平素よりホテルルートインGrand太田駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご多用の中、ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食について、快適であったとのお言葉大変嬉しく存じます。

しかしながら、肝心なフロントスタッフの接客について残念であったとのご意見、本当に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
通常、チェックインの際に朝食会場・時間・お風呂・WI-FIなどご案内を行っております。
特に女性のお客様へはお風呂の鍵がかかっておりますのでそちらのご案内にあわせてロックのナンバーをお渡ししておりますが、この度はご案内が漏れておったとのこと、大変ご不便をお掛け致しました。

お客様がご安心してご滞在いただけるよう心をこめてのご案内を日々心掛けておりますが、今回のご意見を肝に銘じ、スタッフへも周知するとともに、より一層の丁寧な応対を目指して参る所存です。

何卒今後とも太田方面をご利用の際は、当館をお選びいただけますよう、切にお願い申し上げます。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お仕事でのご滞在との事でございましたが、
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは全客室コンフォートタイプとなっておりますので、広めのお部屋でお寛ぎ頂けます。
またGrand仕様のサウナ付きの大浴場は多くのお客様から好評をいただいております。

朝食は和洋のバイキング形式となっており、 日替わりでバラエティー豊富なお料理をご用意 しておりますので是非次回もお楽しみいただけ ればと存じます。

今回はお忙しい中貴重なご意見、お褒めのお言葉をご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　メリッサ

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当ホテルの種類豊富な朝食バイキングは、ご宿泊の皆様に大変ご好評を頂いております。ライブキッチンでは作りたてのメニューもお召し上がり頂けます。

まだオープンしてから一年程と新しい当ホテルは、太田駅南口から徒歩一分という好立地の他、大浴場やサウナがある事も魅力の一つでございます。

GOTOキャンペーンをご利用頂ければいつもの料金よりもお得にご宿泊頂けます。また、今後もお得なプランをご提供する予定です。是非またの機会にご利用頂ければと存じます。

フロント　門間

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中での貴重な投稿、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を拝見することができ、とても嬉しく存じます。当ホテルは、駅からも徒歩１分にございまして、電車でお越しのお客様でもアクセスしやすい立地でございます。

ホテル周辺にもお食事処が多々ございます。周辺案内の地図のご用意もございますので、お出掛けの際は、お気軽にお声掛けくださいませ。

今後もお客様によりご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

太田へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　川上

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は、昨年6月に開業いたしました。
これまで多くのお客様にご利用頂いております。
開業したばかりのホテルだから綺麗なのではなく何年何十年経っても綺麗で過ごしやすいとお客様に思って頂けるよう全スタッフで精進して参ります。

朝食バイキングは毎朝、朝食スタッフが心を込めて手作りしております。
朝食会場では、ライブキッチンとしてお客様の目の前で調理をし、出来立てのお料理を提供しております。
また、季節のイベントに合わせたお料理もございます。先日のバレンタインデーには、チョコレートのケーキを提供させて頂きお客様に喜んで頂きました。
太田にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント久保田

この度はルートインGRAND太田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様にお褒めの言葉をいただけましたのは、スタッフ一同大変ありがたく日々の業務の励みになります。

また、朝食につきましては、当ホテルの自慢のサービスでございます。ご満足いただけまして幸いでございます。

しかしながら、ご来館の際に十分な説明が出来ず、お客様に不便な思いをさせてしまいましたことは大変申し訳なく、反省しております。改めましてお詫び申し上げます。

次回ご来館いただけた際には必ず快適にお過ごし出来ますよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。


フロント　佐藤

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ貴重な投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは開業から５年を迎えまして、全従業員がオープン当初から変わらぬおもてなしの心を持って、お客様がご満足のいくサービスを提供しております。
今回お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回のご宿泊はビジネスでのご利用ということでしたが、お仕事の疲れをとることは出来ましたでしょうか。
１階にございます大浴場は癒しの空間として、ビジネスのお客様からも大変ご好評いただいております。

次回太田にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　板橋

この度はルートインGrand太田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、連泊のお客様にも満足していただけますよう、日替わりで豊富なメニューをご用意しております。次回お越しの際にも新しいメニューでお迎えできるよう準備しておりますので、是非ご利用ください。
今回のようにお客様からお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
次にお会いできた際には今回以上にご満足していただけますよう、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はルートインGrand太田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは太田駅の南口を出ると目の前にございますので、電車をご利用のお客様にはご好評いただいております。
サウナ付きの大浴場もご満足いただけたようで、今回のようにお客様からお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
次回ご利用の際には今回以上にご満足していただけますよう、全てのスタッフと共にお客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　川上

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重な投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。当ホテルは開業から4周年を迎えることが出来ました。これからも日々の清掃などに配慮しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

駐車代の件、満車の場合ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。近隣のコインパーキングのご案内やお食事処の周辺マップでございましたら、フロントスタッフにお声掛けしていただければ、ご案内の用紙もお渡しすることが可能でございます。

