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ホテルエスプル名古屋栄のクチコミ・お客さまの声
立地4
2019年4月にリフォームされたとのことですが、洗面台に傷があって、黒ずんでいた。隣の部屋と近くて、壁に耳を当てなくても話し声が聞こえてきた。エレベーターが1個しかなく、使用時には基本的に待つ。大規模な改修工事が必要に思えます。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。4月のリフォーム時に、ベッドと布団を全室新調し、クロスとカーペットの張替えにつきましては順次行っております。しかしながらユニットバスにおきましては、一部客室の蛇口を混合栓に交換したのみであり、洗面台の補修までは実施出来ておりません。お客様のご指摘の通り、傷が目立つ部分も何ヶ所かあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。またエレベータにつきましても1台しかございませんが、施設上増設は難しいため何卒ご理解いただければと存じます。お客様のお声を参考にさせて頂き、出来る限りのことは実施して参ります。またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
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2019年4月にリフォームされたとのことですが、洗面台に傷があって、黒ずんでいた。隣の部屋と近くて、壁に耳を当てなくても話し声が聞こえてきた。エレベーターが1個しかなく、使用時には基本的に待つ。
大規模な改修工事が必要に思えます。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。
4月のリフォーム時に、ベッドと布団を全室新調し、クロスとカーペットの張替えにつきましては順次行っております。
しかしながらユニットバスにおきましては、一部客室の蛇口を混合栓に交換したのみであり、洗面台の補修までは実施出来ておりません。
お客様のご指摘の通り、傷が目立つ部分も何ヶ所かあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
またエレベータにつきましても1台しかございませんが、施設上増設は難しいため何卒ご理解いただければと存じます。
お客様のお声を参考にさせて頂き、出来る限りのことは実施して参ります。
またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。