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ホテルエスプル名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合3
寝るだけのビジネス目的で利用なら安くていいです。コインランドリーが故障して連泊ルーム専用の使わせていただけるとの事でしたが、常に使われていて利用出来なかったのが不便でした。部屋の水回りが水漏れしていて、置いていた自身で用意したアメニティが浸ってしまいました。今時珍しい棒のついた鍵に外出時にフロント預かりは面倒だなと感じます。駅から5分とありますが実際は10分くらいかかります。安いからか深夜に騒ぐ子供がいても注意しないご家族がいたり、大通りに面した２階は外に騒ぐ酔っぱらいなどいるとかなり煩く寝れないです。スタッフさんは皆さん感じいいですよ！
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。この度は、お客様に大変ご不便、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。5階ランドリーコーナーでございますが、新規洗濯機に交換が完了致しました。ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。また、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認し、排水溝の清掃を実施致しました。ご指摘誠にありがとうございます。深夜の話し声につきましては、定期的にフロアを巡回し、注意等させて頂いておりますが、注意喚起不足で申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただき気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。勝手なお願いではございますが、またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
寝るだけのビジネス目的で利用なら安くていいです。
コインランドリーが故障して連泊ルーム専用の使わせていただけるとの事でしたが、常に使われていて利用出来なかったのが不便でした。
部屋の水回りが水漏れしていて、置いていた自身で用意したアメニティが浸ってしまいました。
今時珍しい棒のついた鍵に外出時にフロント預かりは面倒だなと感じます。
駅から5分とありますが実際は10分くらいかかります。
安いからか深夜に騒ぐ子供がいても注意しないご家族がいたり、大通りに面した２階は外に騒ぐ酔っぱらいなどいるとかなり煩く寝れないです。
スタッフさんは皆さん感じいいですよ！
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様に大変ご不便、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
5階ランドリーコーナーでございますが、新規洗濯機に交換が完了致しました。
ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
また、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し、排水溝の清掃を実施致しました。
ご指摘誠にありがとうございます。
深夜の話し声につきましては、定期的にフロアを巡回し、注意等させて頂いておりますが、注意喚起不足で申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただき気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、またのご来館をお待ちしております。