 14:34:01
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貸切風呂等の貸出施設は、お客様のご予約が多くなっている日などは先着順に埋まってしまいますのでご案内できなくなってしまう日もございます。申し訳ございません。
備え付けのドライヤーが汚れてしまっていた事、申し訳ございませんでした。
毎日清掃・点検の方は行っておりますが今一度改めて指導し改善致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の贅沢料理】あわびのバター焼付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 19:54:28
-
一人一部屋でこの料金だから仕方がないとも言えるのだが添乗員の部屋に押し込まれるとは
部屋にはトイレもシャワーもなくサービスで置いてあったせんべいもしけっている始末
崖の上の建物なので作りがとても複雑で大浴場までかなり歩くし迷路のよう
足の不自由な方にはきついだろう
入湯税をしっかりとられるが循環なのであろう塩素臭くてがっかり
風呂からの眺望は良い
コロナ対応と言う大義名分のもとジェットバスも打たせ湯も稼働しておらずサウナも閉鎖
食事はのみ食べ放題ではあるが時間制限があり料理の補充も遅い
チェックインが遅いと食事の時間も遅い時間を指定されるので我慢のできない人にはきついシステムかもしれない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年06月21日 14:09:48
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
バストイレがお部屋にない旨の記載をより分かりやすく目に触れやすいように工夫をさせて頂きたいと思います。
また、ジェットバス打たせ湯も伊東園グループの経営下では稼働していなかった為、今後の稼働は見込めませんがサウナに関してはいずれ稼働できればと思っております。
ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様大歓迎！１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(アウトバス・トイレなし)】
総合3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 13:14:01
-
部屋はキレイで広くて良かった。ロケーションや部屋からの眺めは最高です。ただトイレにペンキの様な血の様なものがこびりついていて気持ち悪かった。便器周辺の床に水が滲み出ていて修繕が必要かと思います。フリードリンクコーナーがあり、嬉しかったです。食事は伊東園ホテルグループなのではじめから期待してません。また熱川までいったら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年06月19日 16:54:25
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
トイレの件に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
トイレの汚れや不備など、すぐに対応し、修繕させて頂きます。
お食事に関しても、お客様のご想定以上の感動を提供できるよう、工夫して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【6・7月グルメフェア】10種の串揚げフェア1泊2食付きバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合2
ダッチョ0129さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- ダッチョ0129さん [60代/男性] 2022年06月01日 13:26:09
-
夕食時のテーブル席が日本酒コーナーのすぐ隣でした。日本酒冷蔵庫の隣に酒樽が有り、その上に厚板を載せ厚板の上でコップに日本酒を注いでいました。この酒樽のすぐ隣が私のテーブル席でしたが、次々と飲人が現れ酒を注いで行くので非常にうっとおしかったです。邪魔くさいと言うかうざったいと言うか面白く無い思いをしました。このテーブルは無くすかせめても樽とテーブルの間に不透明の大き目のパーテイションを置くべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年06月03日 16:20:02
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事席について、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後専用の台を設ける、パーテーションを立てるなどで対策を講じてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【今こそ！しずおか！！元気旅！！！】1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ポニョ7316さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- ポニョ7316さん [30代/女性] 2022年05月30日 14:54:47
-
