この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館から見える絶景の数々を楽しんで頂けたことが伝わってくるようなお言葉を頂けまして、大変嬉しく思います。
プールサイドのテラスなどはお客様みなさまにいつでも開放してございます。
朝の日の出はもちろん、昼下がりに暖かな陽気を受けながら海を眺めて過ごすなど、様々な楽しみ方がございます。また次の機会を頂けることがございましたら、ぜひお試しくださいませ。
当館のお食事も、心ゆくまでお楽しみ頂けて幸いでございます。
お客様が物足りない思いをしてしまうようなことが無かったようで、私としても安心いたしました。
また当館を味わい尽くしにお越し頂けることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をお楽しみ頂けて、非常に嬉しい限りでございます。
柵に関しては、今後交換の検討などもありすぐにでも改修をしたいと考えている点でして、今後の改善をご期待頂ければ幸いでございます。
食事に関しては形式の関係上なかなか海産物を増やせていない現状ではありますが、調理スタッフなどとよく話し合い、改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行で当館の事をお気に入り頂きまして、誠にありがとうございます。
またお越し頂けるとのこと、大変有難く思います。
当館スタッフ一同、喜んでおります。
次にお越し頂けるときはより楽しんでいただけるよう、様々な試みをしてまいりますので今後とも熱川ハイツをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館へのご宿泊で大変ご満足頂けましたようで私どもも大変うれしい限りでございます。
当館の工夫をお客様に感じて頂けたことも、非常に嬉しく思います。
レストランスタッフの者も、伝えた際は非常に喜んでおりました。
もちろん当館スタッフ皆、お客さんのお言葉を受けてより一層ホテルを良い物とすべく奮い立っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事や当館からの景色をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
こと食事会場からの景色は、当館における最大のアピールポイントの一つであり、お越しいただいたお客様皆様にお褒め頂けるものでございますので、その景色をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
また景色を楽しみに熱川ハイツへお越しいただければ幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は山の上という立地上、確かに歩いていらっしゃるには大変だったと思われます。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
無料送迎バスの最終は16：30となっておりますので、運行時間の見直しなど、今後検討してまいります。
お食事や当館からの景色をお褒め頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、我々も嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り設備は古いですが、快適に過ごしていただけたようで、こちらとしても嬉しい限りでございます。
お食事や従業員までお褒め頂き、誠にありがとうございました。
レストランスタッフにその旨をお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
別注料理のカルビステーキにつきましては、確かに部位が「カルビ」でございますので、油が多く、こってりとした味わいとなっております。
今後、あっさりとした風味を好むお客様に向けたお肉の別注料理等も検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お風呂の温度につきましても、お客様のご意見を参考に、調整してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館からの景観をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お食事会場だけでなく、屋上プールがございます中庭からの景色もお勧めですので、またご来館いただける際には是非ともご注目下さいませ。
現在、大浴場につきましては、上階、下階共に同じ形状のお風呂となっている為、万が一のトラブルを避ける意味も含めまして、切り替えずに営業しております。
ただ、お客様の貴重なご意見も、お風呂の温度も含め、今後参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
本ズワイガニ食べ放題プランについてお褒め頂き、我々も大変嬉しく感じております。
本ズワイガニ食べ放題の他、本ズワイガニ・タラバガニの食べ比べプランなど、他の別注料理付きプランも多数ございますので、また当館をご利用頂ける際には、ぜひともお楽しみ下さいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉やお食事などでご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
是非また機会がございましたら、ご予約くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　髙松

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事についてお褒め頂き、我々も大変嬉しく感じております。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際にお料理の補充が遅れまして、申し訳ございませんでした。
今後お料理を切らさないよう今後努力してまいります。
渡り廊下も今後は暖房に切り替え、お客様に快適に過ごしていただけるよう、対処致します。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご旅行先に対し、満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食バイキングにつきまして、ご満足いただけなかったようで、申し訳なく存じます。
今後お客様のご意見を参考に、品質やメニューの見直し等も含め、検討してまいります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で快適にお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく思います。
また次回ご宿泊の際も快適にご利用いただけますよう、当館においても鋭意努力して参る所存でございます。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
今回のご滞在で快適にお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく思います。
また次回ご宿泊の際も快適にご利用いただけますよう、当館においても鋭意努力して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ　髙松

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、ありがとうございます。
30年ぶりにご来館頂き、また満足して頂けたことが嬉しい限りでございます。
これからも満足頂けるよう精進して参りますので
是非また熱川ハイツにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

お食事が冷えていたとの事でご迷惑をおかけして申し訳ございません。


改善に向けて取り組ませていただきます。


熱川ハイツ