この度はルートインGrand太田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当日は朝食会場が混雑しており、会場の状況やご利用頂いたテーブルの清掃等、行き届いておりませんでした。
会場内の状況を把握し、こまめに清掃するべきであったと存じます。
お客様から頂いた貴重なお言葉を朝食レストランスタッフへ共有し致しました。

今後はこのような事が無いよう、会場内の清掃時間を増やし、皆様がごゆっくりお召し上がり頂ける環境を作って参ります。

ご宿泊中にご不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロント　原田

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ貴重な投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは開業から５年を迎えまして、全従業員がオープン当初から変わらぬおもてなしの心を持って、お客様がご満足のいくサービスを提供しております。
今回お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回のご宿泊はビジネスでのご利用ということでしたが、お仕事の疲れをとることは出来ましたでしょうか。
１階にございます大浴場は癒しの空間として、ビジネスのお客様からも大変ご好評いただいております。

次回太田にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　板橋

この度はルートインGrand太田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサウナ付き大浴場「旅人の湯」は、広くて開放感があり多くのご利用のお客様からご好評をいただいております。男性大浴場には露天風呂もございますので旅やビジネスの疲れを癒していただければ幸いでございます。
今回のようにお客様からお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重な投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。当ホテルは開業から4周年を迎えることが出来ました。これからも日々の清掃などに配慮しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

駐車代の件、満車の場合ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。近隣のコインパーキングのご案内やお食事処の周辺マップでございましたら、フロントスタッフにお声掛けしていただければ、ご案内の用紙もお渡しすることが可能でございます。

またカーナビゲーションに当館が出てこなかった件もご不便おかけしてしまい申し訳ございません。2019年6月11日にオープンした為、それ以前に車をご購入している場合、カーナビゲーションに反映されていない恐れがございます。その場合、お手数をおかけして申し訳ございませんが、太田駅の南口を設定して頂きますと、南口のロータリーに面していますため到着致します。

他にも大浴場には内湯・水風呂・サウナも完備しております。男性大浴場には露天風呂もございます。次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平井

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より「大浴場があるので嬉しいです。」とお喜びの声のご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は深夜2時まで、翌朝は5時からご利用頂けます。
女性の大浴場には洗い場が9箇所、男性大浴場には11箇所ございますので、十分ゆったりとご利用頂けるかと存じます。
また、男性・女性大浴場ともにテレビ付きサウナ、水風呂を完備しており、男性大浴場では露天風呂も用意しております。

お出掛けの際には、当ホテルの大浴場やサウナで疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿よりお喜びの声のご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は和洋食のビュッフェスタイルとなっており、バラエティ豊富な料理とライブキッチンがお客様から好評をいただいております。これからもお客様に満足して頂けるように努めて参ります。

次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　関谷

この度は数ある宿泊施設の中から、ルートインGrand太田駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
又ご多忙の中、貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはルートインホテルズの中でもGrand仕様でございますので、サウナ付きの広々とした大浴場と通常よりちょっと贅沢なコンフォートのお客様でおくつろぎ頂けます。

また当館の電子レンジにつきましては、お客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ご意見を参考にし、今後のサービスの向上に努めて参ります。

今回ご利用いただきましたプランは素泊まりのプランでございましたが、当館の朝食は和洋食のビュッフェスタイルとなっており、バラエティ豊富な料理とライブキッチンがお客様から好評をいただいております。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　板橋

この度は数ある中からホテルルートインGrand太田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く大浴場には内湯・水風呂・サウナ、男性大浴場には露天風呂もございます。
また朝食和洋食のバイキング形式でGrandならではのバラエティ豊富なお料理とライブキッチンがあり多くのお客様から大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　スズキ

平素よりホテルルートインGrand太田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルのひげ剃りにつきましてご不便をお掛けしたご様子、申し訳なく存じます。
何度か仕様変更を行っておりますが、現在は環境に配慮し本体および包装にバイオマス素材を使用した製品に切り替えを行っております。
現時点では、切れ味に関するご意見を頂戴したことがございませんでしたが、この度使用感に関するご意見を頂戴いたしましたので、本部の担当部署へ報告をさせていただきます。

アメニティについては、定期的に改良を行っておりますが、ご利用いただくお客様から直接ご意見を頂ける機会が少ない為、今後共お気づきの点がございましたら、忌憚のないご意見をいただけますようお願い致します。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、Grandという名前がついており、通常のルートインよりも朝食・大浴場等施設を充実させております。