今まで最悪の宿泊体験です。楽天トラベルで予約した、予約詳細にはっきり書かれている本ずわい蟹食べ放題付きのバイキングプランです。現地で夕食を食べていると蟹がいないことに気づいた。しかし、隣のテーブルのお客さんはテーブルまでに運ぶカニがいます。スタッフに聞くと、ホテルのミスで私のプランは蟹付きのプランではないとスタッフが言っていました。ホテルのミスですが、解決策はなく、謝るだけです。お客様の問題ではなく、なぜお客様にこの損失を負わせたのか？！こんな大きなホテルグループ、なぜ問題が発生したのか謝罪しかできない。この問題の責任者が、計画をしている人であれ、支配人であれ、合理的な説明と賠償をすることを望んでいます。ホテルの契約違反行為、問題が発生した不作為行為に対して、消費者として非常に憤慨しています。もともと楽しい旅行だったのに、こんなことがあったなんて、今の日本のホテル業界は消費者を騙すことで維持されているのだろうか。外国人としては差別されているのではないかと考えていますが、日本人でこんなことがあったら、ホテルも何もしないのでしょうか？どこで苦情を言えばいいか分からないので、ここに書くしかありません。私と同じ被害者がいないことを願っています。伊東園ホテルズ、消費者庁、観光庁などの関係部門はホテルの契約違反行為を重視し、処理して欲しいです。楽天も監督管理をしっかりしてほしいです。お客様はここで予約していますから。私も苦情を提出し続けることを諦めません。時間があれば消費者センターにもクレームします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
-
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年06月03日 16:34:49
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多大なるご迷惑をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
通常料金プランでのプラン文ミスでお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご対応をできずに申し訳ございませんでした。
プラン文訂正等は済んでおりますものの、ご迷惑をお掛け致しました。
改めて、我々熱川ハイツがお客様に大変ご不快な思いさせてしまったことをお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【今こそ！しずおか！！元気旅！！！】1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 21:15:26
-
ゴールデンウィークに家族で久しぶりに旅行に行き、お世話になりました。
バイキングはいろいろな種類がありとても満足できました。
お風呂も露天風呂がとても気持ち良く、子どもと朝早くに起きて一緒に入ったりと、良い思い出になりました。
高台にあるため景色もよく全体的に満足です。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年05月11日 17:23:48
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はご家族でご旅行にお越し頂けて、誠にありがとうございます。
お子さまも一緒にお楽しみ頂けたのであれば幸いです。
当館をぐるりと取り囲む雄大な自然と当館自慢のお風呂で思い出作りの一助となれましたようで、私としても大変嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【★伊豆の贅沢料理★】A-5黒毛和牛ロースステーキ付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 オーシャンビュー (アウトバス)】
総合4
投稿者さんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 21:23:17
-
当初、宿泊する予定はなかったのですが用事が長引いた為、当日予約となりました。別荘がある熱川ですが、他の施設には泊まった事がなく、予備知識なく宿泊する事となりましたが、食事もお風呂も大満足で家族で楽しめました。
また伺います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 熱川温泉 熱川ハイツ 2022年05月11日 17:10:44
-
この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中で当館にご宿泊頂けて誠にありがとうございます。
当日思いたってお越しになられるお客様も多くいらっしゃる、「気楽に気軽に」泊まれる温泉宿としてお使い頂けたのであれば幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日予約も大歓迎♪】一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 オーシャンビュー (アウトバス)】
総合4
猫ヤスさんの 熱川温泉 熱川ハイツ のクチコミ
今回、河津桜の鑑賞旅行の後の一泊で、お世話になりました。
宿泊当日は、とても天気も良く、楽しい家族旅行になりました。
また、熱川ハイツさんのお部屋も広くて、子供達も大満足。温泉も、食事も、楽しませて頂きました。
強いて改善をお願いするならば、宿泊当日の深夜から、翌日昼間まで、強風豪雨と言う悪天候になってしまい、洋室ベランダの窓枠から、大量の雨漏りが発生していました。
気が付いたのが、チェックアウトする間際でしたので、すぐに報告できませんでしたが、さいわいに荷物などに被害はなかったのですが、ちょっとびっくりしてしまいました。
このことは、チェックアウト時にフロントの方に報告させて頂きましたが、次回お世話になる機会までには、改善していただけると、良いかとおもいました。
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この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行では残念な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく途中まではお寛ぎいただけていたにも関わらず雨漏りで台無しにしてしまい、申し訳ございません。
対策をし、今後同様の事態が無いよう努めて参ります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ 伊藤