この度はイージーステイ大宮をご利用いただいた抱きまして誠にありがとうございます。
今回お客様には大変ご迷惑をおかけしてしましましたこと深く反省しております。
本来は私共が率先してマナーを守って頂けないお客様にはお声がけをしなけれはならないと考えております。今回のようなご意見を頂いてしまいましたこと申し訳なく思っております。
しっかりと宿泊環境を整えてすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
イージーステイ大宮　フロント

この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内のご案内が不十分でご不便をおかけしましたこと深く反省しております。
館内に新たにマップの設置なども含め対策を検討して参ります。
今後とも出来る限りお客様にご利用しやすい環境を全てにおいて提供できるように努力してまいります。 またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 イージーステイ大宮　フロント担当

この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でダニに刺されてしまったとのこと大変失礼いたしました。マットレスや布団カバーなどの寝具類は毎日高温殺菌乾燥をおこなっておりますが十分ではなかったのかもしれません。
布団乾燥機などの機械を利用して更なる快適性の向上に努めさせていただきます。
今後とも出来る限りお客様にご利用しやすい環境を全てにおいて提供できるように努力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
イージーステイ大宮　フロント担当

この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

空調に関して調整が行き届かず申し訳ございませんでした。
キャビン内の個別の温度調整が出来ない事から、貸出し品として毛布や小型扇風機をご用意させていただいいております。
フロアー温度調節に関しましては、直接フロントにお申し付けいただければ、都度調節をいたしますので、どうかご理解ご了承の程お願いいたします。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

今後とも出来る限りお客様にご利用しやすい環境を全てにおいて提供できるように努力してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イージーステイ大宮　フロント担当

この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。オープンしてまだ日が浅いこともあり、至らない点もあったかと存じますが、お気に召していただけたようで安心致しました。

キャビンに鍵がついていないということでご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルはカプセルホテルになりますので、法律上お部屋に鍵をかけることができません。キャビンを離れる際はキャビン内に設置してあるセキュリティBOXをご利用いただければと思います。また、キャリーバッグについてですが、ワイヤーチェーンの貸し出しをフロントにて行っております。こちらのご案内もしっかりとできておらず申し訳ございませんでした。

今後とも出来る限りお客様にご利用しやすい環境を全てにおいて提供できるように努力してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イージーステイ大宮　フロント担当

この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

設備面に関して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の検討事項として、社内に共有させていただきます。
お風呂に関しましては施設内にはございませんので駅西口の銭湯を少し距離がございますがご案内しております。
次回お泊りの際にはフロントスタッフまでお問合せ願います。

またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イージーステイ大宮　フロント担当

この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
広さはカプセルスタイルの当施設にとって誇れる部分でございますので、お褒めいただき非常に嬉しく思います、有り難うございます。

設備及び環境面に関しては改善に努めておりますが、遅れている部分もあり大変申し訳ございませんでした。
温度管理につきましては、館内空調はフロントスタッフが調整を行わせていただきますのでお申し付けくださいませ。ユニット内は、換気扇と貸出扇風機を利用してお客様に調整をお願いしております。何卒ご了承願います。
接客面におきまして不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
まだオープン後間もない事もあり、マニュアルのようにチェックイン時のご案内をしてしまっていたと思われます。お客様のニーズに応えられるように今回のお客様のご意見をスタッフに共有いたしました。
またお近のくにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イージーステイ大宮　フロント担当

この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

頂戴した貴重なご意見につきましては、限られたスペースのカプセルスタイルという事もありますが、総合的に検討し対応可能なものは実施させていただきます。誠にありがとうございました。

セキュリティＢＯＸにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お荷物類は24時間常駐しておりますフロントエリアにてスーツケース、キャリーは勿論、傘1本でもお預かりしております。是非お申し付けいただければと存じます。

全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イージーステイ大宮　フロント担当

この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiにつきましては状況が安定しない状況が続いており、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
お時間を要しておりますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願いいたします。

全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イージーステイ大宮　フロント担当