大浴場には男女ともサウナと水風呂を完備しており、男性大浴場には露天風呂もございますので、日頃のお疲れもゆっくり癒していただけることと存じます。

また、太田方面お越しの際は、ご来館頂けます事を従業員一同心よりお待ちしております。

時節柄ご自愛くださいませ。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

また行きますとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に清潔で快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同日々の清掃に取り組んでおります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿に重ねて感謝申し上げます。

部屋が広かったとのご意見、拝読いたしました。
当ホテルは、シングルルームでも机とソファを設置しており、お客様がお仕事でもプライベートでも快適にご利用頂けますよう配慮しております。

また駅前店でございますので、駅横のドン・キホーテ様、駅前のデイリーヤマザキ様、ホテル南側のローソン様などお買い物にも利便性の高い立地でございます。

ご朝食もお客様の目の前で調理するライブキッチン等、メニューにも力を入れておりますので、是非次回はご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、開業から3年半近く経過致しますが、お客様から部屋も綺麗とのご意見を頂き、大変嬉しく存じます。
大浴場は通常のルートインよりも広めの造りで、男女共にサウナを完備しており、男性大浴場には露天風呂もございます。
広々としたお風呂で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

また、お風呂の温度が低かったとのご意見、最近急に冷え込んで参りましたので、早速設定温度を上げさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、お気づきの点がございましたら忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中のクチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。

只今コロナウイルスの影響で近隣のホテルがコロナ陽性者の為の療養施設として一般営業を行っておらず、いつもより多くのお客様にご利用いただいております。そのため稼働率が高く、皆様にはご不便をお掛けすることがございます。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

この度は素泊まりのプランでご予約頂きましたが、当ホテルの朝食は通常のルートインホテルよりも力を入れてご提供しておりますので、次回ご利用頂く際は是非お召し上がりくださいませ。。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回は朝食なしのプランでご予約頂きましたが、当ホテルは立地に加え、大浴場や朝食レストランも人気を頂いております。
日替わりのメニューに加え、焼き立てパンやライブキッチンもございますので次回ご宿泊の際は是非お召し上がりいただけると嬉しく存じます。


だんだんと寒くなり始めましたのでご自愛くださいませ。
また太田方面へお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

平素よりホテルルートインGrand太田駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご多用の中、ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食について、快適であったとのお言葉大変嬉しく存じます。

しかしながら、肝心なフロントスタッフの接客について残念であったとのご意見、本当に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
通常、チェックインの際に朝食会場・時間・お風呂・WI-FIなどご案内を行っております。
特に女性のお客様へはお風呂の鍵がかかっておりますのでそちらのご案内にあわせてロックのナンバーをお渡ししておりますが、この度はご案内が漏れておったとのこと、大変ご不便をお掛け致しました。

お客様がご安心してご滞在いただけるよう心をこめてのご案内を日々心掛けておりますが、今回のご意見を肝に銘じ、スタッフへも周知するとともに、より一層の丁寧な応対を目指して参る所存です。

何卒今後とも太田方面をご利用の際は、当館をお選びいただけますよう、切にお願い申し上げます。

フロント　沖田

この度は、ホテルルートインGrand太田駅前をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、ご多忙のところ貴重なご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは太田駅南口から徒歩3分と電車でお越しのお客様にもアクセスしやすい立地となっております。

ご朝食につきましてもご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
朝食レストランでは日々スタッフが新しいメニューの考案を行っております。
種類豊富なメニュー、お客様の目の前で調理し提供するライブキッチンでは出来立ての卵料理や天ぷら等お召し上がりいただけます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

川上

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多用の中、大変貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは開業から3年を迎え、太田で一番綺麗なホテルを目指しており、
皆様に清潔で快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同取り組んでいます。
宿泊料金につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

今後も料金に見合ったサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

朝食レストランはGrandということもあり、和洋折衷のバイキングスタイルにてご用意しております。種類豊富なメニュー、お客様の目の前で調理し提供するライブキッチンでは出来立ての卵料理や天ぷら、パンケーキ等お召し上がりいただけます。また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いでございます。

群馬県太田市にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
ご多用のところ、たくさんのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大浴場に男女ともサウナと水風呂を完備、男性大浴場には露天風呂もございます。
旅の疲れを大きなお風呂で少しでも癒して頂ければと考えております。

平素よりウェルカムドリンクとしてドトールコーヒーを用意しておりますが、季節により冷たいお飲み物もご用意するなど、お客様のご要望をお伺いしながら、よりご宿泊をお楽しみ頂けるよう企画も行ってまいりますので、お気づきの点がございましたら是非、忌憚のないご意見を頂けますようお願い致します。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　沖田