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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:41:45
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朝１０時には一度部屋を出なくてはいけない、部屋では飲み物のみ、清掃時間は一切部屋に入ることが出来ない。利用客のこと考えていないと思えた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イージーステイ大宮 2020年01月16日 23:41:08
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの館内清掃によりお客様にご迷惑をかけしてしまい大変失礼いたしました。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
また連泊のお客様に限りまして2000円の追加を頂けますとチェックアウト無しでずっとお部屋にご滞在頂けるロングステイプランのご提供も開始いたしました。こちらも併せてご利用くださいませ。
イージーステイ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:38:26
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利用客の予定より、清掃時間を優先にされ一定時間部屋に入ることが出来ずだった。(今回は約３時間ロビーフロアで待たされた)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イージーステイ大宮 2020年01月16日 23:41:03
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この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの館内清掃によりお客様にご迷惑をかけしてしまい大変失礼いたしました。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
また連泊のお客様に限りまして2000円の追加を頂けますとチェックアウト無しでずっとお部屋にご滞在頂けるロングステイプランのご提供も開始いたしました。こちらも併せてご利用くださいませ。
イージーステイ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 22:14:37
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接客が雑。これにつきる。そして、通常の値段を改めて見て驚いた。通常の値段は、横型タイプで4,000円くらいの価値と考える。「施設が新しい」から、というおごりが既にに見えました。清掃を常にこの状態を維持するとよいですね。カプセルホテルを泊まり慣れている方は、大浴場があるかで、価格帯の基準があるようです。そして、無料のソフトドリンクサーバーがあるかとか、洋服用消臭剤があるかとかなどで付加価値と価格帯が納得のいくものになっていて、適正価格に落ち着くと思います。ウォーターサーバーの水はぬるいわで、国内の主要都市でのカプセルホテルに宿泊をたくさんしてきましたが、今まで宿泊したところではカプセルホテルでは、ワースト2に入りました。所沢にも、北海道の札幌にもこうしたクラスのカプセルホテルはありますね。もちろん値段は、よく見てみてください。今後通常価格となってこの価格帯で勝負するならば、立地が悪いが送迎付きのホテルなどにお客は流れます。同じシャワーしかないという条件ならば、ホテルに流れるのは必然です。業務改善と価格帯の見直しをして、稼働率が上がるといいですね。この施設に宿泊して、他施設は、もっと頑張っていると確信できました。かなり努力をしないとだめでしょうが、頑張ってほしいですね。今後、そうした意味でのお手並み拝見ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- イージーステイ大宮 2019年06月10日 17:26:56
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この度は、数ある宿泊施設の中からイージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しては接客面をはじめ、ご満足いただけない状況があったとの事申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見については、懸案事項として共有し検討させていただきます。
ウォーターサーバーの水がぬるかったという内容については、機器が正常に作動しているかの確認を館内巡回時に徹底するよう施設内で教育指導いたしました。私自身の巡回においても確認を強化いたします。
全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。
イージーステイ大宮 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】オープン記念！1ヶ月限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】横型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 18:25:53
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ネットが使えなくてあり得なかった。2度目はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- イージーステイ大宮 2019年06月09日 13:01:16
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この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ネットにつきましては状況が安定しない状況が続いており、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
お時間を要しておりますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願いいたします。
全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
イージーステイ大宮 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】オープン記念！1ヶ月限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
流石に酷すぎて、夜中の０３時でチェックアウトしました。
始発まで過ごした漫画喫茶の方が、余程マシなくらいのカプセルです。
昔は清潔で良い店でしたが、コロナ下でガラリと変わってしまいました。
トイレであろうが喫煙所であろうが、裸足で歩き回る客が居たり、夜中大量の洗濯物を洗濯する饐えた匂いの客が居たり。
トドメは殆ど客室が埋まっていないにも関わらず、直上の部屋に人を入れ、密状態を故意に作り出すスタッフ等、危険・不潔・悪臭のオンパレード！
流石気が萎えました。
大宮出張の際は必ず宿泊していましたが、今後は二度と宿泊する気は有りません。
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この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきましてお客様にご満足頂けるサービスや環境をご提供できませんでしたこと大変申し訳なく思っております。
館内の巡回をしっかりと行い皆様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを行っているつもりではいましたがまだまだ甘かったと反省しております。
マナー違反のお客様に対しましては巡回時にしっかりとお声がけを行うようこれからも従業員教育にも力を入れて参ります。
またお部屋の振り分けに置きましても大変失礼いたしました。
本日頂きましたお客様からお声を真摯に受け止め今後の運営に活かして参ります。
この度のご宿泊で不快な思いにさせてしましましたこと重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。