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ホテルエスプル名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合1
最悪すぎる。連泊の予定だったが、お金を払ってでも減泊したいと思うほど不快だった。喫煙可の部屋のせいか、入った瞬間からタバコの匂いがひどい。浴室は換気扇があるためか特に匂いがきつかった。浴槽はカビだらけで入ることを拒むレベルだった。冷蔵庫を開けると飲みかけのお茶が入ったペットボトルが入っていた。前の人の忘れ物だと思うが、そうじをしていなかったのか？もしくは冷蔵庫の確認を怠ったのか？2度と行きたくないし、少し高くても他のホテルをお勧めします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いた件につきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。日々清掃の際の換気だけでは、完璧に消臭することは出来かねますが、緩和出来る方法を清掃担当と話し合い実施して参ります。また、客室冷蔵庫の確認不足に関しても、清掃が行き届いていない部屋にお客様をご案内し、大変申し訳ございませんでした。築年数が長くなり修繕の追いついていない部分もございまして清掃担当、修繕担当の者と、協力し今後より一層整美に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの ホテルエスプル名古屋栄 のクチコミ
最悪すぎる。
連泊の予定だったが、お金を払ってでも減泊したいと思うほど不快だった。
喫煙可の部屋のせいか、入った瞬間からタバコの匂いがひどい。
浴室は換気扇があるためか特に匂いがきつかった。
浴槽はカビだらけで入ることを拒むレベルだった。
冷蔵庫を開けると飲みかけのお茶が入ったペットボトルが入っていた。
前の人の忘れ物だと思うが、そうじをしていなかったのか？
もしくは冷蔵庫の確認を怠ったのか？
2度と行きたくないし、少し高くても他のホテルをお勧めします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々清掃の際の換気だけでは、完璧に消臭することは出来かねますが、緩和出来る方法を清掃担当と話し合い実施して参ります。
また、客室冷蔵庫の確認不足に関しても、清掃が行き届いていない部屋にお客様をご案内し、大変申し訳ございませんでした。
築年数が長くなり修繕の追いついていない部分もございまして清掃担当、修繕担当の者と、協力し今後より一層整美に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。