この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で快適にお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく思います。
またお越し頂けても、改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
またお越し頂けても、改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は当館のご利用ありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けたようで何よりでございます。またのご利用をお待ちしております。

熱川ハイツ　織田

この度は当館のご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

熱川ハイツ　織田

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で快適にお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく思います。
またお越し頂けても、改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
客室露天風呂につきまして残念な思いをされてしったようで大変申し訳ございませんでした。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをされてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
マナーの注意に関しまして、ご案内の方が行き届いていなかったようで、大変失礼致しました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
またお越し頂けても、改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行では残念な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく途中まではお寛ぎいただけていたにも関わらず雨漏りで台無しにしてしまい、申し訳ございません。
対策をし、今後同様の事態が無いよう努めて参ります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう点検・清掃を徹底致しますよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
大浴場、食事と楽しんでいただけて大変うれしく思います。
またお越し頂けても、改めて良かったと言って頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
トイレの件に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
トイレの汚れや不備など、すぐに対応し、修繕させて頂きます。
お食事に関しても、お客様のご想定以上の感動を提供できるよう、工夫して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多大なるご迷惑をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
通常料金プランでのプラン文ミスでお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご対応をできずに申し訳ございませんでした。
プラン文訂正等は済んでおりますものの、ご迷惑をお掛け致しました。
改めて、我々熱川ハイツがお客様に大変ご不快な思いさせてしまったことをお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
概ね高評価を頂けまして、大変幸いでございます。
ご意見に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
何種類か掲示物をご準備させて頂いているなかで、ご案内が不足しているものがあったようでご不便に思われたことと存じます。
より見て頂きやすい設置、表示をするよう改善してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、景観に関して残念な思いをされてしまったという事で大変申し訳ございませんでした。
時期柄、草花が背丈を伸ばしていたもので景色を隠してしまっておりました。きっちりと剪定等行うように心がけてまいります。
お風呂では幾種類もある当館自慢の温泉をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関してお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良く過ごして頂けることが私共の喜びでございますので、今後もそのようにおっしゃっていただけるよう邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
お客様の楽しめるひと時をよりよいもの、より楽しめるものと出来るよう、これからも日々精進させて頂きます。
温泉に関して、当館の温泉は浴槽の大きさや数などに目が行きがちですが泉質に関しても非常に良質な温泉となっており、ひとたび入れば体のぽかぽかがずっと続く、リラックス効果に優れた温泉となっております為、お客様の肌で効能を感じたお言葉を頂け、大変有難く存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館レストランのお食事をお楽しみ頂けて幸いです。
現在フェアとして提供中の、桜姫鶏を使用した料理の数々はご賞味頂けたでしょうか。
2～3か月ごとにフェアの内容も変わりますので、またの機会がございましたらお楽しみいただければと思います。
魚介類の料理のバリエーションに乏しい点に関しては、今後増やしていくことも検討しております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
二度目のご利用、誠にありがとうございます。
前回に引き続き今回のご宿泊もご満足頂けて、かつ何度でも利用したいとのお言葉を頂けて幸いでございます。
当館がお客様にひと時のやすらぎをご提供できておりますようで安心いたしました。
設備の古さも現在改善に向けて進んでおりますので、よりお寛ぎいただける空間になりますよう努力を重ねてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また利用したいと思っていただけて、大変嬉しく思います。
次のお越しの際もまたご満足いただけるよう、
日々邁進してまいります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