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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 13:52:45
-
2日前に利用させて頂きました。
夜寝てる時からチクチクした感覚はありましたが気のせいか？と思っていました。朝起きたら全身40箇所以上刺されていました。本日皮膚科にかかった所、トコジラミと診断されました。口コミを見ても同じような被害の方がたくさん居て、駆除業者入れてると書いていますが現在も被害を受けているので駆除されていないと思います。同じような被害者を出さない為にユニットをしばらく使用中止した方が良いのではないでしょうか？ 1度の被害でしたら私も気付かなかったと思うのですが、以前6月末泊まった翌日も同じように40箇所以上刺され皮膚科にかかりました。その後、今回も被害を受けたので改善されていないようです。
もう何回も利用させて頂いていて、カレーもおいしく大好きだっただけに残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- イージーステイ大宮 2023年10月15日 15:01:08
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
専門業者が現在すでに全室対応中となります。
ご利用頂いたお部屋も直ぐに売り止めとし、撲滅できるよう努力いたします。
この度のご宿泊で不快な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】新規グループ店舗開店特別プラン（女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 00:51:51
-
最悪です、朝起きて枕元に赤い虫がいたので嫌な予感がしました…
調べてみるとトコジラミのようで案の定家に帰ると首と腕に無数の虫刺されに加えて強烈な痒み…
皮膚科に行って薬を処方してもらいました。
廊下にトコジラミのスプレーが置いてあったので嫌な予感はしました。
大問題だと思います、同じ被害に遭われる方が増えると思いますので早急に駆除業者を手配するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- イージーステイ大宮 2023年10月01日 17:43:24
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
専門業者が現在すでに全室対応中となります。
ご利用頂いたお部屋も直ぐに売り止めとし、撲滅できるよう努力いたします。
この度のご宿泊で不快な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】新規グループ店舗開店特別プラン（女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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マッチ王子さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- マッチ王子さん [40代/男性] 2023年09月11日 19:07:09
-
ダニか何かいるぽいですね。
とにかく寝ると背中がチクチク刺されるよう感じで手でマットレスを押した日に水脹れみたいな湿疹が出ました。
クチコミにあるようにダニか何かいるみたいなので抜本的な改善が必要なんじゃないでしょうか？
マットレス消毒せずシーツだけ変えてるだけではダメだと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- イージーステイ大宮 2023年09月12日 16:33:44
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊で不快な思いにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂戴いたしましたご指摘事項を元に今後の運営に生かして参ります。今後ともイージーステイ大宮を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】新規グループ店舗開店特別プラン（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 11:19:26
-
カプセル内で偶然隙間から出てきたトコジラミを発見し、泊まらずにキャンセルしました。
それまで数回利用していてトコジラミの被害は受けていませんでしたが、他の方の過去の口コミを見てみたら何度も被害が発生し、全く改善されていないようですね。
これまで自分が刺される被害がなかったのはただ幸運だっただけのようです。
今更ながら、過去に泊まった際にトコジラミや卵を持ち帰っていないかがとても不安で仕方ないです…
宿泊施設としてあり得ないので、もう2度と利用しませんし、オススメもできないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- イージーステイ大宮 2023年09月12日 16:33:03
-
この度のご宿泊で不快な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
先日、専門業者に作業を依頼しお客様に快適にお過ごしいただけるよう準備を進めております。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービス
をご提供できるよう精一杯努力して参りますので今後ともイージーステイ大宮を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】☆カレー食べ放題・ドリンク飲み放題・コミック読み放題の特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（上段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 10:33:37
-
受付時、後から来た人を優先で対応するなどあまり良いサービスではなかった。タオルとかも別料金で、6000円弱？普通のホテルにすればよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- イージーステイ大宮 2023年09月04日 13:15:23
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきましてありがとうございます。
受付の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】コロナ感染症対策推進プラン（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 10:37:48
-
4月2日夜に宿泊。
デラックスツリーキャビンの部屋を取りましたが非常に広く、荷物が多かったので助かりました。
しかし、深夜の2時過ぎに火災報知器が誤作動。十何度に渡ってサイレンが響き渡りました。
設備の故障自体は仕方のないことですが、それに対するお詫びは放送で一言行われたのみ。チェックアウト時も何も言われませんでした。睡眠を妨げられたのだから、せめてチェックアウト時に気遣いの言葉は欲しかったです。
トラブルはありましたが、カプセルホテルとしては大変優秀です。立地もよく設備も整い、キャビンも広いです。
また使おうかなぁとは思いますので、突発的なトラブルが発生した際の対応は見直していただければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- イージーステイ大宮 2022年07月07日 13:20:19
