この度熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
シャワ—の件、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。参考にし、修理をさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
　
熱川ハイツ

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございます。

またのご利用お待ちしております。


熱川ハイツ

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
客室露天風呂につきまして残念な思いをされてしったようで大変申し訳ございませんでした。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
よりお寛ぎいただけますよう、メニューの工夫等邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　岸本

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
よりお楽しみいただけますよう、よりよいレストランやメニューの工夫等邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中で当館にご宿泊頂けて誠にありがとうございます。
当日思いたってお越しになられるお客様も多くいらっしゃる、「気楽に気軽に」泊まれる温泉宿としてお使い頂けたのであれば幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
真摯なご意見を頂けまして、誠にありがとうございます。
館内の構造上難しい点を除き案内を一部追加したり、そもそものフロントでの説明をより分かりやすい物へと変更したりなどを行ったためか、問題点無く感じて頂けたようで幸甚でございます。
露天風呂のアクリル板に関しては、以前よりご意見を頂いているものの未だ改善手段を模索中でございまして、大変残念な思いをさせてしまったことかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ご要望としてのルームキー複数貸出に関しましては、紛失、持出防止の一環として行う事が出来ず、ご不便をおかけしてしまう事となり申し訳ございませんでした。
最後に、当館ひいては当グループホテルとして気軽に温泉旅行をお楽しみ頂くというのが我々の喜びですので、まさにいただけたようなご感想をよりお声として頂けるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂とご満足いただけたようで幸いでございます。
ホテルの案内につきまして、私共の案内不足や表示不足でご迷惑をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
表示も、必要な物を随時足してはおりますがまだまだ改良の余地があるものだと思っておりますので、今後とも改良を致して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館レストランのお食事をお楽しみ頂けて幸いです。
現在フェアとして提供中の、桜姫鶏を使用した料理の数々はご賞味頂けたでしょうか。
2～3か月ごとにフェアの内容も変わりますので、またの機会がございましたらお楽しみいただければと思います。
魚介類の料理のバリエーションに乏しい点に関しては、今後増やしていくことも検討しております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館清掃スタッフが細やかに気を配り清掃をした館内をご覧になられて、清潔と感じて頂けて大変幸いでございます。
様々な点において、当館の髙コストパフォーマンスをよりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
二度目のご利用、誠にありがとうございます。
前回に引き続き今回のご宿泊もご満足頂けて、かつ何度でも利用したいとのお言葉を頂けて幸いでございます。
当館がお客様にひと時のやすらぎをご提供できておりますようで安心いたしました。
設備の古さも現在改善に向けて進んでおりますので、よりお寛ぎいただける空間になりますよう努力を重ねてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は山の上に位置する関係上、お越し頂く際に大変であったこととは思いますが、そのぶん絶景をお楽しみ頂けたようで幸いです。
温泉も、開放感のある露天を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
お食事のお時間がご希望に添えなかった点に関しては、満室を頂戴し大変混雑を極めた中でご案内が限られてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高台からの景色はもちろんの事、当館スタッフのサービスについてお褒め頂き、大変光栄でございます。
スタッフ一同、心を込めてお客様をお出迎えさせて頂いておりますが、それがお客様に伝わり、喜んで頂けているという事が何よりも嬉しく思います。
またお越し頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をお楽しみ頂けて、非常に嬉しい限りでございます。
柵に関しては、今後交換の検討などもありすぐにでも改修をしたいと考えている点でして、今後の改善をご期待頂ければ幸いでございます。
食事に関しては形式の関係上なかなか海産物を増やせていない現状ではありますが、調理スタッフなどとよく話し合い、改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　伊藤

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
別注料理のカルビステーキにつきましては、確かに部位が「カルビ」でございますので、油が多く、こってりとした味わいとなっております。
今後、あっさりとした風味を好むお客様に向けたお肉の別注料理等も検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お風呂の温度につきましても、お客様のご意見を参考に、調整してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際にお料理の補充が遅れまして、申し訳ございませんでした。
今後お料理を切らさないよう今後努力してまいります。
渡り廊下も今後は暖房に切り替え、お客様に快適に過ごしていただけるよう、対処致します。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご旅行先に対し、満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひともまたご利用くださいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食バイキングにつきまして、ご満足いただけなかったようで、申し訳なく存じます。
今後お客様のご意見を参考に、品質やメニューの見直し等も含め、検討してまいります。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

熱川ハイツ　葛西

この度は熱川ハイツにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
今回のご滞在で快適にお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく思います。
また次回ご宿泊の際も快適にご利用いただけますよう、当館においても鋭意努力して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ　髙松

この度は熱川ハイツにお泊りいただき誠にありがとうございます。
お客様が楽しく過ごせて従業員一同嬉しく思います。
ご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用心からおまちしております。

熱川ハイツ