またカーナビゲーションに当館が出てこなかった件もご不便おかけしてしまい申し訳ございません。2019年6月11日にオープンした為、それ以前に車をご購入している場合、カーナビゲーションに反映されていない恐れがございます。その場合、お手数をおかけして申し訳ございませんが、太田駅の南口を設定して頂きますと、南口のロータリーに面していますため到着致します。

他にも大浴場には内湯・水風呂・サウナも完備しております。男性大浴場には露天風呂もございます。次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平井

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは太田駅の南口を出ると目の前にございますので、電車をご利用のお客様にはご好評いただいておりますが、反面、駐車場の台数が十分といえないのが現状の課題でございます。満車の際にはフロントにて近隣のコインパーキングをご案内させて頂いておりますが、お車でお越しのお客様には大変不便な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。

次回お会いできた際には、今回以上にお客様が気持ちよくご滞在していただけますようお迎えいたします。全てのスタッフと共にお客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、きれいとのお言葉重ねて御礼申し上げます。

当館ではおくつろぎいただくことはできましたでしょうか？
「旅人の湯」という大浴場がございまして、サウナと水風呂、男性の大浴場には露天風呂も完備しておりますので、日々の疲れを癒して頂くことができます。
備え付けのアメニティをお持ち頂ければ手ぶらでもお楽しみいただけますので、この度ご入浴頂いておりませんでしたら、次回ぜひご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　川本

この度は、ホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中での貴重なご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年の６月に３周年を迎えました。新しさを維持しお客様に快適にお過ごし頂く為にも日々の念入りな清掃、設備管理を徹底しております。今回のご宿泊におきまして新しさを感じて頂けたこと大変嬉しく思います。

チェックインに時間がかかってしまい、ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
よりスムーズにお客様をご案内できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。

次回も使用したいというお言葉大変励みになります。また太田にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂きたく存じます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　　川上

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、当ホテルも近年の諸物価の上昇を受け、不本意ながら宿泊料金の改定を実施させていただいております。
当ホテルといたしましては、お客様のご期待に添うべく努力を重ねてまいりましたが、いよいよ企業努力では追いつかない状況となっているのが現状でございます。

誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、今後はより一層サービスの向上に努め、お客様に満足してお過ごしいただけるホテルづくりに励んで参ります。

お忙しい中での貴重なご投稿、重ねてお礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、Grandという名前がついており、通常のルートインよりも朝食・大浴場等施設を充実させております。

大浴場には男女ともサウナと水風呂を完備しており、男性大浴場には露天風呂もございますので、日頃のお疲れもゆっくり癒していただけることと存じます。

また、太田方面お越しの際は、ご来館頂けます事を従業員一同心よりお待ちしております。

時節柄ご自愛くださいませ。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

また行きますとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に清潔で快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同日々の清掃に取り組んでおります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用いいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところ貴重な投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様に清潔で快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同日々の清掃に取り組んでおります。
また朝食レストランにつきましては、当館「Grand]とつくホテルという事もあり、豊富な品数と、皆様の前で調理をし、出来立てをご提供するライブキッチンを売りにしております。
大浴場につきましても男女共にサウナを完備しており、お客様の疲れた体を癒す、そんな空間となっております。　

インスタントコーヒー、コーヒーマシンへのご意見ありがとうございます。
お客様にさらにご満足いただけますよう、スタッフの中で共有したいと思います。

また太田にお越しの際は是非、ルートインGrand太田駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。



フロント　板橋

この度はホテルルートインGrand太田駅前にご宿泊頂き、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、クチコミの投稿に重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉も頂き大変励みになります。

当館はルートインホテルズの中でも比較的新しいGrand仕様でございますので、サウナ付きの広々とした大浴場と通常よりちょっと贅沢なコンフォートタイプのお部屋でおくつろぎいただけます。

また、朝食は品数を増やしており、出来立てを提供するライブキッチンも毎日行っております。機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

またお近くにお越しの際はお待ちしております。



フロント　後藤

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿に重ねて感謝申し上げます。

部屋が広かったとのご意見、拝読いたしました。
当ホテルは、シングルルームでも机とソファを設置しており、お客様がお仕事でもプライベートでも快適にご利用頂けますよう配慮しております。

また駅前店でございますので、駅横のドン・キホーテ様、駅前のデイリーヤマザキ様、ホテル南側のローソン様などお買い物にも利便性の高い立地でございます。

ご朝食もお客様の目の前で調理するライブキッチン等、メニューにも力を入れておりますので、是非次回はご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　沖田

この度はホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、開業から3年半近く経過致しますが、お客様から部屋も綺麗とのご意見を頂き、大変嬉しく存じます。
大浴場は通常のルートインよりも広めの造りで、男女共にサウナを完備しており、男性大浴場には露天風呂もございます。
広々としたお風呂で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

また、お風呂の温度が低かったとのご意見、最近急に冷え込んで参りましたので、早速設定温度を上げさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、お気づきの点がございましたら忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　沖田