-
この度は夜中の火災報知機の誤作動に関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウト時、お客様への配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
今回のようなトラブルが起こらないことが一番良いのですが、起こった際の対応に関して、スタッフへの指導を徹底してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２周年記念！】☆特製カレー食べ放題・ドリンク飲み放題☆2周年記念の特別プラン（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】デラックスツリーキャビン（上段）】
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Hiro9280さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- Hiro9280さん [30代/男性] 2022年01月11日 20:19:13
-
今回初めて通いましたが
初めてわからないことでした
今後はルームキーを一体化サービス導入し
これ一枚で、ホテルやネットカフェ使えるよう改善して下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- イージーステイ大宮 2022年01月15日 22:50:37
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきましてありがとうございます。
セキュリティ面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
セキュリティの強度を落とすことなく、お客様に快適にご利用頂けるようアイデアを出し合って快適な施設運営が行えるよう努力して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひイージーステイ大宮をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２周年記念！】☆カレー食べ放題・ドリンク飲み放題☆30，000冊超のコミックも読み放題（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 22:47:18
-
施設内のコインランドリーを使って時間を計算してちょうど終わる時間に洗濯物を取りにいくと、他の客に勝手に出されている所でスタッフに伝えたところこれ以上は警察を呼ぶ事になると逆に脅す様な言い方をされた。
何十回も使ってるがもう２度使わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- イージーステイ大宮 2022年01月15日 22:48:36
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきましてありがとうございます。
ランドリーの件につきましては大変申し訳ございませんでした。スタッフから改めて事情を伺いまして再発防止に努めさせていただきます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２周年記念！】☆特製カレー食べ放題・ドリンク飲み放題☆2周年記念の特別プラン（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 22:39:25
-
シャワールームがところ所カビていてきたない。
シャワーブースなどに先に使った他の客が残していった歯ブラシや髭剃りがそのまま置いてある。トイレが汚い。朝チェックアウト前に掃除が始まりスタッフのおしゃべりが聞こえてきてうるさい。
もう来ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- イージーステイ大宮 2022年01月15日 22:46:18
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきましてありがとうございます。
細かな箇所の清掃が行き届いておらずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深く反省しております。
また清掃スタッフによる音に関しましても今後同様のことが起こらないようスタッフに注意いたしました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２周年記念！】☆特製カレー食べ放題・ドリンク飲み放題☆2周年記念の特別プラン（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】縦型ツリーキャビン（上段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 12:03:45
-
カプセル内の清掃が不十分であり，清掃中に出たゴミ入りのビニール袋が放置されたカプセルに案内されました．また，前の宿泊者が残していったと思われる雑誌もカプセル内に放置されていました．フロントに連絡すると，すぐに他のカプセルに変更していただけました．フロントのスタッフ曰く，清掃員の確認不足によるミスだろうとのこと．料金は安いですが，値段相応の杜撰な管理体制で残念でした．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- イージーステイ大宮 2021年09月22日 21:49:13
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様を未清掃のお部屋ご案内してしまったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとしっかりと連携を取り、今後同様のことがないように努めてまいります。
この度の不手際、大変失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２周年記念！】☆特製カレー食べ放題・ドリンク飲み放題☆2周年記念の特別プラン（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:41:45
-
朝１０時には一度部屋を出なくてはいけない、部屋では飲み物のみ、清掃時間は一切部屋に入ることが出来ない。利用客のこと考えていないと思えた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イージーステイ大宮 2020年01月16日 23:41:08
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの館内清掃によりお客様にご迷惑をかけしてしまい大変失礼いたしました。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
また連泊のお客様に限りまして2000円の追加を頂けますとチェックアウト無しでずっとお部屋にご滞在頂けるロングステイプランのご提供も開始いたしました。こちらも併せてご利用くださいませ。
イージーステイ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 20:38:26
-
利用客の予定より、清掃時間を優先にされ一定時間部屋に入ることが出来ずだった。(今回は約３時間ロビーフロアで待たされた)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イージーステイ大宮 2020年01月16日 23:41:03
