楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルエスプル名古屋栄のクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックインが遅くなってすみませんでした。荷物を預けましたが、目に届く所とはいえ、誰でも開けられる状態なのは嫌でした。ベッドが広くて1人には寂しく感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。お荷物のお預かりの際の対応で配慮が足らず、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。通常、トートバッグなど鍵のかからないものについてはフロント内でお預かりしておりますが、お客様のお荷物を確認したうえでお声掛けをすべきでした。この度の事例を従業員一同共有し、再発防止に努めます。また、当ホテルは深夜0時を越えますと玄関・ロビーの消灯をしておりますが、チェックインにつきましては、24時間対応をしておりますのでご安心くださいませ。頂戴しましたご意見を今後の参考とし、よりよい店づくりに努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルエスプル名古屋栄 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
チェックインが遅くなってすみませんでした。
荷物を預けましたが、目に届く所とはいえ、誰でも開けられる状態なのは嫌でした。
ベッドが広くて1人には寂しく感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お荷物のお預かりの際の対応で配慮が足らず、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
通常、トートバッグなど鍵のかからないものについてはフロント内でお預かりしておりますが、お客様のお荷物を確認したうえでお声掛けをすべきでした。
この度の事例を従業員一同共有し、再発防止に努めます。
また、当ホテルは深夜0時を越えますと玄関・ロビーの消灯をしておりますが、チェックインにつきましては、24時間対応をしておりますのでご安心くださいませ。
頂戴しましたご意見を今後の参考とし、よりよい店づくりに努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。