-
この度はイージーステイ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの館内清掃によりお客様にご迷惑をかけしてしまい大変失礼いたしました。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
また連泊のお客様に限りまして2000円の追加を頂けますとチェックアウト無しでずっとお部屋にご滞在頂けるロングステイプランのご提供も開始いたしました。こちらも併せてご利用くださいませ。
イージーステイ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 22:14:37
-
接客が雑。これにつきる。そして、通常の値段を改めて見て驚いた。通常の値段は、横型タイプで4,000円くらいの価値と考える。「施設が新しい」から、というおごりが既にに見えました。清掃を常にこの状態を維持するとよいですね。カプセルホテルを泊まり慣れている方は、大浴場があるかで、価格帯の基準があるようです。そして、無料のソフトドリンクサーバーがあるかとか、洋服用消臭剤があるかとかなどで付加価値と価格帯が納得のいくものになっていて、適正価格に落ち着くと思います。ウォーターサーバーの水はぬるいわで、国内の主要都市でのカプセルホテルに宿泊をたくさんしてきましたが、今まで宿泊したところではカプセルホテルでは、ワースト2に入りました。所沢にも、北海道の札幌にもこうしたクラスのカプセルホテルはありますね。もちろん値段は、よく見てみてください。今後通常価格となってこの価格帯で勝負するならば、立地が悪いが送迎付きのホテルなどにお客は流れます。同じシャワーしかないという条件ならば、ホテルに流れるのは必然です。業務改善と価格帯の見直しをして、稼働率が上がるといいですね。この施設に宿泊して、他施設は、もっと頑張っていると確信できました。かなり努力をしないとだめでしょうが、頑張ってほしいですね。今後、そうした意味でのお手並み拝見ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- イージーステイ大宮 2019年06月10日 17:26:56
-
この度は、数ある宿泊施設の中からイージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しては接客面をはじめ、ご満足いただけない状況があったとの事申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見については、懸案事項として共有し検討させていただきます。
ウォーターサーバーの水がぬるかったという内容については、機器が正常に作動しているかの確認を館内巡回時に徹底するよう施設内で教育指導いたしました。私自身の巡回においても確認を強化いたします。
全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。
イージーステイ大宮 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】オープン記念！1ヶ月限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】横型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 18:25:53
-
ネットが使えなくてあり得なかった。2度目はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- イージーステイ大宮 2019年06月09日 13:01:16
-
この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ネットにつきましては状況が安定しない状況が続いており、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
お時間を要しておりますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願いいたします。
全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
イージーステイ大宮 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】オープン記念！1ヶ月限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】縦型ツリーキャビン（下段）】
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 17:57:59
-
シャワーブースに鏡が欲しい。
洗面台にしか鏡がなく、そこで髭剃りをするようになっていたが、髭剃り後はシャワーで流したいので大変不便。
他の方も書いておられるように、wi-fiがつながるけれども使用できないのは大変困った。
フロントにも伺ったが対象できず。検索して出来る限りのことはこちらでやってみたものの使えず。
テレビリモコンにNetflixとかyoutubeのボタンがあるのにWi-fiに接続できず。ルーター側に問題があるのではないかと。
オープンしたてと月末に利用されてもらって２週間以上経ってもWi-fi環境は改善されていない。
フロントは丁寧ではあるが、マニュアル対応なので今後に期待したい。
キャビンは十分なので、他の細かいところが埋まっていけば良い宿になるのではないかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- イージーステイ大宮 2019年06月03日 13:24:06
-
この度は、イージーステイ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiにつきましては状況が安定しない状況が続いており、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
お時間を要しておりますが、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願いいたします。
全てのお客様に、気持ちよくお泊りいただけるよう、館内のご案内並びに設備の管理共々、今後とも鋭意努力してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
イージーステイ大宮 フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】オープン記念！1ヶ月限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの イージーステイ大宮 のクチコミ
チェックインしてまず入室用のカードに不備で入れない。下段の予約だったのに上段の部屋に割り当てられていたので言いに行くと「上段で予約されています」と嘘をつかれる。予約票を突き付けて部屋をチェンジ。信用できない。別サイトで連泊予約をしてあったのに、申し送りもされていなくて、翌日勝手に部屋に入られていた。
フリードリンクとソフトの食べ放題はよかった
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この度は当ホテルの度重なる不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見はスタッフに共有、指導し同様のトラブルの無い様に努めてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。